La comunicació intercultural eficaç és fonamental per dur a terme negocis en una economia global. Les associacions empresarials col·laboratives es desenvolupen a través d'una comprensió mútua i respecte de les normes, sentiments i creences culturals de cadascú. Per establir relacions mútuament beneficioses en la comunitat corporativa cada vegada més diversa d'avui, hem de tenir coneixements internacionals i demostrar sensibilitat als diferents valors, actituds i comportaments dels altres. La formació en diversitat ajuda els professionals a millorar les seves habilitats de comunicació interpersonal i millora les relacions interculturals en el lloc de treball.
$config[code] not foundBeneficis
Reconèixer els components de la diversitat, incloent la cultura, el sexe, l'edat, la raça, la religió, la discapacitat i l'origen nacional, és essencial per fer negocis amb una força de treball diversa. La manca de sensibilitat a aquestes diferències pot erosionar la moral i afectar negativament la productivitat. La sensibilitat de la diversitat engloba moltes facetes de la vida laboral, incloses reunions, reunions socials, negociacions i correspondència. Els beneficis dels programes de formació de sensibilització de la diversitat poden incloure taxes de retenció més elevades dels empleats, reducció d'incidències d'assetjament i demandes de discriminació, i una força de treball més tolerant que demostri un major respecte pel jo i altres.
Importància
La formació de la sensibilitat de la diversitat en el lloc de treball té com a objectiu abordar qüestions de racisme, sexisme, exclusió i etnocentrisme fent que els treballadors coneguin les diferents cultures, antecedents i trets de la personalitat. Els participants reben les habilitats necessàries per entendre els prejudicis inherents i combatre les barreres naturals a una comunicació efectiva del lloc de treball. Essencialment, la formació de la sensibilitat a la diversitat ensenya a les persones a treure el màxim partit de les seves relacions amb les persones en un ampli ventall de diferències, com ara la raça, el sexe i l'edat, entre d'altres.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingTipus
Moltes institucions educatives, des de grans universitats a col·legis comunitaris i organitzacions d'aprenentatge professional, ofereixen programes de sensibilització de diversitat. Algunes organitzacions aporten diversos entrenadors a casa i desenvolupen programes de formació personalitzats a mida del seu model de negoci. Els individus poden aprendre sobre la sensibilitat de la diversitat per si mateixos a través de seminaris de capacitació en línia i vídeos, DVD i llibres per correu. Independentment del mètode de lliurament, la formació de la sensibilitat de la diversitat explora com les diferències entre els empleats poden provocar tensions en el lloc de treball i impactar la productivitat i la moral. Els participants aprenen a practicar la sensibilitat cultural i a treballar de manera més eficaç amb els altres.
Expert Insight
Els experts en diversitat professional utilitzen una sèrie de mètodes i tècniques per promoure la sensibilitat de la diversitat en el lloc de treball. El propòsit general d'aquests exercicis és explorar les dimensions de la diversitat i construir una comprensió i comprensió de com la gent interpreta i valora la seva pròpia identitat. Alguns entrenadors utilitzen jocs, com Discovery Hunt, que se centren en les diferències culturals i similituds. Altres experts en diversitat realitzen activitats de simulació intercultural, on els participants han de treballar per comunicar-se i resoldre tasques amb diferents normes culturals.
Informació legal
Moltes empreses ofereixen programes de formació de sensibilitats de diversitat, però no poden exigir que els empleats assisteixin a la formació de diversitat. Alguns treballadors poden oposar-se als conceptes presentats durant la formació de la diversitat. Segons el Centre Americà de Dret i Justícia (ACLJ), legalment, si la formació en diversitat d'una empresa incompleix les creences religioses d'un empleat sincerament, l'empresari no els pot obligar a participar. Degut a la naturalesa del contingut, les empreses han de donar als seus empleats una elecció o no per assistir a la formació. Les empreses que imparteixen la formació de la diversitat, independentment de les creences dels seus empleats, perjudiquen els drets i llibertats civils.
