Boca Raton (COMUNICAT DE PREMSA - 20 de juny de 2011) - Office Depot, que celebra 25 anys com a proveïdor líder mundial de subministraments i serveis d'oficina, va anunciar els resultats del seu últim Office Depot Small Business Index, en el qual es va destacar la tecnologia comuna i les qüestions informàtiques trobades per petites empreses a nivell nacional.
Segons la nova edició de l'Office Depot Small Business Index, els problemes tecnològics entre les petites empreses són comuns amb el 75% dels enquestats citant que han tingut una computadora reparada en algun moment. La majoria d'aquestes reparacions van ser degudes a problemes de virus / malware (43%) o problemes de maquinari (40%).
$config[code] not foundLes petites empreses enquestades van observar que la productivitat va patir com a conseqüència de problemes tecnològics. De fet, prop de la meitat dels enquestats (48 per cent) va declarar que es van necessitar gairebé 2 o 3 dies per reparar els ordinadors amb una majoria (67 per cent) citant que els problemes informàtics els han impedit fer el seu treball.
"Aquests últims resultats de les enquestes indiquen la necessitat d'un recurs expert i confiable per a les necessitats tecnològiques de les petites empreses", va dir Randy Wick, vicepresident de Merchandising for Office Depot. "Amb Tech Depot Services des Office Depot, solucionem ordinadors, instal·lem programari, configurem una xarxa sense fils i fins i tot podríem servir com a servei complet de suport tècnic les 24 hores al dia per a una petita empresa".
Tech Depot Services
Per resoldre problemes relacionats amb la informàtica, només un petit (7%) de les petites empreses té un tècnic informàtic a la instal·lació i la majoria (52%) confia en empreses de tercers per corregir problemes informàtics o informàtics. Office Depot Tech Depot Services ofereix als clients de negocis petits una finestreta única en relació amb serveis de dades, xarxes sense fils, instal lació de programari, diagnosi i reparació de PC i molt més. Totes les reparacions i instal·lacions es completen amb un especialista en tecnologia certificada i amb el suport de la Garantia del Dia Següent d'Office Depot que permet a les petites empreses recuperar ràpidament dels problemes tecnològics. La garantia Next Day inclou la majoria de serveis que es completen a les 6:00 p.m. l'endemà dia laboral o els consumidors rebran una targeta de regal d'Office Depot de $ 25. Les petites empreses poden registrar-se en serveis d'assistència tècnica per a ordinadors de les 24 hores del dia, a més de crear un departament de IT per satèl lit de servei complet per als clients.
Metodologia de l'enquesta / Qualificacions de mostres
Les entrevistes es fan a través d'Internet entre una mostra representativa nacional de les petites i mitjanes empreses. L'onada d'entrevistes de maig es va dur a terme des del 16 de maig de 2011 fins el 24 de maig de 2011 entre un total de 1.004 petites i mitjanes empreses. Les entrevistes es realitzaran mensualment per fer el seguiment dels canvis que es produeixen al llarg del temps.
Sobre Office Depot
Celebrant 25 anys com a proveïdor líder mundial de subministraments i serveis d'oficina, Office Depot està cuidant negocis per a milions de clients de tot el món. Per a la botiga de la cantonada local i també a les empreses Fortune 500, Office Depot ofereix subministraments i serveis als seus clients a través de 1.641 establiments comercials a tot el món, una força de vendes dedicada, catàlegs més valorats i operacions globals de comerç electrònic. Office Depot té unes vendes anuals d'aproximadament $ 11,6 mil milions, i dóna feina a uns 40,000 associats de tot el món. La companyia proporciona més subministraments d'oficina i serveis a més clients en més països que qualsevol altra empresa, i actualment es ven als clients directament oa través d'afiliats a 55 països.
