És un any nou, però les actituds dels consumidors cap a la despesa i l'estalvi no han canviat gaire. De fet, l'última enquesta estatal dels consumidors dels Estats Units de McKinsey considera que, malgrat una economia en constant millora, les maniobres centenàries dels nord-americans han estat encara pitjors en els últims anys.
L'enquesta de consum de setembre de 2012 de McKinsey va trobar que la majoria dels nord-americans estaven optimistes sobre els seus futurs i la despesa més lliure. Però des d'aleshores, les seves perspectives han estat "plantades o empitjades", diu l'estudi. Gairebé quatre de cada deu consumidors enquestats temen perdre els llocs de treball, i una quantitat similar diu que viuen el xec de pagament al xec de pagament: un augment del 31 per cent el 2012.
$config[code] not foundNo és sorprenent que les famílies que facin menys de $ 75,000 anuals estiguin fent els majors ajustos en la despesa. Al voltant d'un 40 per cent informa de retallar la despesa o retardar les grans compres per passar endavant. Només el 22% dels que tenen ingressos familiars més de $ 150,000 fan el mateix.
Però, independentment del nivell d'ingressos que reportin, la immensa majoria dels consumidors no se senten positius pel futur. Només el 23 per cent són optimistes sobre l'economia, fins i tot menys del 27 per cent que es va sentir optimista el 2009.
El comportament de reducció de costos dels nord-americans adoptats durant la recessió ha continuat estancant. Al voltant del 40 per cent dels consumidors informa haver reduït la despesa en els últims 12 mesos, i el 55 per cent diu que buscaran idees per reduir costos en els propers 12 mesos.
Per tal d'estalviar diners, els clients són:
- Compres a partir del preu
- Ús de cupons o codis de descompte
- Comparació de compres per a bones ofertes
- Comprant productes a granel
- Compres en línia més sovint
- Comercialització de marques menys costoses o productes de marca privada
El comportament de baixada és especialment persistent. Gairebé tres quartes parts dels consumidors diuen que no tenen intenció de tornar a les marques més cares que van canviar durant la recessió.
Alguns punts brillants de l'economia són menjar / beguda i salut / bellesa. Tot i que els nord-americans van tornar a menjar i prendre en els últims anys, l'estudi considera que han aconseguit "saturació" amb aquest comportament i estan preparats per tornar a menjar. A més, els aliments / begudes i la salut / bellesa són les categories en què els nord-americans tenen menys probabilitats de "baixar" a marques més barates.
Tot i així, la realitat és que gairebé el 40 per cent dels consumidors diuen que "probablement mai" tornaran al seu enfocament de pre-recessió a la despesa. Gairebé tres de cada deu diuen que les seves actituds sobre la despesa han canviat (del 17 per cent el 2010, durant el més profund de la recessió) i el 24 per cent declara que la seva situació econòmica no els permetrà gastar tant com abans. Fins i tot entre els que volen passar el camí que solien, la majoria estan esperant fins que puguin pagar el deute, estalviar diners o tornar als seus ingressos antics.
Com podeu contrarestar aquest panorama frugal i tornar a comprar els vostres clients? Aquests són alguns consells.
Segmentar el vostre mercat
Baby Boomers és el grup menys probable que es redueixi o es redueixi a qualsevol cosa, de manera que pot ser un bon consumidor demogràfic per segmentar si encara no ho està.
Reconeixeu les seves preocupacions
Si orienteu els compradors d'ingressos mitjans, el missatge de màrqueting necessita transmetre la comprensió de les seves preocupacions pressupostàries. Poseu en relleu com els vostres productes o serveis els ajuden a assolir els seus objectius, com estalviar diners per obtenir coses més importants o obtenir una qualitat duradora.
Valor de l'oferta
Per atreure l'atenció de la majoria dels clients, encara haurà d'oferir descomptes, cupons i ofertes. Feu el treball per esbrinar els descomptes que tindran els compradors a la porta, però encara us deixen amb marges decents.
Centreu-vos en compradors de gran escala
Els consumidors de renda mitjana estan reduint els articles de major preu. Si ven productes o serveis de luxe, tindrà més èxit centrant la seva comercialització en consumidors d'ingressos més elevats que en el conjunt "aspiracional".
Millennial Mind-Set
Els mil·lenaris presten més atenció als preus, utilitzen més cupons i compren més que la població general. Tanmateix, també són més propensos a vessar en àrees com ara aliments, begudes i cura personal. Si Millennials és el seu demogràfic, centreu-vos en productes i serveis que els importa, i emfatitzen la qualitat, com ara ingredients sans i locals en els aliments.
Compra de fotos a través de Shutterstock
5 Comentaris ▼
