Shopify acaba d'anunciar que tot està disposat a adquirir Kit CRM, un assistent de màrqueting virtual que aprofita la missatgeria per ajudar les empreses a comercialitzar les seves botigues en línia. L'adquisició de Kit CRM afegirà una altra ploma a la corona del comerç conversacional.
$config[code] not found"Creiem que les aplicacions de missatgeria són la porta d'accés a Internet per a mòbils, i el comerç conversacional representa una gran oportunitat per a Shopify. El kit s'adreça a un veritable punt de dolor per als comerciants i és una de les nostres aplicacions més valorades a Shopify App Store. Esperem que l'equip del Kit s'uneixi a Shopify i ens ajudi a definir junts el futur del comerç conversacional ", va dir Craig Miller, director de màrqueting de Shopify.
El comerç de converses obre el camí a les interfícies de missatgeria i xat per ajudar els propietaris de negocis a executar el seu negoci amb més eficàcia.
Shopify és la principal plataforma de comerç multicanal basada en núvol dissenyada per a petites i mitjanes empreses. Els propietaris comercials utilitzen aquest programari per dissenyar, configurar i gestionar les seves botigues a través de diversos canals de venda, inclosos web i mòbils, mitjans de comunicació social i mercats en línia i fora de línia. La plataforma també proporciona als empresaris una poderosa oficina de suport i una sola visió del seu negoci.
Què és Kit CRM?
El comerç conversacional és una de les principals tendències emergents en el màrqueting que, en gran part, es refereix a la utilització de xarxes i missatges d'interfícies per interactuar amb marques, serveis, empreses, etc. que fins ara no tenien cap lloc real en el context de missatgeria bidireccional i asíncrona. Amb l'ajuda del comerç conversacional, els usuaris finals i els clients ara poden parlar amb marques mitjançant aplicacions de missatgeria instantània com Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, entre d'altres.
Addicionalment, Shopify també ha participat últimament en la creació de robots de comerç per Facebook Messenger que permetrà als propietaris de negocis tenir més converses interactives i atractives amb els clients directament.
Durant els últims anys, les aplicacions de missatgeria han vist un fenomenal creixement de la popularitat i també han començat a superar les plataformes de xarxes socials en alguns casos. Tenint en compte la seva popularitat, el comerç conversacional pot resultar no només un canvi fonamental del comerç tradicional, sinó també canviar la forma en què els consumidors es comuniquen i prenen decisions de compra en línia.
Imatge: Kit de Facebook
1
