Els caixers estan ocupats per molts tipus d'empreses, incloent supermercats, grans magatzems, restaurants i hospitals. Són responsables d'una caixa registradora i reben pagaments per productes o serveis prestats per l'empresari. La majoria de les vacants de caixers no requereixen una qualificació específica, però hi ha diverses qualitats personals que ha de tenir un caixer.
Bona comunicació
Un caixer ha de poder comunicar-se amb claredat amb el públic. Necessita tenir bones habilitats d'escolta i ser capaç d'entendre persones d'una varietat d'ubicacions i antecedents diferents. Un caixer hauria de tenir bones habilitats bàsiques d'anglès i estar còmodes parlant amb el públic. Han de fer preguntes i respondre de manera clara i ser capaç de mantenir una conversa.
$config[code] not foundAmable
Els caixers representen la companyia a la qual treballen i, per tant, han de ser amigables i accessibles. Tracten diàriament amb el públic en general i sempre han de ser càlids i acollidors, independentment de l'estat d'ànim en què estiguin. Una disposició amigable ajuda a garantir un excel·lent servei d'atenció al client, cosa que anima els clients a tornar.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingComprensió
Els clients no sempre estan contents amb el servei que proporcionen. Un caixer ha de ser una comprensió dels seus problemes, opinions i necessitats. Aquesta qualitat ajuda al caixer a trobar una solució adequada a la situació.
Lògic
Es requereix una lògica per resoldre ràpidament els problemes que es puguin presentar amb un caixer. Pot ser que el caixer hagi de decidir si s'ha de donar un reemborsament, determinar si els béns són aptes per a la venda o predir possibles problemes. Aquesta qualitat és especialment important si no hi ha un altre membre del personal disponible per oferir la seva opinió o ajudar-lo a una situació.
Bé presentat
Les empreses poden ser jutjades per l'aparició del seu personal. S'espera que els caixers es vegin ben ordenats i ben presentats quan estiguin treballant. Poden haver de portar un uniforme i adherir-se a certes regles pel que fa a la seva aparença.
Fiables
Els caixers ocupen una posició de confiança; Representen una empresa i treballen amb grans quantitats de diners. Ells són de confiança per proporcionar un servei bo i honest i garantir que tots els diners que manegen es comptabilitzen al final del seu torn.
Exacte
Un caixer ha de ser precís quan es tracta de diners. Han de poder comptar efectiu i donar als clients la quantitat correcta de canvi. Han de proporcionar un servei precís en tot moment, fins i tot quan es realitzen tasques repetitives que poden esdevenir monòtones i amenaçar l'atenció.
Ràpid d'aprendre
Els caixers automàtics han de poder aprendre ràpidament perquè sovint són entrenats en el treball. També és possible que necessiteu actualitzar ràpidament les seves habilitats matemàtiques bàsiques, per assegurar-se que estan segurs de comptar diners.
