Si posseeix un telèfon intel·ligent, és probable que ho hagi caigut en algun moment. Des de pantalles esquerdades fins botons trencats a problemes de la bateria, els telèfons intel·ligents i els dispositius mòbils poden tenir molts problemes. I la seva solució no és sempre una opció viable.
$config[code] not foundPerò la propera vegada que passi, podeu portar el telèfon a una empresa com iDropped. iDropped proporciona reparacions in situ per a les marques més populars de dispositius mòbils en sis ubicacions diferents a través de Pennsilvània. El propietari Charles Hibble va créixer jugant amb diferents dispositius electrònics i finalment va trobar una manera de guanyar-se la vida resolent-los per a altres persones. Obteniu més informació sobre el seu viatge a iDropped en el Spotlight de petites empreses d'aquesta setmana.
El que fa l'empresa:
Proporciona reparacions electròniques en el lloc.
L'equip iDropped està especialitzat en productes d'Apple i en la sèrie Samsung Galaxy, però funcionarà amb les marques mòbils més populars. Les reparacions inclouen reemplaçaments de pantalla, bateries, ports de càrrega, botons d'alimentació i molt més.L'empresa s'esforça per reparar els telèfons en només una hora i altres dispositius electrònics dins de les 24 hores.
També ven accessoris per a dispositius mòbils de marques com Lifeproof, Otterbox i Mophie.
Nínxol de negocis:
Oferir el millor servei possible.
Cada dispositiu introduït a iDropped passa per una llista de verificació rigorosa de pre-reparació i post-reparació per assegurar-se que tot funciona completament abans de tornar al seu propietari. Hibble diu:
"Els nostres tècnics capacitats per iDropped són artesans que saben què és necessari per fer un treball i quins procediments han de dur a terme per obtenir un producte acabat de primera qualitat".
Com va començar l'empresa:
Com a resultat de la passió per la reparació de l'electrònica.
Hibble explica.
"Sempre vaig jugar com a nen - als 10 anys, em vaig treure la ràdio defectuosa dels meus pares, va tornar a connectar un cable i es va sorprendre quan" Uptown Girl "de Billy Joel va començar a jugar. Va ser moments com aquest en la meva vida que em va donar un sentit d'orgull i realització. Em va tornar a recordar aquest sentiment el 2010 quan el nostre gat de la família va tocar el telèfon de la meva dona al pis, trencant la pantalla. Tots aquests dies de joc com un nen es van ressorgir, i aquesta vegada vaig tenir a YouTube per ajudar. Després d'una setmana d'investigació, vaig ordenar una pantalla i les eines adequades i vaig arribar a treballar. La reparació llarga va culminar amb un acollidor símbol de poma blanca quan vaig prémer el botó d'encesa. "
Hibble i el seu soci comercial Chad Altier es van adonar que hi havia una gran demanda d'aquest tipus de servei de reparació. Així que van començar a provar diverses tècniques i eines sobre els dispositius danyats per amics. I finalment van obrir la seva primera botiga a Scranton, Pennsilvània el 2012.
Empleats:
Divuit anys.
Risc més gran:
S'estan expandint a nous mercats.
Al principi, el negoci va mantenir les seves ubicacions properes a la botiga principal de Scranton. iDropped era un negoci bastant conegut en aquesta àrea. Així que quan van decidir obrir una nova ubicació al Plymouth Meeting Mall, sabien que haurien de fer-ho sense aquest reconeixement de noms. Hibble diu:
"Vam aprofitar l'oportunitat, sabent que si el nostre equip pogués funcionar allà, podríem tenir èxit en qualsevol lloc. Va ser un risc atrevit, un repte benvingut i una indicació de la prova del concepte i l'execució del model de negoci ".
Lliçó apresa:
Els equips petits poden ser tan efectius com els grans.
Hibble explica:
"Durant els primers mesos de negoci, vam veure que teníem més empleats del que realment necessitàvem. Ens assabentem que podríem racionalitzar el nostre negoci i créixer a un ritme més ràpid si treballem en equips més petits, perquè ens ha permès liderar millor els nostres empleats i oferir un servei superior als nostres clients ".
Com havien gastat un extra de $ 100,000:
Recerca i desenvolupament.
Hibble diu:
"En qualsevol indústria, sempre hi ha oportunitats per millorar productes, eines i pràctiques. Amb l'experiència empresarial i el know-how de la indústria del nostre equip, creiem que fins i tot es pot reinventar la manera en què funciona la indústria de la reparació mitjançant canvis en el desenvolupament d'eines de reparació i el mètode de lliurament de serveis ".
Activitat del grup favorit:
Concursos de jocs mòbils.
Hibble diu:
"Els nostres tècnics s'han convertit cada vegada més competitius entre si en l'àmbit del" joc mòbil ". Cada pocs mesos, sembla que hi ha un nou joc d'èxit: Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear, sigui el que sigui, tots els descarreguem i competeixin sense descans per obtenir la puntuació més alta o ser els primers a arribar a 100. Aquest esperit d'equip i La camaraderia també ens brilla a tots els dies. Per exemple, no seria estrany que s'enviés un correu electrònic als administradors de botigues que anunciaven xifres de vendes i que concloguessin amb "Per cert, acaba d'arribar al nivell 50 durant el dinar".
* * * * *
Obteniu més informació sobre el programa Small Biz Spotlight.
Imatges: iDropped
5 Comentaris ▼
