Des de la seva primera botiga es va obrir a Denver, Colorado el 1962, Target s'ha esforçat per crear una experiència de compra agradable per als seus clients, mentre que proporciona articles a preus competitius. Una part de la creació d'aquesta experiència de compra implica contractar personal que pot mantenir i operar la botiga, al mateix temps que els clients se senten benvinguts. Els caixers contractats per treballar en moltes ubicacions de la companyia a tot el món compleixen diversos papers importants en la funció quotidiana de les botigues Target.
$config[code] not foundElements de trucada
A mesura que els clients presenten els seus articles per a la seva compra, és responsabilitat del caixer de Target assegurar-se que cada element es comptabilitzi. Escanegen cada codi de barres a través de l'escàner i assegureu-vos que aquest preu de l'article coincideixi amb el preu anunciat. Els caixers automàtics també eliminaran les etiquetes de seguretat de les compres, com els sensors electrònics instal·lats per dissuadir i localitzar els lladregots. Els caixers també són responsables de vendre articles adequats per a l'edat. Això podria incloure la verificació de la identificació del client per assegurar-se que el client està legalment autoritzat a comprar alcohol, tabac o medicaments.
Tramitació de transaccions
Una vegada que els articles s'agrupen, el caixer objectiu ha de processar la transacció. Això inclou informar al client del total després d'aplicar els impostos. Els caixers acceptaran pagaments en efectiu, xec bancari, targeta de crèdit o de dèbit per als articles. Els caixers automàtics han de seguir les polítiques de destinació per manipular diners, com ara comprovar les factures grans per falsificar i acceptar formularis d'identificació per realitzar operacions de crèdit i verificació. Un cop finalitzada la transacció, els caixers proporcionaran un rebut al client per verificar les compres.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingServei d'atenció al client
Els caixers automàtics sovint són els únics interacció que tenen els clients amb el personal de Target, per tant, són responsables parcialment de crear una "cara amigable" per representar a l'empresa. Els caixers automàtics han de ser amables i útils, fent que l'experiència de compra sigui agradable. Han de saludar els clients en les seves línies, processar les seves transaccions d'una forma amistosa i ajudar els clients segons sigui necessari. Això podria incloure ajudar els clients a localitzar articles, articles de preus, informar-los sobre vendes i promocions i enviar preguntes i preocupacions a la gestió.
Articles d'embalatge
És habitual que els caixers envieu articles per al client. Ofereixen les opcions de paper o plàstic, o col·locaran articles adquirits en bosses de compres reutilitzables adquirides o subministrades pel client. Han de portar els articles d'una manera que els preservi millor per al viatge a casa. Per exemple, la roba s'elimina de les perxes i es plega per adaptar-se a les bosses. Els articles de supermercat s'han de col·locar a les bosses perquè siguin fàcils de portar i salvar els articles. Això podria significar posar elements més pesats a la part inferior de la borsa i articles més suaus a la part superior perquè no estiguin danyats.
