Moltes ocupacions requereixen excel·lents habilitats de comunicació verbal per funcionar de manera eficient. Els oficials de policia confien en habilitats verbals com a qüestió de vida i mort. Han de saber no només què dir sinó també com dir-ho per difondre problemes i ajudar o protegir els ciutadans. La capacitat de l'oficial de dir les coses correctes de la manera correcta pot marcar la diferència entre salvar una vida o perdre's.
$config[code] not foundComandes de la seu
Els oficials de policia donen i reben ordres del despatx. Han de ser capaços de comunicar clarament la seva ubicació, el temps d'arribada estimat i altra informació important que cal enviar. El despachador ha de poder comunicar clarament les adreces, els temps, els carrers creuats i les condicions de les carreteres per als oficials que intenten arribar ràpidament i amb seguretat a l'escena del crim o la crisi. La comunicació verbal bidireccional entre el despatx i l'oficial de policia pot ser una qüestió de vida i mort en cas d'emergència.
Oficial a civil
Quan un oficial parla a un ciutadà públic que necessita ser instruït sobre les expectatives oficials, les habilitats verbals són molt importants. L'oficial ha de determinar si l'anglès és un idioma que la persona entén i que es pot esperar que respongui raonablement. Una vegada que s'establisca ordres clares com posar les mans darrere de l'esquena, no moure'm, lliurar-me el registre, i caminar en línia recta s'ha de comunicar amb claredat. Si el primer idioma no és l'anglès, l'oficial ha de preguntar sovint si s'entén. Arribar a la direcció equivocada o no complir ràpidament amb un ordre de policia pot provocar la força física o fins i tot la mort.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingOficial a oficial
La comunicació verbal entre els oficials és molt important per informar a altres oficials d'informació que ja s'ha après a l'escena d'un delicte. Això estalvia temps a mesura que arriba l'ajuda perquè els agents es comuniquin a vegades per ràdio per recollir tots els fets coneguts i poder fer la investigació a un nivell més profund. Tenir fets incomplets o inexactes podria posar en funcionament altres agents i civils en situació d'emergència. Els oficials han de parlar de manera clara i eficient utilitzant les poques paraules possibles per comunicar els fets essencials.
Oficials al jutge
Alguns oficials són convocats a la cort per declarar sobre casos criminals i civils. Perquè es faci justícia, és imprescindible que l'oficial presente els fets amb claredat i precisió als tribunals, de manera que el jutge i, si escau, el jurat, puguin determinar la validesa de l'evidència contra l'acusat. Les habilitats en parlaments públics ajuden a l'oficial a donar un testimoni creïble i competent a la cort.
