| Aquesta sèrie està encarregada per UPS. |
Als anys noranta teníem una galeria d'art. Un dels reptes era administrar l'inventari. Va ser un desafiament particular al voltant dels dies festius, quan alguns articles del nostre estoc es movien ràpidament, principalment els articles amb un preu menor de $ 100 o menys.
El nostre procés de seguiment i gestió de l'inventari consistia en llistes manuscrites del que pensàvem que teníem en estoc. Jo dic "el que pensàvem que teníem en estoc" perquè les llistes tendien a perdre's. Invariablement, el que teníem a l'estoc mai no va acabar de fer coincidir el que encara estava a la nostra llista d'inventaris.
$config[code] not found
Ja veieu, un problema era que quan les coses es feien a la feina i algú demanava un article, corrí al magatzem a la part posterior, arrelant-lo, trobés el que volia el client i el veiés. Tenint pressa per atendre el client, freqüentment oblidem passar-lo a la llista de l'inventari no venut pendent. Així que els nostres registres del que quedaven en estoc van ser afectats o faltats.
Encara pitjor, amb llistes de paper teníem molt poca capacitat per analitzar els nostres patrons d'ús d'inventari. Això va dificultar la previsió de les nostres futures necessitats d'inventari … i evitar que esgotés o ordenés més del que podíem vendre. Simplement no teníem les dades per fer aquest tipus de judicis. En comptes d'això, ens basem en guestimates i en memòria, o ocasionalment travessem el penós procés de mirar factures de valors individuals i factures de venda del que vam comprar l'any anterior, tractant de desxifrar descripcions abreujades i nombres de valors inintel·ligibles.
A més, les coses es compliquen amb les devolucions. Quan vam obtenir retorns vam tenir poc per comprovar-los. Els articles retornats realment van caure en un forat negre.
Bé, què puc dir, excepte que vam ser una startup. Aquesta era la nostra primera incursió en el comerç minorista. Per tant, potser podrem ser discults parcialment per no tenir un punt de venda (POS) i un sistema d'inventari que pugui ajudar-nos a gestionar l'inventari. Però moltes empreses petites es troben en un vaixell similar que treballa amb paper i llapis o, potser, sistemes de fulls de càlcul d'Excel. Segons l'informe "Tenint en compte el seu inventari" (PDF) per Wasp Barcode, el 30% de les petites empreses són com nosaltres, utilitzant ploma i paper. Encara més sorprenent, el 23% de les petites empreses no utilitzen cap sistema de seguiment d'inventaris.
Les devolucions eren només una petita part dels problemes de gestió de l'inventari, simplement perquè eren, bé … petits. Però els ingressos en qualsevol negoci poden erosionar la seva línia de fons si no els gestioneu bé i, en algunes empreses, els retorns són un problema important de costos. Segons un full blanc (PDF) de la Reverse Logistics Association:
La logística inversa representa una de les majors i més ignorades oportunitats per ajudar a obtenir beneficis a una empresa. No obstant això, poques empreses estan fent un bon treball per abordar aquest problema. Els analistes adverteixen que, tret que les empreses posin en marxa sistemes i processos per recuperar una porció significativa d'aquest cost, els rendiments tindran un impacte dramàtic en la rendibilitat. Els principals experts advocen que la majoria de les empreses tenen en compte la seva cadena de subministrament de logística inversa i que manquen oportunitats per millorar els marges, així com la satisfacció i la fidelització dels clients. Això pot ser degut al fet que les empreses falten el gran panorama en matèria de gestió de rendibilitat.
Aquí és on entren els sistemes tecnològics, inclosos els codis de barres. El document gràfic de la Reversió de la logística de l'associació segueix indicant les millors pràctiques relacionades amb l'ús de codis de barres per gestionar els retorns:
El producte retornat ha de tornar amb els codis de barres que es poden escanejar per minimitzar el maneig. A més, algunes empreses estan recorrent a mètodes innovadors de transport per ajudar a accelerar la recepció de mercaderies. Un mètode que les empreses estan començant a explorar és consolidar les reparacions que tornen als enviaments més grans. Les empreses poden reduir els costos de transport mitjançant la coordinació dels enviaments de retorn amb enviaments més grans.
Una vegada que les empreses tenen un producte retornat en la seva possessió, l'article pot passar dies, setmanes i fins i tot mesos en un prestatge a l'espera de ser avaluat perquè aquest procés es fa sovint cas per cas. Les proves, la classificació i la classificació dels productes retornats són tasques que requereixen molta feina i que requereixen molt de temps. El procés es pot simplificar si una empresa assigna els retorns a estàndards de qualitat i utilitza sensors, codis de barres i altres tecnologies per automatitzar el seguiment i la prova.
Fins i tot si utilitza algun tipus de sistema de seguiment d'inventari juntament amb codis de barres per gestionar la cadena de subministrament de sortida, el procés de retorn pot requerir requisits especials. Per aquest informe sobre logística inversa (PDF):
Les empreses sovint creuen erròniament que les operacions de sortida també poden gestionar els rendiments executant tot el contrari. Tanmateix, les operacions inverses han de gestionar diverses funcions úniques que no s'inclouen a les operacions de sortida, p. Ex., La recopilació de productes obsolets, no desitjats o danyats, així com també d'envasos. També és el cas que com més complex sigui el producte, major serà el percentatge de rendiments a causa de diversos factors, incloent-hi més variables que poden sortir malament, un major nombre d'operadors no qualificats i, sovint, la disposició de final de vida regulada.
Dit d'una altra manera, cal avaluar tot el procés de retorn i tenir en compte els requisits quan configureu un sistema de codis de barres, si s'espera que torneu a fer la cerca.
Així, si els codis de barres alineats amb els sistemes de TPV i / o els sistemes de gestió d'inventaris fan una solució rendible per ajudar a estalviar diners amb rendiments, llavors què necessiteu per a un sistema? Per l'informe "Realització del vostre inventari", un sistema de codi de barres és senzill:
Mitjançant els codis de barres, el programa de control d'inventari fa un seguiment d'un número d'element. Encara que això generalment és un número que creeu per a un element d'inventari, també pot ser el producte existent de l'article o el número UPC. El programari també pot fer un seguiment dels articles d'inventari per número de sèrie, número de lot, codi de data i palet. Els elements es poden controlar en una PC o dispositiu mòbil. * * * Les solucions d'inventari han de permetre que la vostra empresa sigui proactiva, actual i precisa.
En general, necessiteu algun tipus de programari per gestionar l'inventari; disseny de codi de barres i programari d'etiquetatge; impressores aptes per imprimir etiquetes de codi de barres; i escàners per escanejar codis de barres en els retorns. Per obtenir més informació sobre el que es requereix, juntament amb recursos útils, consulteu: Guia d'ús de codis de barres a la vostra empresa.
En segon lloc: moltes empreses, des del comerç minorista fins a la fabricació, poden beneficiar-se dels sistemes de codis de barres per gestionar l'inventari. Per controlar els retorns i evitar l'erosió del marge a causa del cost de la devolució, assegureu-vos que el vostre sistema de codis de barres estigui dissenyat específicament per ajudar a gestionar les devolucions. Un analista de negocis o una persona similar pot avaluar els seus processos interns per assegurar-se que el procés de retorns es dibuixa i s'aborda en qualsevol implementació tecnològica.
5 Comentaris ▼
