Un empleat negatiu pot tenir un gran efecte en la moral i la motivació del departament. Si bé no és habitual que els empleats facin observacions negatives ocasionalment, una actitud persistentment dolenta és motiu de preocupació. Abordar el problema ràpidament ajuda a assegurar-se que l'actitud del problema no afecta altres membres del vostre personal.
Discuteix les preocupacions
Es reuneixi amb l'empleat per discutir el seu comportament, esmentant casos en què es faci comentaris negatius o es comporti d'una manera grollera o poc professional. El lloc web MyPayrollHR.com suggereix evitar fer comentaris sobre la personalitat de l'empleat i confiar en fets documentats. Demana-li que parli sobre les inquietuds que van generar els comentaris negatius. Si no pot proporcionar res més que vagues queixes, demana a ella que proporcioni instàncies específiques en què consideri que vostè o la companyia no han proporcionat el suport adequat per al seu paper. Aquest tipus de conversa és beneficiosa per a tothom si descobreix un problema que es pot corregir fàcilment.
$config[code] not foundExpectatives estatals
Indiqueu clarament les vostres expectatives sobre el comportament de l'empleat en el futur i feu que sàpiga que esperareu millorar en les pròximes setmanes. Expliqueu que tot el departament es veu afectat per comentaris negatius o amb una actitud dolenta o poc cooperativa. Podria ser útil suggerir que l'empleat consideri acuradament l'impacte dels seus comentaris abans de parlar si ha tingut l'hàbit de fer comentaris negatius. De la mateixa manera, assessorar-lo per revisar i editar correus electrònics abans d'enviar-lo per garantir que el to no sigui negatiu o massa crític.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingCapacitar l'empleat
Es pot produir la negació si els empleats creuen que no tenen control sobre les situacions o el seu treball. Si permet que l'empleat prenguin petites decisions i aporti suggeriments per a millores, podria tenir un sentit més fort de compromís i propietat del seu treball. Els empleats compromesos sovint estan més motivats i menys propensos a fer comentaris crítics. El lloc web de Business Management Daily indica que podeu ajudar a un empleat amb una mala actitud contràries a afirmacions negatives i positives.
Actuar
Si l'actitud de l'empleat no millora després de la discussió, és hora d'actuar. La continuació del comportament es pot produir si l'empleat necessita ajuda per canviar un patró conductual arrelat. Parleu amb el vostre departament de recursos humans i pregunteu si l'empresa pot enviar a l'empleat a l'assessorament en gestió de ràbia, un taller d'habilitats interpersonals o un altre programa que l'ajudi a canalitzar les seves frustracions de forma més adequada. En alguns casos, l'actitud de l'empleat no millorarà sense importar quines solucions proposeu. Feu una documentació sobre els passos que feu, i si l'empleat no millora malgrat les advertències, és possible que no tingueu altra opció que resoldre'l.
