Un supervisor d'avantguarda minorista s'encarrega de garantir que la botiga proporcioni un servei d'atenció al client adequat. El front és l'àrea on es mostra tota la mercaderia i on el supervisor gestiona un equip d'associats de vendes. El requisit mínim d'educació és un diploma de batxillerat, però la competència per a les posicions de supervisió front és alta.
Responsabilitats professionals
El supervisor de la interfície s'encarrega de comunicar les necessitats d'inventari del client al supervisor de fons. Ella garanteix que els productes minoristes estiguin proveïts, els displays de la botiga siguin atractius i que els membres de l'equip de front proporcionen un servei al client satisfactori. Les funcions de personal del supervisor de primera línia sovint inclouen la contractació i la formació de nous empleats. Normalment, el supervisor manté els registres de treball i els plans de treball setmanals. En molts casos, és responsable d'un xec d'inventari mensual. El supervisor principal també respon a les consultes, comandes i reclamacions dels clients. De vegades ajuda amb les compres
$config[code] not foundHabilitats requerides
Un supervisor d'avantguarda ha de tenir excel·lents habilitats de comunicació per dirigir el personal, implementar polítiques de botigues i servir als clients. El treball en equip i les habilitats directives també són imprescindibles.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingRequisits d'educació i experiència
En la majoria dels casos, un diploma de batxillerat és la credencial acadèmica mínima, però, normalment, és important avançar en una posició de supervisió. Com que la competència laboral és alta, els empresaris solen donar preferència als candidats amb un títol universitari i experiència prèvia. Els candidats a treballs més forts tenen diverses experiències minoristes, incloent el caixer, el venedor i el representant del servei al client.
Perspectiva laboral
L'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA projecta un augment del 3% al 5% en llocs de treball per a supervisors d'avantguarda entre el 2012 i el 2022, segons O * Net Online. La taxa exacta d'increment depèn en gran mesura de la indústria minorista en particular. A tall de comparació, el BLS prediu una taxa de creixement mitjana de l'11 per cent per a totes les ocupacions durant la mateixa dècada.
Mitjana salarial
El salari mitjà per hora d'un supervisor minorista de primera línia va ser de $ 19,93 a partir del 2013, segons el BLS. Això equival a un ingrés anual de 41.450 dòlars. Tanmateix, els salaris dels supervisors varien segons el tipus de botiga minorista. Les botigues de mercaderies generals, el major empresari, van pagar una mitjana de 35.240 dòlars anuals l'any 2013, mentre que els supermercats pagaven 40.810 dòlars en salaris anuals mitjans. A les botigues de roba, els supervisors van obtenir una mitjana de 41.350 dòlars l'any.
