Taco Bell és un restaurant d'inspiració mexicana que ha gravat un lloc a l'escena de menjar ràpid nord-americà amb més de 350 organitzacions de franquícies i 6.000 botigues a tot Estats Units. Els empleats de Taco Bell se sotmeten a una formació intensiva per oferir un servei al client de qualitat i un menjar excepcional als clients famolencs. Una combinació d'ofertes orientades per instructors i en línia ajuda els empleats a mantenir i lliurar la marca de Taco Bell de deliciós menjar ràpid i un servei agradable.
$config[code] not foundRecursos disponibles
Els empleats de Taco Bell tenen accés al manual de capacitació del restaurant. Aquest manual complet descriu les diferents modalitats de formació que els empleats utilitzaran a mesura que comencin el seu mandat amb l'empresa. Això inclou una descripció de la Zona d'aprenentatge, el sistema primari d'aprenentatge en línia de Taco Bell. El manual de capacitació també ofereix instruccions detallades sobre una varietat de processos, incloent la forma adequada d'operar les fregidores profundes i altres equips de restaurant, i enumera les responsabilitats de neteja assignades als diferents desplaçaments de la tripulació. Els empleats també proporcionen un manual d'orientació que enumera diverses polítiques de Taco Bell, informació de beneficis i un calendari de formació en blanc per ajudar els nous empleats a realitzar un seguiment del seu progrés en la formació.
Formació en línia
Taco Bell ofereix formació en línia a través del portal d'entrenament de la Zona d'Aprenentatge. Aquest programa ajuda a preparar els empleats a gestionar amb seguretat els aliments, netejar adequadament les zones on es maneja l'alimentació, implementar un servei d'atenció excepcional i molt més. Els empleats nous de Taco Bell han de fer almenys un 90 per cent en totes les proves de la zona d'aprenentatge, a les quals només es pot accedir accedint al portal de formació, utilitzant credencials proporcionades pel restaurant. Els empleats han de completar tota la formació requerida per a la zona d'aprenentatge abans de manipular o preparar els aliments.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEn l'entrenament del treball
Els nous empleats de Taco Bell s'ofereixen en pràctiques que ajudaran a assegurar el seu èxit. Els gerents i els líders de torns coordinaran aquesta formació amb tots els nous empleats. Els entrenadors de Taco Bell poden rebre una ajuda laboral de formació, llistant temes que han de cobrir amb nous empleats. Aquesta ajuda laboral ajuda els formadors a maximitzar el temps a la formació de nous empleats i assegura que es discuteixen tots els temes rellevants. Durant el període de formació inicial, es mostra als empleats nous la forma adequada de fer que els aliments, àrees netes, executar la caixa registradora i molt més. Aquesta formació presencial ajuda a donar suport a altres oportunitats de formació, com ara el programa Taco Bell Learning Zone en línia.
Formació continuada
Hi ha molts aspectes per treballar en un restaurant Taco Bell, com ara la presentació a través de la presentació i el fet que és un caixer de recepció. Els empleats que actualitzen contínuament les seves habilitats no només augmentaran les seves possibilitats de tenir èxit en el seu lloc de treball, sinó que a més, eventualment, podran passar a un paper directiu o de lideratge dins de la seva franquícia, si així ho desitgen. A mesura que els empleats entren en funcions noves o elevades, es pot proporcionar una formació addicional per ajudar-los a executar amb èxit les seves noves responsabilitats. Els empleats que vulguin avançar lateralment en diferents funcions poden sol·licitar la formació necessària per obtenir un nou rol. Depenent de la posició, es pot requerir formació en el treball, formació en línia o ambdós.
