No cometre l'error d'arruïnar la creació del vostre lloc web de comerç electrònic, ja que la velocitat creient és tot allò que importa quan es tracta d'obtenir els vostres productes als compradors.
Resulta que el vostre treball de pressa probablement generarà clients més escèptics que feliços, segons dades noves de Vistaprint.
Vistaprint (NASDAQ: CMPR) va realitzar una enquesta sobre prop de 1.800 consumidors sobre les seves reaccions als llocs de comerç electrònic. El veredicte? L'enquesta revela, en general, que els consumidors amb una mala impressió d'un lloc tenen menys possibilitats de comprar-ne.
$config[code] not foundL'impacte dels llocs web mal dissenyats
Concretament, els consumidors no aprecien un lloc web poc professional. L'enquesta de Vistaprint ha descobert que el 42 per cent dels consumidors són "molt poc probable" de comprar des d'un lloc web poc professional o lleig. Un altre 21% dels enquestats afirma que són "no probables" de comprar des d'un lloc poc professionalitzat i mal dissenyat.
I si creus que obtindràs un descans dels clients perquè ets una empresa petita, pensa de nou. Els clients en línia, almenys, no tenen cap importància per on prové el producte tant com ho fan si poden confiar en el comerciant.
El vostre lloc web i la seva aparença parlen sobre això.
Llavors, què pots fer?
En primer lloc, si el vostre lloc encara no està en funcionament, no us feu pressa. Si el lloc està ple d'errors o manca de detalls, un altre factor important per als consumidors, d'acord amb les dades de Vistaprint, és probable que els consumidors "vagin" lluny d'ell. A més, vagi més enllà del vostre lloc de comerç electrònic. Si el bloc adjunt al vostre lloc de la botiga és un desastre o la pàgina d'inici de la vostra empresa és un desastre total, això dirà tant sobre la vostra credibilitat com si es tractés d'un lloc web ecommerce.
Per tant, abans d'anar a viure amb el vostre lloc d'eCommerce, assegureu-vos que aquestes coses estiguin en ordre. I si el vostre lloc ja està en directe, consulteu aquests indicadors clau d'un lloc confiable.
Fotos nítides i cruixents
Aprofita les millors il·luminacions de qualitat professional per aconseguir realment les millors imatges dels teus productes. Prengui'ls des de tots els angles i pengeu-los a les pàgines del vostre producte. Els clients volen veure el màxim detall possible.
Esborra les descripcions
No minceu les paraules amb les descripcions dels vostres productes. No confongui als vostres clients. Obteniu la informació bàsica, i tot això, sobre els vostres productes al lloc abans de quedar-se valent amb qualsevol descripció.
Defineix la política
Teniu una política clara per a les devolucions i els reemborsaments. Assegureu-vos que aquestes pàgines siguin visibles per als clients.
Sobre la pàgina
Els clients que no estiguin familiaritzats amb la vostra marca necessiten una història per adjuntar al vostre lloc. Expliqueu qui sou i què fa la vostra empresa en una pàgina d'Acerca que és fàcilment accessible des de qualsevol pàgina del vostre lloc.
Disseny
Si no sou un expert en disseny web, contracteu-ne un. Si el pressupost és massa estricte, tingueu en compte que molts constructors de llocs web de DIY estan orientats específicament a petites empreses.
Navegació
Netegeu els enllaços trencats. No podeu vendre 404 pàgines als vostres clients i, una vegada que arribin a un al vostre lloc, no us han proporcionat cap.
Imatge: tendències de petites empreses
Més a: Taula de la setmana 2 Comentaris ▼
