Els mitjans de comunicació social requereixen una gran previsió: si bé és útil cridar l'atenció, també és fàcil treure el missatge. En el millor dels casos, això significa desinterès o confusió momentània. En el pitjor: negoci perdut. Per evitar això, vam preguntar a nou empresaris del Young Entrepreneur Council (YEC):
"Què és un consell per mantenir al corrent dels comptes de les xarxes socials de la vostra empresa i garantir que tot el contingut estigui a la marca?"
$config[code] not foundConsells d'administració de marca de mitjans socials
A continuació es detallen els membres de la comunitat de YEC:1. Contracteu un coordinador de mitjans socials
"Els mitjans de comunicació social no necessàriament portaran vendes directes, però sí que us aporten visibilitat i reconeixement de marca. La contractació d'un coordinador de mitjans socials: algú que tingui experiència i entengui els mitjans de comunicació social, és una bona manera d'assegurar-vos que les vostres empreses socials siguin rellevants i de marca. Observeu els antecedents i els treballs anteriors de cada candidat abans de contractar-vos per assegurar-vos que trobeu la persona adequada al lloc de treball. "~ Jared Brown, Hubstaff Talent
2. Utilitzeu els interns adeptes i revisi el que planifiquen en compartir
"Si no teniu un gestor especialitzat de mitjans de comunicació social, assigneu la responsabilitat als vostres interns per gestionar els comptes i el contingut de les xarxes socials. Feu que un membre de l'equip aprovi tot abans que es comparteixi o publiqui, i assegureu-vos que el contingut sigui a missatge i a la marca. La major part del contingut hauria d'estar relacionat amb el vostre negoci d'alguna manera. "~ Duran Inci, Optimum7
3. Definir clarament l'estratègia i els processos a les parts interessades
"Si bé hi ha diverses eines, com ara Hootsuite, SproutSocial o Menció, que poden ajudar amb això, l'aspecte més important és tenir una estratègia de social media al seu lloc. Una vegada que tingueu una estratègia en el lloc, heu de definir i comunicar clarament els processos individuals. D'aquesta manera, les parts interessades saben què és la marca i què no, així com el procés d'aprovació ". ~ Kevin Getch, Webfor
4. Reviseu informes d'interacció mensual
"Una revisió mensual de l'anàlisi social proporciona una instantània del compromís de l'audiència. No només els informes mensuals garanteixen que una empresa pugui mantenir-se al marge de l'activitat del compte de les xarxes socials, però la revisió de l'informe també pot oferir noves definicions del que és "a la marca". Els vostres clients defineixen la vostra marca i revisen el contingut amb la millor resposta. tu per donar-los més del que volen ". ~ Brett Farmiloe, Markitors
5. Utilitzeu un servei de seguiment de mitjans socials
"Utilitzeu un servei de supervisió de mitjans socials com Google Analytics o HootSuite. O l'ajudarà a fer un seguiment de tots els comptes de les seves xarxes socials i ajudar a assegurar-se que tot el contingut està a la marca ". ~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
6. Creeu una Guia d'estil de contingut
"Una empresa ha de mantenir una guia d'estil de contingut actualitzada que detalli la missió, la veu i l'estil de la seva marca. Aquesta guia hauria de descriure el to de la marca (casual o professional), els tipus d'imatges apropiats a utilitzar (fotografia o il·lustracions), temes de contingut general que cal evitar, puntuacions d'ús, etc. "~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
7. Estableix una programació de mitjans socials
"Crea un cronograma per lliurar contingut, comprovar comentaris i respondre a preguntes o comentaris. Aquest marc de temps us manté centrat quan necessiteu fer front als mitjans de comunicació social, en comptes d'haver-lo fet arribar quan tingueu un moment per consultar ". ~ Peter Daisyme, Due
8. Automatitza el procés a través del buffer
"La millor manera de mantenir-se al marge de les xarxes socials és automatitzar el procés. Hi ha moltes peces de programari que us permeten fer-ho. Buffer és una bona eina que us permet publicar en diversos comptes de xarxes socials, així com programar futures publicacions. Abans de publicar qualsevol cosa, podeu revisar les publicacions per assegurar-vos que el contingut estigui a la marca. "~ Volkan Okay Yazici, Stonexchange
9. Feu una auditoria de Social Media als vostres canals
"Una auditoria de mitjans socials us ajudarà a comprendre quines plataformes, com ara Facebook o Twitter, estan realitzant el millor per a vosaltres. Descobriu quin canal aporta més trànsit i on hi ha el públic més compromès. Utilitzeu aquesta intel·ligència per decidir on invertirà el vostre temps i, a continuació, establir objectius, com la freqüència amb què publiqueu o quan. Hem aconseguit mantenir una bona cadència a les xarxes socials ara que tenim un pla ". ~ Vincent Wong, mHelpDesk
Foto de mitjans socials a través de Shutterstock
5 Comentaris ▼
