El màrqueting per a petites empreses pot ser un forat de pica per al vostre dòlar guanyat si comença el camí equivocat. Si està atrapat i no obté els resultats que cerqueu, proveu de mirar aquests 31 desafiaments de màrqueting i com superar-los.
Reptes del màrqueting i com superar-los
Comentaris en línia negatius
Els comentaris malament en línia es poden amplificar mitjançant tweets i publicacions. Si bé alguns poden ser constructius, cal mitigar el dany quan els atacs són cruels. Trobar una empresa de gestió de la reputació pot executar la interferència necessària.
$config[code] not foundAnuncis de PPC que són prohibitivament cars
Algunes persones limiten l'abast aquí per cercar anuncis basats on trieu paraules clau i trieu on voleu que apareguin els vostres anuncis. Allà es troba el tema, Robert Brady, fundador de Righteous Marketing, diu a Small Business Trends
"El pagament per clic inclou també moltes opcions pagades a les xarxes socials", diu.
Mala taxa de renovació dels clients
La Harvard Business Review suggereix que augmentar la retenció del client en un 5% augmenta els beneficis fins a un 95%.
Si els percentatges de retenció estan baixant, el problema podria ser el to de la vostra missatgeria.
L'expert en màrqueting de petites empreses, Ivana Taylor, explica a les tendències de petites empreses que utilitzen paraules i frases per establir una relació basada en la col · laboració és més efectiva que la vella venda dura.
La missatgeria està desactivada
Copiar i enganxar els missatges que utilitza la vostra competència no ressona amb el vostre mercat. A més, fins i tot pot penjar el vostre lloc web amb Google.
"És important que el teu missatge sigui clar sobre qui ets i sobre el que estàs compromès", diu Taylor. "El contingut únic és el que impulsa els clients".
El lloc web no converteix
Podeu obtenir el trànsit al vostre lloc web, però no els números dels visitants que es converteixen en vendes. Recordeu que les primeres impressions són tan importants en el ciberespai com en els dies de maó i morter.
És possible que hagueu de modificar la vostra pàgina de destinació per obtenir millors números. Intenta simplificar la teva navegació. Alguna cosa tan senzilla com els botons més grans pot ser tot el que necessiteu.
Cicle de vendes llargs
Digueu que necessiteu 10 clics per obtenir una descàrrega de llibres electrònics. Limiteu fins a vuit i hi hagi un estalvi de costos del 20%.
La compra de clics més barats des de llocs com Facebook és una bona manera d'escurçar aquest cicle de vendes.
No es genera suficient generació
El problema quan no obtingueu un flux constant de clients potencials podria ser amb la imatge i el to dels correus electrònics, les publicacions de les publicacions socials i el lloc web. Taylor suggereix que suavitzeu aquest enfocament.
"A causa de la Internet, la nostra cultura indica que necessites tenir forces en àrees predominantment femenines", diu.
Seguiment i seguiment del plom pobre
Els propietaris de petites empreses poden quedar aclaparat amb totes les opcions d'anàlisi que tenen. Tanmateix, no triar una forma d'automatitzar els vostres procediments de seguiment pot fer que tot estigui posat.
Verificar la varietat de taulers de les xarxes socials disponibles avui és un bon punt de partida si no heu sortit. Aquests subministren grans mètriques que fins i tot inclouen tarifes obertes per al correu electrònic.
Clients confosos per la vostra oferta
Hi ha moltes opcions a la pàgina de destinació que poden ser confuses i dolentes. Això passa per productes i serveis que no són clarament diferents de la competència. Prenent el temps per fer front a la càrrega de tots i cadascun dels vostres esforços de màrqueting per decidir què fa que valgui la vostra oferta única.
Social Media s'ha convertit en un enfonsament del temps (i no s'obren resultats)
Seguint el tema de moltes opcions, no cal que tingueu una presència de mitjans socials a tots els llocs disponibles només perquè pugueu fer-ho. Alguns funcionen millor que altres i heu de fer coincidir el vostre mercat objectiu amb el que funciona.
Brady destaca que un bon seguiment us ajuda a decidir què funciona i què es pot deixar de costat.
Paraules clau que cauen plans
L'optimització de motors de cerca (SEO) no obté el rànquing del vostre lloc web on ha de ser si no utilitzeu les paraules clau adequades. Hi ha un procés per aconseguir els correctes i els gurus de SEO com Allan Pollett saben què són.
