Les grans dades són grans novetats. Cada dia es genera una gran quantitat d'informació digital per part de persones de tot el món a través de correus electrònics, blocs, publicacions de mitjans socials, compres en línia de targetes de crèdit, ús de telèfons mòbils i molt més. Segons IBM, 2.5 quintil·lions de bytes de dades es generen diàriament i el 90% de les dades totals existents es van crear en els dos últims anys.
Todd Taylor, vicepresident de Tecnologia Hosted de NetStandard, va explicar a IBM Edge2013 com aquest notable creixement de dades ofereix a les empreses possibilitats il·limitades:
$config[code] not foundLes dades de l'empresa dibuixen una imatge veritable del rendiment empresarial que va més enllà dels extractes de resultats i pèrdues … per mostrar el rendiment en temps real en una economia global.
Aquesta informació es pot traduir en màrqueting millorat, serveis a mida i estalvi de costos.
Petites empreses, grans dades
Tot i que moltes empreses grans han invertit en grans tecnologies de dades, les petites empreses han trigat a participar. Taylor explica que, si bé les grans tecnologies de dades poden no semblar atractives per a empreses amb recursos limitats, és millor que les empreses inverteixin en analítiques ara, abans que les seves grans dades creixin a proporcions inmanejables.
Les grans dades són més accessibles que mai, gràcies a l'augment de les grans tecnologies de dades rendibles. A més de Google Analytics i Google Adwords, hi ha moltes altres tecnologies gratuïtes o de baix cost que són adequades per a una varietat de petites empreses.
Abans d'invertir i implementar grans tecnologies de dades, les petites empreses haurien de fer un balanç de les dades existents i dels seus objectius comercials.
Negocis personalitzats
En molts sentits, les grans dades fan possible que les petites empreses tornin a les seves arrels comercials.
En un article recent de Forbes, Steve King, soci de Emergent Resources, explica com en el passat:
.. Comerciants locals… Comproveu el que els seus clients agradaven, fins al color, la mida i el gust.
Aquesta personalització es va perdre per a moltes empreses, ja que la seva base de clients es va fer més cultural i geogràficament diversa, però ara "les grans dades són un servei personalitzat".
Per tant, quan intenta aprofitar grans dades, les petites empreses haurien de seleccionar objectius específics relacionats amb el seu negoci i els seus clients. L'esmentada Forbes L'article descriu com algunes empreses de cobertes utilitzen Google Earth per inspeccionar els sostres de clients potencials. Això els permet determinar si les reparacions són factibles o no, estalviant-los el temps i els diners que serien necessaris per a una inspecció presencial. També els dóna la informació que necessita per comercialitzar directament a altres clients potencials del barri.
Eines de dades grans
En una entrevista recent, Anukool Lakhina, fundador i CEO de Guavus, explica com les petites empreses ja generen una gran quantitat de dades importants utilitzables a través de rebuts de vendes, aplicacions de programari com a servei, fulls de càlcul d'Excel i xarxes socials. La clau és connectar les dades de forma conjunta d'una manera que produeixin informació oportuna i accionable.
Aquí és on entren en joc les grans tecnologies de dades assequibles.
La majoria de les empreses, ja siguin grans o petites, tenen presència a les xarxes socials i llocs com Twitter, Facebook i LinkedIn són una font preparada de dades de clients. Menció Social és una eina gratuïta que permet a les empreses monitoritzar llocs de xarxes socials per a temes específics. Els usuaris reben alertes periòdiques periòdiques sobre mencions en línia d'un tema que triï, com ara el nom de la seva empresa, el nom d'un competidor, una certa tendència del mercat o una determinada paraula clau.
El programari de comptabilitat empresarial també pot ser una font rica de grans dades. QuickBooks Online ofereix una funció de tendències que permet a les empreses veure com estan fent en comparació amb les mitjanes de la indústria. La característica de tendències recopila i organitza dades de clients per crear tendències globals de la indústria. Els usuaris poden comparar els seus ingressos i despeses amb els de negocis similars.
Una vegada que les dades s'han combinat i analitzat, les empreses han d'automatitzar aquests processos per obtenir informació realment oportuna. Amb iniciatives de dades importants dirigides, les petites empreses poden adaptar millor els seus serveis als seus clients i fer créixer el seu negoci.
Mar de dades de la foto a través de Shutterstock
9 Comentaris ▼
