Des de la nostra comunitat: normes per al servei al client i molt més

Anonim

En el nostre resum de notícies i informació de la comunitat, recopilem fonts de petites empreses de tot el web. Aquests són alguns enllaços importants dels llocs que hem estat seguint aquesta setmana.

Tenir regles clares per al servei al client (Feu clic a Feu clic)

Hi ha gairebé interminable conversa en línia, segons sembla, sobre el temps que fan anuncis comercials com: "El client sempre té raó". Aquí Joe McIntyre del Click Click Blog aborda aquesta política fent una pregunta senzilla. Estem perjudicant els nostres negocis i altres clients intentant satisfer les demandes dels clients irracionals?

$config[code] not found

Penseu en la possibilitat de comprendre la ruta d'inici de Lean (Comtat de Pinellas PUNTUACIÓ)

Si esteu creant un pla d'empresa només per a la investigació de màrqueting, sense haver de parlar amb els clients reals, no segueix el pla d'engegada magra. Això pot o no ser important per a vostè. Però un blogger del Comtat de Pinellas, el capítol Fla de SCORE dóna alguns motius pels quals hauria de ser.

Aquí és per què són importants les petites empreses (El Grup Murray)

Ryan Hanley té una interessant publicació aquí sobre un tema que poques vegades es tracta. Acceptem la supervivència de les petites empreses com un bé absolut aquests dies. Ho veiem com a motor de l'economia. Però, en termes pràctics, Hanley, que treballa amb un munt de propietaris de petites empreses, explica per què són realment tan importants.

Necessites un pla estratègic eficaç (Estratègia i molt més)

Renee Sanders parla sobre la importància dels plans estratègics en les petites empreses. Però el que es requereix pot ser un enfocament menys estètic i rigorós que molts líders empresarials. A continuació, s'indica què necessita la vostra empresa.

Aquests són alguns consells per gestionar la reputació (Rawson Internet Marketing)

Una solució per a la gestió de la reputació del vostre negoci és crear una autèntica presència a les xarxes socials. Però encara es pot preguntar quin tipus de mitjans socials es qualifica com "autèntic". Aquí, Richard Rawson suggereix cinc maneres de construir una comunitat de mitjans de comunicació social amb la qual el públic i els clients poden connectar-se.

Facebook està guanyant a Google com a referent de trànsit (Màrqueting de la terra)

No és cap secret per a ningú que les xarxes socials continuïn sent una influència creixent en les referències del trànsit als llocs web. Però un informe recent dóna una visió especialment dramàtica de com Facebook està erosionant el domini un cop mantingut per Google. Matt McGee té més.

Construeix un butlletí millor (Bacteris)

Sens dubte, ja sabeu la importància d'un butlletí per al vostre negoci en línia o per a la presència en línia de la vostra empresa. Una forma important de millorar la qualitat del vostre butlletí és relacionar-lo amb el contingut de qualitat del vostre lloc web. Aquí Leslie Self of Bizactions comparteix consells per connectar el vostre butlletí amb el vostre altre contingut en línia.

Feu que la vostra presència en la web sigui sensible (Metis Communications)

El creixement de la popularitat del mòbil no mostra senyals de desacceleració. Si no voleu continuar construint versions diferents de la vostra presència a Internet per a cada pantalla, afortunadament hi ha una altra opció. El desenvolupador web Niko Matses explica.

Això és com es pot construir una empresa ràpida (Shea Laughlin)

D'acord, llançar un nou producte o negoci cada mes pot ser una mica massa ambiciós per a la majoria. Però de vegades els empresaris poden oblidar el fàcil que pot ser llançar un nou negoci. Així que aquí Shea Laughlin ens dóna un cop d'ull a un calendari de llançament veritablement agressiu … tot i que no sempre ho pugui trobar.

Aquí hi ha algunes dades sobre tendències de Shopping mòbil (Correu a mòbil)

Hem dit abans que el mòbil segueix sent important per als negocis. Aquí teniu algunes dades específiques sobre com la revolució mòbil està afectant específicament a la venda. La comprensió del comportament mòbil és fonamental per a gairebé tots els minoristes en aquests dies. Consulteu aquesta infografia i altres detalls per obtenir més informació.

$config[code] not found

Usuari de poder de la tauleta: Shutterstock

3 Comentaris ▼