"El primer que heu de fer és fer una llista de les paraules clau que creieu que la gent usarà per cercar el vostre producte o servei i pensar sempre localment", explica Pollett a Tendències de petites empreses. De fet, podeu ajustar les vostres eleccions mitjançant la cerca a Google.
Missatgeria de marca que no és coherent
Un missatge que no té el mateix enfocament repetitiu no ressona amb el vostre públic objectiu. Això significa que no es quedarà amb les mateixes persones que voleu.
Preneu-vos el temps per combinar el vell amb el nou aquí. Això vol dir desenvolupar línies d'etiquetes i atributs del producte que podeu utilitzar en qualsevol campanya de màrqueting integrada.
Una veu de màrqueting que no ressona
Igual que les farinetes de caputxeta vermella, algunes veus de màrqueting són massa calents (publicitaris) o massa fredes (parlen als vostres clients).
El truc és ser conversatiu i enganxós, tot i que encara es valora afegit i informatiu. La contractació d'un escriptor ajuda.
No esteu atreint suficients subscriptors de la llista de correu electrònic
Potser el vostre problema no és que no feu servir el programari de seguiment. Potser teniu dificultats per saber el que el programari us indica sobre les persones que obren els missatges de correu electrònic que els heu enviat.
Taylor suggereix redefinir qui envieu aquestes explosions.
"Una de les raons per les quals no venen és perquè no saben qui és el seu client ideal", diu. Intenta crear alguns compradors per filtrar el missatge.
El vostre producte no rep cap comentari
Pot ser que no estigueu venent prou per generar ressenyes o no permet que es revisin els clients al vostre espai en línia.
Pitjor escenari: cal treure el producte del mercat i moure els meus mitjans socials per esbrinar com solucionar el que està malament en un nou prototip. El millor escenari? Afegiu una pàgina o widget al vostre lloc web per permetre l'agregació de comentaris.
Falta de coneixements i habilitats
Els propietaris de petites empreses s'obliden de totes les opcions de mitjans socials, capacitats analítiques i altres joguines de màrqueting que poden adoptar.
Això és fàcil. Contracteu un venedor professional, diu Taylor. La contractació d'un professional, diu ella, us pot ajudar a concentrar-se i no quedar-se atònit.
Utilització incorrecta d'enllaços
Utilitzeu enllaços correctament i Google us recompensarà classificant la vostra pàgina com més alta a les cerques. Talleu algunes cantonades i pagueu un preu alt.
Pollett explica:
"Google penalitza els llocs per als enllaços defectuosos. Els enllaços de cites uneixen el trànsit al vostre lloc web i creen una autoritat amb Google. "Yelp és un bon exemple d'on podeu obtenir enllaços de qualitat.
No proveu la vostra còpia primer
Moltes empreses petites cometen l'error de llançar la seva còpia en la seva barreja de màrqueting sense aprofitar l'analítica que pot ajudar a definir-la.
"Proveu la còpia en un entorn de correu electrònic o PPC primer", suggereix Brady.
No aprofitant una gran llista de correu electrònic
No utilitzar una gran llista de correu electrònic per aprofitar al màxim és una altra barrera. Fins i tot quan no esteu segur d'alguna cosa tan senzill com un títol, podeu provar-lo i descompondre-lo enviant-lo a diferents segments de la vostra llista de correu electrònic per decidir què funciona. A continuació, podeu crear una pàgina amb la còpia que obtingui els millors resultats.
Barreres organitzatives
Molt sovint, hi ha algunes divisions generacionals en organitzacions. Algunes persones poden anar a buscar un enfocament d'impressió més tradicional mentre que altres estan interessats en el màrqueting digital.
La solució aquí és adoptar un pla de màrqueting integrat que pot utilitzar eines com Twitter per treure partit de l'esdeveniment en directe.
Sense saber què pot fer un lloc web
Algunes empreses petites pensen que poden evitar un lloc web amb una pàgina de Facebook. Mentre això funciona, no obtenen la capacitat analítica completa.
Tenir un lloc web en una plataforma com WordPress obre la capacitat d'obtenir totes les capacitats analítiques perquè pugueu prendre decisions de màrqueting intel·ligent, segons Brady.
Prenent les rutes barates
Les petites empreses intenten reduir els costos sempre que sigui possible sense sacrificar el que marca la seva marca. Aquesta estratègia sol tenir èxit, però no sempre quan es tracta de fer màrqueting, especialment màrqueting en línia.
"De vegades, la gent pensa que està fent alguna cosa bona per al seu negoci", diu Pollett, "però poden destruir el seu lloc web, de manera que mai no classificarà a Google".
