Focus: Usersnap crea negocis fora d'errors en línia

Tothom amb accés a Internet probablement hagi experimentat errors en diversos llocs web. I si alguna vegada heu intentat transmetre la vostra experiència al propietari o operador del lloc web, és possible que hàgiu experimentat una frustració que no pugueu simplement mostrar-los què hi ha a la pantalla i aconseguir-los reparar-los.

$config[code] not found

Aquest és el problema que Usersnap té per objecte resoldre. L'empresa ofereix una manera visual perquè els usuaris puguin donar comentaris als propietaris de llocs web sobre errors en els seus llocs.

Llegeix més sobre l'eina i l'empresa que hi ha darrere d'aquest Fòrum de Negocis d'aquesta setmana.

El que fa l'empresa

Ofereix una captura de pantalla visual i una eina de seguiment d'errors.

Els propietaris de llocs web poden utilitzar l'eina afegint una línia de codi al seu lloc. Aquesta línia de codi ofereix als visitants la possibilitat de fer captures de pantalla dels errors que experimenten i enviar-los directament a l'administrador del lloc.

Nínxol de negocis

Ser fàcil d'usar.

Thomas Peham, responsable de màrqueting per Usersnap, va dir a Small Business Trends, "Usersnap ajuda als propietaris de llocs web a obtenir comentaris en forma de captures de pantalla dels seus clients, lectors o usuaris. Rebeu captures de pantalla comentades afegint simplement un petit fragment de codi als vostres llocs: és tan senzill com instal·lar Google Analytics ".

Com va començar l'empresa

Des del desig de simplificar el procés de desenvolupament web.

Dos germans, Florian i Gregor Dorfbauer i el seu amic Josef Trauner van fundar la companyia després de treballar en el desenvolupament web i experimentar frustracions a causa del procés de comunicació.

Peham explica: "La idea de Usersnap es va derivar del treball en el desenvolupament d'aplicacions web on els fundadors van afrontar diferents problemes de comunicació. El producte va sorgir de la seva visió per fer que el desenvolupament web sigui més eficaç i agradable. Atès que no es va trobar cap solució existent al mercat i es va observar el potencial d'una eina de seguiment d'errors visuals, els tres cofundadores van començar a construir Usersnap a principis de 2012. "

Gran guany

Ser nomenat una de les startups europees a veure per la revista Forbes.

Major risc

S'està canviant d'una agència web establerta a una empresa centrada en el producte.

Els fundadors de la companyia van tenir un treball estable en el desenvolupament web basat en el servei i només una idea de com solucionar millor els errors amb visuals. Així, doncs, fer un salt per executar Usersnap en si mateix era un risc.

Peham diu: "Si la idea i l'execució d'aquesta idea i la seva visió per fer que els projectes web siguin més eficients, haurien anat malament, tant les empreses haurien perdut".

Com havien gastat un addicional de $ 100,000

Contractar més persones.

Peham explica: "Els nostres clients són un factor realment important en les nostres operacions quotidianes, motiu pel qual hem construït el nostre equip d'èxit al client".