Què podria ser millor que fer que els vostres clients paguin més ràpidament? La tecnologia ha proporcionat moltes solucions per als empresaris que busquen un pagament més ràpid, des de les sol·licituds de facturació fins a declaracions en línia i el pagament de factures.
La manera més eficient d'obtenir pagaments ràpidament és amb el pagament i presentació de comptes electrònics (EBPP). Els empresaris han de conèixer les diferències entre els diferents tipus de solucions EBPP. Com podeu veure des del gràfic anterior, els consumidors utilitzen cada vegada més dispositius mòbils per pagar factures.
$config[code] not foundQuè és EBPP?
També conegut com facturació electrònica i facturació electrònica, Electronic Bill Payment and Presentment és el procés de creació i enviament de factures que es poden pagar immediatament a través d'Internet o mitjançant una aplicació mòbil.
Els propietaris d'empreses necessiten saber que hi ha diverses maneres d'habilitar la facturació electrònica:
- Ús d'un sistema de pagaments consolidat
- Hosted biller-directe EBPP
- Allotjament propi
A la seva publicació "Què és EBPP", E-Complish estableix els avantatges i els inconvenients de cada tipus i els desafiaments particulars, així que trieu acuradament. La millor opció per a la majoria dels propietaris de negocis es allotjarà directament a la facturació perquè ofereix tots els avantatges i elimina la majoria dels inconvenients.
Avantatges de Biller Direct
Per a moltes empreses, l'hora principal en què els seus clients interactuen amb ells és quan estan pagant. Això és especialment cert per als pagaments recurrents.
Al fer això tan ràpid i indolor com sigui possible, les empreses tenen l'oportunitat de millorar la satisfacció del client i reduir les trucades al suport.
També pot millorar el flux d'efectiu mitjançant l'enviament de recordatoris de pagament tardà automàticament. Els recordatoris de pagament es poden enviar per correu electrònic i també per SMS.
Estalviï els seus clients les despeses posteriors enviant-los un recordatori a través de missatges SMS tant per als clients com per al negoci. Dóna-li la possibilitat de fer clic a un botó per pagar i és molt probable que ho facin immediatament.
Una de les majors avantatges de Biller Direct EBPP és la possibilitat d'enviar ofertes específiques juntament amb la facturació. Les ofertes de lleialtat mòbil poden generar ingressos addicionals.
Augment dels resultats de satisfacció del client perquè el pagament de la factura es torna indolor. Els clients consideren que és menys estressant i té molt de temps pagar immediatament després del rebut al seu dispositiu mòbil o quan està connectat en línia.
Per què allotjat en lloc d'EBPP allotjada per si mateixa?
Encara que podreu allotjar el vostre procés EBPP, la responsabilitat del compliment de la PCI cauria en la vostra empresa i el personal. El Consell de normes de seguretat de PCI recomana (PDF) associar-se amb un proveïdor d'una solució P2P validada (peer-2-peer).
"Un avantatge important d'utilitzar una solució P2PE validada per a la seguretat del pagament mòbil és la reducció d'abast. Això vol dir que una solució validada i implementada correctament per processar els pagaments per a mòbils pot reduir els requisits per al compliment comercial anual del PCI DSS. La reducció de l'abast pot reduir dràsticament el cost i l'esforç de compliment. "
Si la vostra empresa no té experiència per complir els estàndards de seguretat PCI i administra el vostre propi sistema de pagaments, l'elecció d'un proveïdor de facturació directa EBPP pot reduir el risc i la complexitat.
Per què no utilitzar un sistema de pagaments consolidat?
Hi ha múltiples desavantatges importants per a les petites empreses que utilitzen un sistema consolidat:
1. Reducció de la capacitat de màrqueting redueix la marca i la capacitat d'enviar ofertes orientades i interactuar amb els vostres clients.
2. Els clients poden retardar el pagament la seva factura fins que paguen als altres alhora perquè tenen altres factures esperant.
3. Hi ha un major potencial per a la satisfacció del client Problemes causats per tercers.
Tot i que els seus clients poden considerar còmodes els sistemes de pagaments consolidats si paguen altres comptes d'aquesta manera, els inconvenients superen aquest avantatge.
L'única raó per la qual voleu utilitzar la facturació consolidada és si voleu subcontractar les funcions de facturació per complet o si la vostra empresa no accepta pagaments electrònics i que es vol pagar amb xec.
Com accelerar el flux d'efectiu amb EBPP
Segons les estadístiques que esmenten a la publicació d'E-Compliance esmentada anteriorment, els usuaris de EBPP veuen:
- Una reducció mitjana del 15% dels pagaments perduts
- Pagament de factures el mateix dia que es reben de gairebé la meitat de tots els clients
Això pot augmentar la satisfacció del client amb la vostra empresa, donant lloc a una major lleialtat de marca. La facilitat de pagament reduirà les despeses del personal de suport.
Més enllà d'això, mitjançant l'enviament d'ofertes orientades, podeu generar noves vendes des de la vostra base de dades de clients existents.
Les empreses amb pagaments recurrents poden augmentar la retenció dels membres. A llarg termini, encoratjar els vostres clients a utilitzar els seus dispositius mòbils per pagar factures recurrents podria augmentar el seu ús en compres de punt de venda.
Al proporcionar una manera fàcil perquè els seus clients paguin els seus comptes i interactuïn amb vostè, el creixement de les vendes serà un benefici afegit.
Imatges: (Amunt) a través d'Estadística (Infografia) a través d'Invesp
2 Comentaris ▼
