Les vacances són sobre nosaltres, i si no heu implementat els mitjans socials a l'estratègia de màrqueting de les vostres vacances, no és massa tard!
M'agradaria compartir com pots continuar construint la vostra comunitat en línia mitjançant els mitjans de comunicació social per a diverses promocions, vendes i ofertes especials, aquesta temporada de vacances.
Segons el gràfic de les compres de vacances de Social Media (versió PDF també disponible) per Mr. Youth, el 36% dels usuaris de xarxes socials confien en marques amb presència de mitjans socials i el 80% dels usuaris que van rebre una resposta en un canal social van continuar fent una compra.
$config[code] not found
Els mitjans socials poden ser integrals per establir la consciència i la reputació de la marca. Les vacances serveixen com una oportunitat perfecta per considerar com voleu que la gent pensi en la vostra marca.
Aquí teniu 5 maneres de fer servir les xarxes socials en aquesta temporada de vacances per conèixer i reconèixer la marca:
1. Parleu amb els vostres clients
Les empreses poden utilitzar socialment als mitjans de comunicació per impulsar els seus productes i serveis, però també es pot utilitzar per conversar. Parleu amb els vostres clients i us pregunteu sobre les seves vacances per diferenciar-vos.
Potser això senti massa fàcil, però sí preguntes simples com "Quina és la vostra tradició turística favorita?" O "Què agraeix aquest any?" Pot mostrar que us importa. Aquestes són les preguntes que afegeixen un toc personal i poden ajudar-vos a garantir que la vostra comunitat en línia us recordi.
Però, no us oblideu de respondre! Només fer preguntes no és suficient. Els clients volen saber que està escoltant, així que assegureu-vos que accepteu les vostres respostes.
2. Regalar
La majoria de les empreses utilitzen els mitjans de comunicació social durant les vacances per donar-aways i vendes exclusives. Si bé és un bon ús, també podeu fer servir les xarxes socials per retornar-vos a la comunitat.
Els vostres empleats tenen un disc dur? Tindreu una excursió voluntària per a tota la companyia? Hi ha algun esdeveniment solidari de vacances que patrocinis? Documenteu aquestes activitats de vacances i publiqueu les fotos / vídeos / les cometes a la vostra pàgina de Facebook o a Instagram amb un hashtag únic. Executeu una promoció en la qual seleccioneu una caritat i feu coincidir el dòlar de donacions de clients per dòlar.
Qualsevol que sigui la vostra opció per retornar a la vostra comunitat aquesta temporada de vacances, els mitjans de comunicació social poden ser una excel·lent eina per promocionar els vostres esforços. Els vostres clients gaudiran de veure que sou una empresa que us retorna.
3. Encoratja el compartir
Sovint, les millors campanyes de social media són aquelles que impliquen als vostres clients i fomenten l'intercanvi. Hi ha moltes maneres d'aconseguir que els vostres clients proporcionin i comparteixin contingut de vacances rics a les vostres xarxes de xarxes socials.
Per exemple, feu que la vostra comunitat en línia comparteixi i titeu les fotos del seu arbre de Nadal decorat. Es pot seleccionar una foto cada dia per guanyar un 10% de descompte.
També podeu combinar l'element "retornant" aquí demanant als clients que comparteixin fotos dels seus esforços de caritat durant aquesta temporada de vacances. La gent vol sentir-se connectat, i utilitzen els mitjans socials per aconseguir-ho.
Les vacances són el moment perfecte per reunir a les persones a les teves xarxes encoratjant-les a compartir les seves experiències.
4. Destaca la teva cultura
Heu d'estar utilitzant els mitjans de comunicació social per promocionar la vostra marca durant tot l'any, i podeu augmentar les publicacions culturals durant les vacances. Tens un Holiday Potluck? Allotjament de galetes de vacances? Vau decorar l'oficina? Concurs lleig de suèter de Nadal? Fer fotos!
Les fotografies divertides i divertides són excel·lents per publicar a la vostra pàgina de Facebook, per exemple, i mostrar el vostre negoci. La gent li agrada veure la personalitat darrere del producte. Amb tots els esdeveniments de vacances, vol assegurar-se que documenta la cultura de la vostra empresa tant com sigui possible.
5. Sigui útil
La gent està ocupant molt durant les vacances. Podeu utilitzar les xarxes socials per oferir consells, consells i dades útils per als clients. Publica idees de regals diaris, idees sobre com maximitzar un pressupost de vacances limitat, consells per entretenir sense estrès. L'ús d'un hashtag de marca mantindrà la consciència de marca fins i tot quan el tema pot no estar alineat directament amb els vostres productes o serveis.
Tothom agraeix consells útils i els vostres clients us agrairan que emetin contingut que fa que les seves vacances siguin menys estressants. Comenceu a parlar d'idees sobre com podeu seguir oferint consells útils més enllà de les vacances. La temporada arribarà a la seva fi, però la vostra ajuda pot continuar durant tot l'any.
Si no heu previst abans d'aquest any, això està bé. L'activitat de les vostres vacances a les xarxes socials no requereix un pla elaborat (encara que generalment us recomano que tingueu una estratègia).
Aquests 5 simples passos us ajudaran a implicar als vostres clients amb publicacions i promocions de vacances que complementen qui és una marca i enfortirà la vostra comunitat en línia.
12 Comentaris ▼
