Els correus electrònics dels petits empresaris normalment comencen a fer alguna cosa així:
Hola! Per això, vàrem prendre el vostre consell i hem creat una pàgina de Facebook per al nostre negoci. Ara que tenim la pàgina creada, no estem segurs de què fer amb ell. Que segueix? Per a què servim?
Si alguna vegada heu mirat la pàgina de la vostra empresa de Facebook i us preguntà què, exactament, se suposava que heu de fer a continuació, no esteu sols. Òbviament, la millor manera d'utilitzar la vostra pàgina de Facebook dependrà del tipus de negoci que utilitzeu i de la vostra esperança per sortir de la vostra inversió. Tanmateix, si us heu trobat amb una pèrdua total de com utilitzar Facebook per connectar amb el vostre públic, aquí teniu poques idees per ajudar-vos a començar.
$config[code] not found
1. Feu preguntes: No obstant això, ho va fer, va aconseguir que un grup de persones actuïn i anunciin al món que "els agrada" la seva marca. Ara que teniu aquest grup enfocat, utilitzeu-lo al vostre abast. Feu-vos preguntes relacionades amb el vostre producte o servei per obtenir una millor comprensió de com l'utilitzen i els problemes que puguin tenir. Pregúntele sobre organitzacions que estimen o recolzen idees sobre futures associacions o sobre els seus altres interessos. Pregunteu-los com desitgen que poguessin utilitzar el vostre producte per obtenir idees sobre línies de productes addicionals. Pregúntele sobre les seves grans lluites per obtenir idees sobre el contingut del bloc o sobre com millorar la seva experiència. Facebook us dóna accés directe als vostres clients, així que assegureu-vos d'utilitzar-lo per aprendre-ne tant com pugueu.
2. Respondre a ells: Si algú fa un comentari sobre el vostre mur de Facebook, ja sigui per fer una pregunta, per explicar-vos quant li agrada el vostre producte o fins i tot fer una demanda, respon-hi. Aquesta és una altra oportunitat per conèixer-ne més i per crear ponts que podeu utilitzar més endavant. No només mostra a aquella persona que estàs allà i que està escoltant, sinó que mostra a tots els altres que també veuen, la qual cosa fomentarà més participació i més comentaris. Si voleu que la gent interactuï amb la vostra pàgina, heu d'interaccionar-hi. Ningú vol unir-se a una festa que sembli que ha mort. Participa i mostra alguns signes de vida.
3. Destacar-los: Per impulsar el compromís, Skittles demana a la seva comunitat que enviï fotos de si mateixes cada setmana. Les tones d'usuaris fan i, a continuació, es tria i escull una foto com a "Rainbro de la setmana" Skittles i es fa servir com a nova imatge del perfil de Facebook de la marca per a la propera setmana.
Promoció bonica per a un afortunat fanàtic de Skittles.
Fer petites coses que destaquen al vostre públic els dóna un motiu de participació continuada i mostra el vostre reconeixement per ells. Si voleu que un exemple d'una marca faci coses fantàstiques amb la seva pàgina de Facebook, us recomanaria fer una ullada al que fa Skittles. Tenen una pàgina molt divertida amb tones de compromís.
5. Ressalteu-vos:
Els vostres fans t'han dit que "us agrada" perquè volien connectar-vos amb la vostra marca, per obtenir més informació sobre tu i per formar part de la vostra comunitat. Així que permetre'ls que facin això donant accés a les escenes darrere del que estàs fent. Permeteu-los veure fotos del picnic d'empresa d'aquest any, mostrar el nou espai d'oficines que acaba d'ingressar, ressaltar els membres clau del vostre personal, fer-los saber la història del nom de la vostra marca o com heu començat. Els clients estimen aquest tipus de material perquè els ajuda a sentir-se part de la marca, i és un contingut que sovint no pot trobar en cap altre lloc.6. Resalteu altres persones a la vostra indústria: Preneu-vos un temps per reconèixer les coses interessants que altres persones fan al vostre sector. Tant si es tracta d'una publicació excel·lent d'un bloc popular, d'un fil controvertit en un fòrum relacionat o d'un vídeo genial que ensopeguéreu, compartiu-lo amb la vostra comunitat de Facebook i inicieu una conversa al voltant d'ell. En etiquetar l'empresa darrere del gran contingut, també podeu ajudar-vos a obtenir el radar i augmentar el vostre propi karma de marca.
7. Obteniu la vostra comunitat per crear contingut: Per què posar tota la càrrega en vostè? Demaneu als vostres clients que comparteixin fotos i vídeos de si mateixos mitjançant el vostre producte a la natura. Una cosa que m'estimo de la comunitat de Harvey Seatbeltbags Facebook és que els usuaris sempre publiquen fotos de si mateixos amb la seva bossa favorita de Harvey al món real. A través de les seves imatges, puc aprendre més sobre els meus entusiastes de la meva marca i també m'introdueix en els nous Seatbeltbags que encara no havia vist.
Si no esteu segur de què fer una vegada que aterreu al món de Facebook, les set idees que figuren a dalt us ajudaran a sortir del terreny. Què més està fent per atreure i guanyar l'audiència a Facebook?
11 Comentaris ▼
