Si teniu una petita empresa, podríeu passar pel difícil procés de decidir si suportar o no els problemes i les despeses de crear una aplicació mòbil. En el dia d'avui i l'edat, pot ser una pregunta tímida preguntar-se que, ja que bàsicament, totes les empreses tenen una aplicació per a mòbils. No obstant això, com amb tot, hi ha pros i contres. Algunes de les desavantatges més importants són el temps, l'energia i els enormes costos que comporta la preparació de l'aplicació perfecta.
$config[code] not foundEn un esforç per superar els contres, les petites empreses han de mirar als seus equips de desenvolupament comercial / màrqueting per crear una campanya de màrqueting global. A través d'aquesta campanya, es poden utilitzar tècniques publicitàries efectives per assegurar-se que l'aplicació d'inici es trenqui i s'elevi per sobre de la competència.
A part de l'estètica, vol assegurar-se que en el seu formulari bàsic, l'aplicació realment funciona com una eina útil que ajuda a crear una relació a llarg termini amb la vostra base de clients objectiu. Les petites empreses també hauran de prestar atenció als factors d'èxit com el nivell de participació del consumidor, el nombre de descàrregues i la rendibilitat i els ingressos generals.
En primer lloc, els fonaments per a una aplicació mòbil eficaç
El més important per adonar-nos dels temps en què vivim és que poques coses que cal fer, es poden fer de forma no digital. Si vols jugar, no necessites Scrabble: tens paraules amb amics. Has d'anar a la botiga de queviures? No hi ha necessitat. Algú de TaskRabbit pot fer-ho per a tu dins de l'hora i no has d'anar enlloc. Necessites passar per la ciutat? No cal trucar a un servei de taxi. Només has d'utilitzar Uber i estaran al teu lloc en cinc minuts.
Anem a ser honestos, els consumidors han estat gastant quantitats excessives de temps fent compres, fent feina i sent socials (de manera irònica) en els seus dispositius mòbils. Per tant, ha estat el treball dels empresaris d'arreu del món incorporar alguna cosa per afegir una mica de facilitat i ajuda a la vida dels seus clients i clients potencials.
El més important per recordar aquí és que, com més fàcil sigui que la vostra empresa interactuï amb el públic objectiu, més fàcil serà que tornin. I, fins i tot podria provocar una conversa entre ells i els seus amics sobre el vostre negoci, útil per generar ingressos. A més, depenent del tipus de negoci, vol assegurar-se que si hi ha alguna raó per la qual els clients necessiten demanar alguna cosa, poden fer-ho amb la màxima facilitat possible.
La majoria de les aplicacions poden augmentar la freqüència de comandes fent que el procés d'ordenació sigui més ràpid i senzill. Per exemple, Domino's Pizza ha fet que la pizza sigui una tasca tan senzilla que us permeti demanar la vostra pizza preferida enviant els ídems de pizza al vostre número de client si teniu un tipus de pizza específic guardat al vostre perfil de Domino. No només la característica d'emoji, sinó el rastrejador de pizza, i diverses ofertes de cupons han ajudat a incrementar el compromís de l'usuari, a consolidar la fidelització dels clients a mesura que la gent crea perfils de pizza i, a més, ha ajudat als clients a rebre molt més dels seus serveis. Bàsicament, és molt important assegurar-se que l'aplicació es connecti amb els vostres clients i us ajudi a oferir-vos un avantatge competitiu sobre els competidors del mercat.
A continuació, intenteu centrar-vos a resoldre un problema comercial. Les aplicacions que poden resoldre un problema empresarial permeten als clients fer més coses en menys temps, utilitzar recursos de forma eficient, mantenir la petjada en color verd i presentar una imatge professional, de manera continuada, rebrà descàrregues i generarà ingressos.
També vol assegurar-se que la vostra aplicació no es "perd en la salsa" entre tots els altres milers d'aplicacions que es descarreguen diàriament, per la qual cosa és especialment imperatiu assegurar-se que la vostra aplicació es destaqui de la multitud. Una de les maneres més tàpiques d'atraure més persones a la vostra aplicació és assegurar-vos que l'aplicació estigui disponible a totes les plataformes.
Si voleu que l'aplicació funcioni en diferents plataformes, com ara iOS, Windows i Android, pot ser millor pensar també en obtenir una aplicació web en lloc d'una aplicació nativa. La diferència entre els dos és que, normalment, una aplicació nativa és una aplicació que es pot descarregar al dispositiu específic de la botiga d'aplicacions proporcionada pel servei mòbil, com ara Google Play Store o Apple Store.
Tanmateix, una aplicació web és una aplicació que es pot utilitzar en qualsevol dispositiu i es pot accedir sense haver-se descarregat al dispositiu. Aquest enfocament permet que l'aplicació treballi en una gran quantitat de plataformes: ordinadors d'escriptori, així com telèfons i tauletes, si està dissenyat correctament. Per descomptat, això costarà més diners, però si creieu que la inversió generarà prou retorn a llarg termini, tot seguit, per descomptat.
Un consell, sovint és millor cobrir les bases en termes d'atenció al client i l'audiència en comptes de mostrar el favoritisme als clients que es poden trobar utilitzant només algunes de les diferents plataformes. No vol negligir possibles clients d'Android o Windows només produint una aplicació per a productes basats en Apple. Això desafortunadament és un gran problema, especialment amb els usuaris del telèfon de Windows, ja que fins i tot no poden tenir aplicacions tan populars com Snapchat! Tant com el segment de consum és petit, el segment encara és important.
