El conflicte és el desacord entre dues persones i com reaccionen davant la fricció. En general, les persones estan exposades a cinc tipus diferents de conflictes i tenen cinc tipus diferents de reaccions, depenent de les seves personalitats o experiències. Cada tipus de conflicte genera diferents tipus de resultats. Els resultats i els conflictes varien, i els diferents tipus de resolució són efectius individualment.
Estil de competició o direcció
Aquest estil de conflicte és molt unilateral. Aquest conflicte es produeix quan una persona involucrada en el desacord dita als altres. Sovint, la persona instrueix els altres i no deixa oportunitat per als contrapuntos o idees alternatives. Aquest estil de conflicte passa entre alguns caps i empleats o un pare i un fill, quan el cap o el pare mantenen una actitud "a la meva manera o no".
$config[code] not foundEstil d'harmonització o d'allotjament
Aquest estil de conflicte és un altre tipus de conflicte poc saludable en el qual una persona actua de forma no assertiva. L'únic objectiu de la persona passiva és mantenir l'altra persona feliç. La idea general dintre d'aquest conflicte és: "Què puc fer per fer-te feliç, perquè no importa res més?" Aquest estil de conflicte es veu sovint entre un client infeliç i un gerent de negocis.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEvitar l'estil
Aquest estil de conflicte no perpetua més problemes, ni resol problemes. Les persones que utilitzen aquest estil sovint s'allunyen d'un conflicte en lloc d'afrontar el problema directament. Les parelles casades sovint pateixen aquest tipus de resolució de conflictes, ja que els problemes ignorats fomenten sentiments d'abandonament d'un o ambdós socis. En l'estil de conflicte d'evitació, el problema mai es parla ni es tracta directament, fent que el problema es mantingui i es ressusciti més endavant.
Estil col·laborador o col·laborador
Aquest tipus d'estil de conflicte és l'estil sovint recomanat per psicòlegs i terapeutes de relació. En aquest conflicte, l'objectiu és considerar les necessitats, volums i sentiments de cada costat de l'argument. Ambdues parts declaren el que volen i necessiten resoldre un problema, llavors cada part considera solucions conjuntes. Sovint, els compromisos són el resultat d'un estil de conflicte cooperant o col·laborador.
Estil compromès
Aquest estil és similar a l'estil col·laborador o col·laborador. Tanmateix, cada una de les parts ofereix alguna cosa per renunciar a la demanda de necessitats o necessitats específiques. Cada part discuteix renunciar a drets, privilegis o desitjos a canvi d'alguna cosa a canvi. Els nens poden participar en aquest tipus de comportament quan es tracta de pares o s'enfronten a conflictes amb altres figures autoritzades.
