Calvin Virgilio va créixer a la indústria alimentària. Els seus pares, Robert i Suzanne, van obrir un llit i esmorzar a Bethlehem, Pennsilvània el 1988, The Bethlehem Inn (que es mostra a continuació). Amb el pas del temps, l'empresa familiar va arribar a incloure una fleca local i una granola a l'engròs, la fàbrica Granola.
$config[code] not foundEl producte de qualitat és el que va fer que The Granola Factory i The Bethlehem Inn tinguessin èxit. Però després que Calvin es va graduar de la universitat i va tornar a casa per ajudar a l'empresa familiar: una presència en línia i una clara estratègia de màrqueting l'ajudaven encara més.
"En qualsevol negoci, cal establir credibilitat", va dir Virgilio. "En aquests dies, quan algú vol aprendre alguna cosa sobre el seu negoci, es dirigeixen a casa i fan una cerca a Internet o us busquen a Facebook. Així que haureu de tenir una presència en línia per establir aquesta credibilitat amb el client ".
La presència en línia de la companyia ha crescut fins a incloure un lloc web oficial, Twitter, Facebook, un blog anomenat Granola Factory Baking Bits, un butlletí per correu electrònic, pàgines de Google Local Plus i Yelp.
I el 2010, The Factory Granola va experimentar una publicitat nacional quan el xef de Rachael Ray, xef de famosos, va presentar la mel granana de palla (a la foto següent) de la fàbrica de Granola al seu espectacle, The Rachael Ray Show.
La Fàbrica de Granola no té el major seguiment en línia en llocs com Facebook i Twitter en comparació amb algunes empreses alimentàries més grans, però segons Virgilio, la qualitat és més important que la quantitat.
"No pots anar d'un centenar de seguidors a uns quants milers de la nit al dia. I si ho feu, probablement no siguin el tipus de seguidors que realment compartiran el vostre producte amb els seus amics o es convertiran en clients que tornen ", va dir.
Per tal de construir una línia de qualitat i fidel a la fàbrica The Granola Factory, que ven productes en línia i venda a l'engròs a botigues en sis estats de la costa est, Virgilio va dir que treballa constantment per trobar l'equilibri adequat entre contingut, promoció i interacció amb els clients..
Per Virgilio, això vol dir crear contingut de qualitat per al butlletí de bloc i correu electrònic que els clients volen llegir. Sovint, els continguts inclouen receptes, algunes de les quals utilitzen el producte principal de la granola de l'empresa i algunes que són només articles de temporada venuts a la fleca (a la foto següent), regals i altres tipus de publicacions que li agradaria llegir en els nombrosos blogs d'aliments que ell segueix.
"Cal que trobeu un equilibri entre ser coherent però no colpejar als vostres clients amb coses irrellevants perquè suprimeixin automàticament els vostres correus electrònics o es desplaceu directament a les vostres publicacions", va dir.
Però mentre que les xarxes socials i els mitjans de comunicació han estat eines útils, Virgilio va dir que el més valuós de la presència en línia de la companyia ha estat el seu lloc web, on els usuaris poden aprendre més sobre l'empresa, fer comandes i trobar botigues locals que venen el producte.
Virgilio va dir que el lloc web més valuós des del punt de vista del màrqueting ha estat el "Real Club d'Aliments" (que es mostra a continuació) que permet als clients inscriure's a les actualitzacions per correu electrònic que inclouen receptes, consells, regals i contingut similar. Va dir que ha permès que l'empresa recopili una gran quantitat d'informació sobre els seus clients, i els manté tornant al lloc web.
La construcció d'una presència en línia ha estat una experiència d'aprenentatge per Virgilio, que acaba d'estar oficialment amb l'empresa durant tres anys. Però va dir que el factor més important per a ell ha estat un clar coneixement de la indústria alimentària.
"Per estar en aquest negoci, fins i tot si només estàs manejant l'aspecte de màrqueting o de negoci, has de saber menjar o ningú et va a prendre en seriós", va dir.
Per a Virgili, això significa seguir els blogs d'aliments, conèixer els grans escriptors d'aliments i saber fer el mateix menjar.
"És molt més fàcil fer un tòpic en un bloc si realment ho llegeix i està familiaritzat amb el contingut, en lloc de posar-se en contacte amb algú fora del blau", va dir.
Aquesta lliçó també es pot aplicar a altres indústries. Virgilio va dir que seguir els altres pot ser tan valuós com compartir informació quan es tracta de blogging, mitjans socials i altres aspectes del màrqueting.
"Vostè pot aprendre tant de seguir els altres en la seva indústria", va dir. "Mireu el que fan i decideixi el que us agrada, i després feu servir la vostra creativitat per millorar-lo i fer-ne el vostre".
2 Comentaris ▼
