Si executeu un negoci de comerç electrònic, haureu de saber que, com un client troba el vostre lloc, hi ha una diferència en quant gasten amb vosaltres.
$config[code] not foundUn recent estudi de Custora, una plataforma d'anàlisi predictiva per al màrqueting de comerç electrònic, afirma que els clients que troben el vostre lloc a través dels motors de cerca proporcionen el major valor de vida (PDF), un 54 per cent per sobre de la mitjana.
Això és només una manera fantàstica de dir que aquests clients passaran més a la vostra botiga en línia durant un període més llarg que altres visitants que només podrien fer una compra i que mai no tornaran.
El CPC i el correu electrònic també són efectius
Un altre alt rendiment en la distribució de clients amb un valor de vida superior a la mitjana del vostre negoci de comerç electrònic és la publicitat Cost Per Click i el màrqueting per correu electrònic, segons l'estudi.
Els clients que arriben al vostre lloc a través dels anuncis de cost per clic representen un 37% per sobre del valor mitjà de vida de la vostra pàgina web.
Mentrestant, el màrqueting per correu electrònic ofereix als clients un 12 per cent per sobre del valor mitjà de vida de la vostra empresa de comerç electrònic.
Social Media Lags Behind
I on es van ubicar els mitjans de comunicació social en el rànquing basat en l'estudi Custora?
Bé, no massa alt, com resulta. Per tot l'escàndol fet a través de les xarxes socials, els clients que visiten aquests llocs poden representar un valor de client relativament baix per al comerç electrònic.
De fet, els visitants de Facebook representaven només un 1 per cent per sobre del valor mitjà de vida del client per als comerciants de comerç electrònic. Pitjor encara, el valor de la vida dels clients adquirits a través de Twitter era del 23 per cent per sota de la mitjana.
Conclusions
Per tant, significa que el màrqueting en xarxes socials no té cap valor per a les empreses de comerç electrònic? Gary Shouldis de 3 Bug Media no ho creu així:
No, és només que el màrqueting de les persones a les xarxes socials sol ser una part superior de l'activitat d'embut de conversió, mentre que la cerca i els clients de PPC solen estar al final d'aquest embut de conversió, amb una cartera a la mà. Comprendre on hi ha clients potencials en el cicle de compra és important per crear el vostre pla de màrqueting.
Mitjançant les eines de Google Analytics, Custora va realitzar l'estudi mirant a 85 minoristes i va fer un seguiment de prop de 72 milions de clients que realitzaven compres en línia.
Imatge: Custora
13 Comentaris ▼
