A ningú li agrada disculpar-se. Admetre que està malament és difícil, especialment als seus col · legues, que compten amb vostè per fer la seva part per a l'equip. Però no importa el mal que trobeu del vostre error, no heu de reaccionar excessivament o deixar que els altres utilitzin el vostre error per aprofitar-vos. Tothom fa errors, i uns altres han de respectar la vostra disposició a assumir la responsabilitat i modificar-los.
Consideracions
Conegueu-vos amb la gent que ha patit el vostre error, de manera individual, si és possible. Si la reunió no és una opció, redacteu una carta d'apologia o truqueu a la gent al seu torn. L'important és fer les seves disculpes immediatament després de realitzar el vostre error, d'acord amb el llibre "Etiqueta per a maniquís", de Sue Fox. En cas contrari, el gest pot semblar insensible. Per exemple, si esperes fins que la gent s'enfronti a tu, és probable que pensin que alguna disculpa posterior només es produeix perquè estaves atrapada. Ser proactiu, d'altra banda, permet saber a les persones que estàs disposat a assumir la responsabilitat.
$config[code] not foundDemostreu que heu canviat
Expliqueu que mai no tornareu a cometre el mateix error. Per exemple, assenyali que l'error es va produir a causa d'un defecte tècnic o malentès que s'ha corregit. Convocar els altres que els errors futurs no són una preocupació ajudarà a tots a seguir endavant.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEviteu el groveling
Sigueu humil, però no arraseu. Per exemple, admeteu que esteu equivocat, però no accepteu reaccions abusives de les parts lesionades. Algunes persones poden utilitzar el vostre pesar com una oportunitat per dominar-ho o, si no, aprofitar-lo. Malgrat els vostres sentiments dolents, mantingueu el vostre error en perspectiva. Els errors es produeixen a totes les empreses i no és raonable que els vostres col · legues o supervisors esperin la perfecció. També ells cometen errors, i els haureu de recordar si reaccionen amb massa duresa.
Deixant anar del passat
Continua. Després de demanar disculpes i fer tot el que esmeni, no continuï sentint-se malament o segueixi demanant disculpes cada cop que vegeu la gent que va patir el vostre error. Mantenir el vostre error viva al fracassar no fa res per eliminar els problemes que va causar. Si altres no us permeten viure el vostre error, tingueu paciència al principi. Deixi passar algun temps per demostrar que les coses han canviat. Però si creieu que altres haurien d'haver deixat d'emetre el problema, confronteu-los de forma privada i educada, que ja us heu demanat disculpes i és hora de deixar enrere el passat.