Finalment, els passos en la mesura del ROI de l'aplicació mòbil
Tant com les aplicacions mòbils s'han convertit en una part tan important d'una empresa i la seva estratègia de màrqueting, moltes empreses encara tenen problemes per intentar esbrinar com es mesura el retorn de la inversió de l'aplicació. Això és important perquè, per poder mesurar el ROI de l'aplicació mòbil, ajudarà el negoci a un nombre creixent amb diverses mètriques clau, com ara el valor de vida del client, la retenció del client, el cost per adquisició i el compromís de l'audiència.
Pas 1: defineix els objectius
La majoria dels models de negocis mostren que hi ha quatre passos bàsics per mesurar el ROI de l'aplicació mòbil. El primer pas és definir els vostres objectius. Sempre hi ha dues categories on es volen establir les vostres intencions, i això inclou avaluar l'eficiència del lloc de treball o avaluar la interacció dels consumidors.
Hem aprofundit en detall sobre aquesta última, la interacció dels consumidors. Però moltes empreses també s'obliden de comprendre que el ROI de l'aplicació mòbil es podria utilitzar per avaluar el lloc de treball. Si observeu que les vendes no augmenten, com haurien de tenir i com tinguessin el potencial, potser no és la manca de resposta del vostre abast que heu de mirar, sinó les àrees responsables de crear l'abast. Si no tenen el que se suposa que estan fent, llavors, posteriorment, no hi haurà un augment dels ingressos que veus que entra.
I pot ser que ni tan sols siguin els empleats en el lloc de treball, però també podria ser una manca de gestió adequada d'actius dins de l'empresa, per tant, és possible que no pugueu col·locar els fons en el segon pas: costos de desenvolupament.
Pas 2: costos de desenvolupament
Aquest pas és crucial, no només perquè és possible que hàgiu d'assegurar-vos que estigueu mantenint dins dels límits del pressupost que us haureu posat a un costat, sinó també perquè ho necessiteu per mesurar-lo contra el tercer pas per obtenir-ne ROI d'última aplicació mòbil.
Costos de desenvolupament és el subconjunt més gran que inclou el cost per dissenyar, desenvolupar i implementar l'aplicació. També cal tenir en compte que una vegada que s'ha desenvolupat l'aplicació, cal que hi hagi un equip de manteniment i suport que s'afegeixi als costos de desenvolupament a llarg termini.
Pas 3: ubicació clau de l'indicador de rendiment
El tercer pas seria la ubicació del KPI (Indicador clau de rendiment). La definició que es dóna per a un indicador clau de rendiment és una "mètrica empresarial utilitzada per avaluar factors que són crucials per a l'èxit d'una organització. Els KPIs difereixen per organització; Els KPIs comercials poden ser un ingrés net o un mètode de lleialtat del client, mentre que el govern pot considerar taxes d'atur ".
Així, bàsicament, la base de la vostra empresa serà determinant del KPI que utilitzeu. Segons el primer pas i si defineix la interacció amb el client o l'eficiència del lloc de treball com a objectiu, les mètriques poden diferir.
Per a la interacció amb els clients, és possible que vulgueu saber si la vostra aplicació torna clients, o si les campanyes que heu iniciat és el motiu d'un augment o disminució dels clients potencials. Per a l'avaluació en el lloc de treball, és possible que vulgueu saber si hi ha hagut un augment de la venda creuada o l'augment de vendes o si s'ha intentat disminuir els costos de manteniment.
Com més mètriques analitzeu des d'aquestes aplicacions, millor podeu estimar el valor de l'èxit del vostre negoci. Aquestes mètriques us ajuden a mirar esforços de campanya des de diferents àmbits i us poden ajudar a maximitzar els resultats de la manera que vulgueu.
Correspon al vostre equip de màrqueting barrejar, combinar i combinar diferents factors importants per obtenir els millors resultats. Assegureu-vos que també heu realitzat la vostra recerca sobre el millor motor d'anàlisi per obtenir les dades més importants per a vosaltres.
Pas 4: Mesureu els indicadors clau de rendiment contra els costos de desenvolupament
Per al darrer i últim pas, voleu mesurar els resultats de l'indicador de rendiment clau en funció dels costos de desenvolupament. És millor fer-ho si teniu una vida útil projectada per a la vostra aplicació o almenys la quantitat de temps que voleu mantenir per actualitzar i mantenir l'aplicació.
Bàsicament podeu fer-ho amb un simple càlcul: Trobeu el Valor Actual Net de les Avantatges, {(Ingressos potencials x LifeSpan) - (Cost de la Deute i Equitat)} DIVIDADES PER {(Costos de desenvolupament) + (Manteniment anual x LifeSpan) - (Cost de la deute i del patrimoni net)}. Aquesta xifra us hauria de proporcionar el ROI de l'aplicació mòbil estimada.
Conclusió
Recordeu que l'èxit triga el temps, la paciència i, malauradament, alguns diners. Però si ho planifica bé, juga estratègicament les seves cartes i té un gran equip de màrqueting per ajudar-lo a avançar, l'èxit amb la seva nova aplicació mòbil no serà massa difícil d'assolir.
Foto del telèfon mòbil a través de Shutterstock
1