Assegureu-vos que les persones que fan el vostre màrqueting a Internet són transparents sobre els factors rellevants, com ara la pàgina i l'autoritat del domini.
No es prioritzen els objectius
No podeu viatjar cap camí de màrqueting fins que sàpiga quina és la vostra destinació preferida. Els punts de referència són una forma excel·lent de determinar com funcionen les coses.
L'anàlisi està bé, però cal que tingueu indicis concrets, com ara un cop d'estat constant en les vendes per mesurar l'èxit aquí. Tots dos han de treballar junts.
No entenc Qui està traient les seves cadenes de màrqueting
Algunes petites empreses no fan cas a les actualitzacions de Google com Panda. Cap empresa petita pot esperar ignorar les regles establertes en aquestes i esperar tenir èxit.
Pollett ho deixa clar d'una altra manera.
"Google subministra entre el 60 i el 70 per cent de la majoria del trànsit del lloc web. Si està prohibit de Google, bàsicament dius que no vols fer negocis ", diu.
La vostra despesa s'ha incrementat però no sabeu què està funcionant
Esteu provant noves plataformes de màrqueting a causa dels interessants correus electrònics que obteniu de les empreses de màrqueting a Internet que us prometen que feu una pàgina amb una classificació. Emplenar la xarxa massa gran pot ser que no funcioni, però tornar a trobar els fonaments de confiança com AdWords és una aposta segura.
Brady suggereix que podeu utilitzar tres anuncis diferents i utilitzar una plataforma de confiança com AdWords per rotar entre ells.
"Proveu-los amb una paraula clau que tingui un bon volum i mireu el percentatge de clics", diu.
Esperar anuncis a través de Twitter funcionarà ells mateixos
Res que facis en línia funciona només per estar al ciberespai. Si acabeu d'agrupar un anunci de Twitter i deixar-lo tot sol al gran oceà d'Internet, no obtindreu resultats.
Taylor diu que Twitter té moltes característiques que treballen amb els seus anuncis com centrar-se en els comportaments i interessos del mercat objectiu. Ella diu que adaptar el vostre enfocament us dóna resultats.
Tàctiques i estratègies confuses
Si no teniu el llenguatge clar i l'utilitza correctament, el vostre màrqueting serà un embolic confús.
Comenceu a aclarir la diferència entre estratègia i tàctica. El màrqueting per a mòbils, les eines de mitjans socials i similars són totes les tàctiques que utilitza per seguir una estratègia empresarial. La estratègia empresarial és els objectius que utilitza la tàctica per assolir.
Manca de coordinació
De vegades, l'equip de màrqueting pot ser massa gran i / o desubicat. És possible que els equips de mitjans socials no tinguin cap connexió amb els anunciants de la ràdio i la impressió. Això pot comportar un desglossament en tot el sistema.
Si integreu tot i el carregueu al tauler dret, podeu veure com funcionen els anuncis de Twitter i Facebook juntament amb els esdeveniments en viu i el ROI.
Contingut duplicat
Hi ha una tendència al comerciant DYI a copiar i enganxar el contingut del competidor. Esborrar aquest racó pot provocar sancions de Google que us poden costar diners i classificació.
La solució és senzilla.Feu alguns vídeos sobre la vostra empresa i col·loqueu-los al vostre lloc web.
Cultures empresarials hostils
És possible que els franquiciats s'executin contra aquest problema quan vulguin executar una campanya per a les seves botigues individuals. No totes les grans empreses deixaran que els seus subratllats reuneixin el màrqueting per si mateixos. Podria evitar una cultura corporativa restringida mitjançant la creació dels seus propis comptes de mitjans socials i publicant articles personals del treball. La incorporació d'imatges dels empleats i directius li dóna un ambient acollidor.
La manca de visió
Encara hi ha petites empreses que pensen que no necessiten màrqueting integrat i / o digital i que poden fer-ho bé, fins i tot sense un lloc web.
Tingueu en compte que fins i tot la gent d'una petita ciutat té telèfons intel·ligents en aquests dies. Estàs perdent informació sobre els vostres productes i serveis si no aprofiteu totes les eines que el màrqueting modern té per oferir.
* * * * *
Nota: aquest article apareix per primera vegada a Small Business Trends Magazine - Marketing Edition 2017. Per descarregar una còpia gratuïta i obtenir còpies futures primer, feu clic aquí.
Foto de Sledgehammer a través de Shutterstock
7 Comentaris ▼
