Està interessat a vendre a la Xina? Genial Hi ha moltes oportunitats per a les empreses que busquen expandir-se al mercat xinès, segons els oradors d'Alibaba's Gateway '17 d'aquesta setmana.
Però no és tan senzill com només llistar alguns productes i organitzar enviaments a la Xina. De fet, cal aprendre a comercialitzar als consumidors xinesos.
Tendències de petites empreses van assistir a l'esdeveniment inaugural Gateway'17 del 20 i 21 de juny al Centre Cobo de Detroit. Aquí teniu un informe de la conferència amb consells per comercialitzar productes a la Xina segons els oradors i experts de Gateway's 17.
$config[code] not foundConsells per a la comercialització a la Xina
Explica la teva història de marca
"Els consumidors xinesos volen escoltar la seva història de marca", va dir Amee Chande, director gerent d'estratègia global i operacions d'Alibaba Group en una presentació dimecres.
Això vol dir que vol comprar a partir de marques que se senten connectades. Sobretot si esteu important productes, heu de construir algun tipus de confiança compartint informació sobre la vostra marca, tant a la vostra botiga com a través d'altres mètodes.
Així que no simplement poseu els vostres productes i espera que es venguin. Heu de proporcionar productes genials i una gran marca perquè els consumidors xinesos confiïn prou com per comprar-los.
Decora la teva botiga
Si veneu productes a Tmall, que és una bona estratègia ja que és el mercat més popular entre els consumidors xinesos, teniu moltes opcions per compartir més informació sobre els vostres productes i la vostra marca.
Dins de Tmall i altres mercats, podeu personalitzar la vostra botiga completament. Afegiu elements de marca pròpia, actualitzacions de productes i altres continguts. Això pot ajudar a destacar la seva botiga i també mantenir els clients tornant més.
Actualitzeu el vostre feed
Una de les característiques més populars de Tmall és la notícia, que podeu utilitzar per "decorar" la vostra botiga. Això és similar al que podeu utilitzar als llocs de xarxes socials com Facebook. Podeu compartir novetats i actualitzacions de l'empresa periòdicament.
Segons Chande, els joves de Tmall ingressen i examinen les notícies de les seves botigues favorites fins a set vegades al dia. D'aquesta manera, fer que aquestes actualitzacions siguin interessants i atractives per als compradors xinesos podrien estimular moltes vendes.
Utilitza la transmissió en viu
La transmissió en viu és una altra eina de màrqueting disponible a Tmall. I pot ser una manera poderosa de construir una marca de confiança mostrant les persones reals darrere de la vostra marca o del producte en acció. Podeu compartir un esdeveniment d'empresa, publicació de nous productes o fins i tot tutorials relacionats amb la vostra oferta.
Aprofiti les compres de vacances
A la Xina, hi ha vacances de compres igual que hi ha als Estats Units. Però les vacances reals són diferents. Així que no només descompteu els vostres productes a Cyber Monday i espereu tones de vendes. Feu una recerca sobre les vacances populars a la Xina i les promocions disponibles a plataformes com Tmall.
Per exemple, l'11 de novembre es coneix com "Dia dels solters" a la Xina (a causa de tots els de l'11 a 11). Una resposta al Dia de Sant Valentí, el Dia de solters, consisteix a comprar regals o comprar articles petits per a amics. És una gran oportunitat per a qualsevol negoci que es ven a la Xina.
Proveu d'agrupar o descomptes únics
Igual que els clients en qualsevol lloc, els clients xinesos els encanta molt. Així, els descomptes i promocions poden ser una gran manera d'atreure l'atenció dels vostres productes.
Sam Wolf, fundador de LuckyVitamin, una marca que ha trobat èxit venent en Tmall, va dir sobre els clients de la companyia a la Xina: "Els encanta aconseguir un bon negoci. Això no significa necessàriament que busquin preus baixos. Però volen sentir que estan aconseguint un bon negoci quan compren alguna cosa ".
Per tant, no es tracta només de reduir els preus. Però si podeu oferir una promoció única o crear descomptes massius perquè els clients vegin més valor a les seves compres, podria valer la pena.
Feu la vostra recerca
També és important, no importa quins són els mètodes de màrqueting reals que utilitza, per investigar prèviament els vostres clients i el mercat. Hi ha moltes diferències culturals i logístiques que es venen a la Xina. Per tant, cal fer recerca i treballar amb socis que l'ajuden a entendre el paisatge.
En general, heu de tenir paciència i assegurar-vos de fer la vostra deguda diligència en comptes de saltar directament. La comercialització i la venda a la Xina no és una cosa que ningú pot fer. Necessites estar realment dedicat a això per tenir èxit.
Michael Zakkour, vicepresident de Xina / APAC i pràctiques globals de comerç electrònic per Tompkins International va dir en una discussió a l'esdeveniment Gateway'17: "A la Xina, tot és possible. Però res és fàcil ".
Oferiu un servei personalitzat
El vostre servei d'atenció al client també forma part del vostre màrqueting a la Xina. Els consumidors xinesos esperen un enviament ràpid i respostes a totes les seves preguntes, segons Wolf. Per tant, cal tenir en compte el temps d'enviament i la disponibilitat del servei al client per formar part dels vostres esforços de màrqueting i convertir-los en una prioritat.
Crea experiències en compres virtuals
Tmall també ofereix oportunitats per als venedors d'aprofitar les noves tecnologies com la realitat virtual i la realitat augmentada per crear experiències úniques per als clients.
Per exemple, si teniu una ubicació comercial exclusiva i també es venen en línia, podeu oferir una experiència de compra virtual que permeti als clients sentir que estan passejant per la vostra botiga quan comprin en línia. O podeu utilitzar la realitat augmentada per ajudar els clients a prendre decisions de compra, com provar maquillatges virtuals o organitzar mobles virtuals en una foto de la vostra sala d'estar.
Mantingueu-vos al dia amb les noves tecnologies
I això és només el principi de les possibilitats que ofereix la tecnologia a les empreses que venen a la Xina. Tmall i altres mercats treballen constantment per actualitzar les seves ofertes. Per tant, cal mantenir-se al dia amb aquestes tendències i adaptar-les si es mantindrà rellevant amb els clients de la Xina.
Compres en Taobao Photo via Shutterstock Altres imatges: tendències de petites empreses / Annie Pilon
Més informació a: Gateway17 Event per Alibaba 2 Comentaris ▼
