A principis d'any, tenim temporada d'inventari. És el moment en què aturem el que estem fent el temps suficient per familiaritzar-nos amb el que tenim. Sovint parlem d'inventari en termes de mercaderies d'un minorista o de subministrament de matèries primeres d'un fabricant.
$config[code] not foundCom més precisa sigui la comprensió del que són els recursos d'una empresa, més fàcil és que els empresaris prenguin decisions intel·ligents i estratègiques sobre les seves operacions.
Què és un inventari de màrqueting digital?
Un inventari de màrqueting digital examina els actius en línia que utilitza per connectar-se amb els vostres clients. Inclosos en aquesta llista són tots els vostres noms de domini, perfils de xarxes socials i màrqueting per correu electrònic. Necessiteu que tots aquests actius estiguin poblats d'informació que sigui exacta i actual.
Tots som gent molt ocupada. Mantenir els detalls de la nostra presència en línia és una d'aquestes tasques que té tendència a passar per alt.
Aquest és un problema per dos motius:
- Primer: Qualsevol informació de contacte obsoleta o inexacta que es pugui trobar pot frustrar els possibles clients que intenten fer negocis amb vostè. Els teus clients no són Sherlock Holmes. Si descobreixen que no poden contactar-vos fàcilment, no intentaran resoldre el misteri del que és la vostra adreça web correcta o correctament. Es traslladaran a un venedor alternatiu sense pensar-ho bé.
- Segon: Els seus actius en línia són eines que se suposa que estan realitzant per a vostè, per augmentar la consciència de la marca, encoratjar l'atenció al client, generar relacions i, finalment, generar vendes. Aquestes eines han de configurar-se correctament per a l'èxit. Si no ho estan, estareu malgastant, potser una mica, de la inversió que feu en el vostre màrqueting. Aquesta és una decisió costosa de fer en una economia molt ajustada.
Realització de l'inventari del vostre mercat digital
És una bona idea portar una informació anual (bi-anual o trimestral seria encara millor) consultar els vostres noms de domini, els perfils de les xarxes socials i els programes de màrqueting per correu electrònic. Heus aquí el que vols saber:
Noms de domini
Feu una llista completa de tots els noms de domini que controla la vostra empresa. Tots són encara rellevants per al vostre funcionament? Quins són aquests noms de domini connectats o reenviaments? El nom de domini acostuma als vostres clients on voleu que vagin?
Tots els vostres noms de domini han d'estar en un sol registre. El fet de moure noms de domini és un procés senzill, de manera que si teniu noms de domini registrats arreu del lloc amb diverses empreses, feu 2013 l'any en què netejeu aquest embolic.
La clau per triar un bon registre: Servei d'atenció al client. Trieu una empresa que tingui una reputació de flexibilitat i accés. Vols una persona fàcil de treballar.
Perfils de mitjans socials
Feu una llista completa de tots els perfils de xarxes socials associats a la vostra empresa. Incloeu la pàgina de Facebook de la vostra empresa, compte de Twitter, Google Plus i LinkedIn, però no us oblideu dels punts d'interès de les xarxes socials d'antany. La vostra organització té un compte de MySpace que s'ha iniciat i que no s'ha utilitzat mai?
Examineu cada compte per assegurar-vos que estigui en l'estat en què vulgueu que es trobi. Els llocs de les xarxes socials es poden piratejar i fer ús d'spam. Si aquest és el cas, elimineu el perfil o suprimiu-lo. Si decidiu mantenir un compte inactiu per tal de mantenir el control del nom, assegureu-vos que tota la informació del lloc sigui correcta i que hi hagi informació que indiqui a les persones cap a les eines que voleu que utilitzin per connectar-vos.
La marca visual en tots els perfils de les xarxes socials hauria de reflectir la vostra missatgeria actual. Reviseu les imatges i els logotips de marca als vostres perfils per assegurar-vos que són puntuals. Això us ajudarà a complir els vostres objectius de missatgeria.
Un inventari de màrqueting digital és una oportunitat important per recordar al vostre equip de polítiques internes de mitjans socials. Exigeixi a les persones que afegeixin adreces de correu electrònic privades als seus perfils de xarxes socials. Si heu tingut alguna facturació, reviseu les pàgines de les xarxes socials dels vostres antics empleats per assegurar-vos que l'estat de l'ocupació amb la vostra organització sigui exacta.
Màrqueting per correu electrònic
Almenys una vegada a l'any, les teves llistes de màrqueting per correu electrònic necessiten neteja, encara que trimestralment, és la meva recomanació. La poda i l'anàlisi de les adreces no rellevants dels vostres contactes poden ajudar a garantir que la vostra missatgeria arribi realment a les parts interessades. La vostra llista de màrqueting per correu electrònic pot revelar oportunitats per enfortir les relacions amb els vostres clients.
Feu una ullada a qualsevol subscripció a la vostra informació de contacte interna: Si un contacte valuós ha canviat els empresaris, per exemple, és possible que ja no rebin la vostra informació, però encara ho desitgen. Reviseu aquestes oportunitats. Arribar a una nova informació de contacte pot restablir una relació i obrir una porta a vendes futures.
El període de Inventari de Màrqueting Digital és un bon moment per avaluar el valor de la vostra campanya de màrqueting per correu electrònic. Mireu les vostres campanyes durant l'any anterior:
- Quins missatges tenien els millors clics?
- Quina missatgeria funcionava i per què?
Per a algunes indústries, el temps específic de quan s'envien els missatges és altament rellevant. Respondre a aquestes preguntes us permetrà fer millors opcions per avançar.
Inventari de màrqueting digital: segona fase
En mirar els noms de domini, els perfils de les xarxes socials i el màrqueting per correu electrònic, heu completat la primera fase del vostre Inventari de Màrqueting Digital. Aquesta és una gran realització, i un gran començament per posar 2013 en camí de ser el seu millor any promocional. Has pres un primer pas important.
Tanmateix, és important recordar que és només un primer pas. Si teniu més eines de màrqueting digital al vostre arsenal, assegureu-vos de tenir temps d'inventariar-ne tots. Quan considereu elements com ara campanyes publicitàries en línia, aparicions en els blocs de convidats i similars, l'objectiu hauria de ser identificar tots els esforços; assegurar la precisió, la rellevància i la puntualitat; i avaluar el rendiment.
A continuació, podreu determinar quines opcions heu de fer amb aquestes eines avançant.
En un any, tornarà a passar tot el procés. Igual que l'ampolla de xampú ens diu:
"Esbandida, espuma i repeteix".
És important reconèixer la naturalesa repetitiva del màrqueting digital eficaç. Com més atenció pagueu el que està fent, el millor treball que farà, i això és una gran notícia per a la vostra empresa.
Inventari de màrqueting digital Foto a través de Shutterstock
15 Comentaris ▼
