Un superintendente d'operacions, també anomenat director d'operacions o director, s'encarrega de planificar, dirigir i coordinar les operacions quotidianes d'una organització. També podria formular polítiques i supervisar la utilització de recursos a l'organització. Els requisits típics inclouen una llicenciatura en administració pública o administració d'empreses i experiència laboral rellevant.
$config[code] not foundGestió
Com a gerent, el superintendent d'operacions dirigeix els empleats i assegura que finalitzin els projectes dins dels terminis fixats, ja sigui per manejar una determinada quantitat de consultes als clients o per resoldre problemes de producció. El superintendente formula rutines de treball i procediments que ha de ser observat pel personal per assolir els objectius de la companyia. Per garantir les operacions correctes, l'especialista avalua els procediments, polítiques i normes d'actuació de l'empresa. També supervisa el rendiment del treball per garantir que es compleixin els objectius. En alguns casos, explica els projectes i activitats de la companyia als contractistes, alts directius i altres grups d'interès.
Administració
El superintendent d'operacions té un paper fonamental en l'administració. Els seus deures poden incloure assegurar que els registres es mantinguin de manera eficient i organitzada, desenvolupant i gestionant el pressupost d'un programa, i completant informes sobre el progrés d'un projecte abans d'enviar-los a directius d'alt nivell. El seu deure és documentar tots els progressos i problemes experimentats durant l'execució de diverses activitats. Aquest professional també garanteix que els problemes de personal es gestionin de manera ràpida i eficaç. Per exemple, pot oferir orientació i assessorament a un empleat que sembla desmotivat o incòmode en el seu lloc de treball.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingComunicació
El superintendent d'operacions serveix d'enllaç entre els treballadors i el personal sènior de la companyia. També actua com un enllaç entre diversos departaments d'una organització com el departament de comptes i el departament de compres. Per tenir èxit, el superintendent d'operacions ha de tenir fortes capacitats de comunicació i la capacitat d'arribar a solucions de forma ràpida i eficient. Per exemple, el superintendent d'operacions pot establir disputes que puguin sorgir a causa de diferències interdepartamentals. També és obligació d'aplicar una comunicació eficaç amb altres empreses establint bons vincles amb ells.
Control de recursos
El superintendent d'operacions realitza una revisió periòdica dels estats financers i altres documents per garantir operacions eficients i rendibles. Podria supervisar l'execució de polítiques i processos de nòmina o controlar els fons assignats per salaris, paquets de beneficis i les operacions diàries. També podria determinar quins materials s'han de comprar per a determinats projectes i, a continuació, determinar els fons necessaris per adquirir, transportar i lliurar els materials.
