DALLAS, TX (Comunicat de premsa - 14 de setembre de 2011) - Fonality, la companyia de comunicacions empresarials més ràpida d'Amèrica del Nord, va llançar avui el "Informe sobre l'estat del mercat 2011: Tendències de la mobilitat a les PIMES". L'estudi, realitzat per Webtorials, va fer una enquesta a petites i mitjanes empreses (PIMES) amb 10 a 250 empleats. Va revelar les creixents demandes de mobilitat de les PIMES al trobar que es calcula que el 50 per cent d'aquests treballadors treballen fora de l'oficina, amb un quart de personal en cada moment.Altres resultats destacats inclouen l'augment de la utilització d'ordinadors de la tauleta, que es convertirà en el dispositiu mòbil estàndard en un termini de 18 mesos. A més, a causa de l'augment de la dependència mòbil, el 43% de les PIME té previst implementar solucions mòbils basades en el núvol o allotjades per millorar el lliurament als empleats.
$config[code] not found"Les PIMES confien en les eines mòbils per atendre millor als clients i reduir el capital social", va dir Joanie Wexler, analista i editor independent de xarxes a Silicon Valley. "No obstant això, els empleats estan lluitant amb experiències d'accés inconsistents quan dins i fora de l'oficina, que pot ser un productor-buster. Les empreses amb empleats altament centrats en mòbils que inverteixen en solucions que permetin un accés constant poden recuperar una gran quantitat de temps de treballadors, i aquest estudi mostra que els serveis allotjats en núvol / hostatge estan sorgint com una forma primordial d'assolir aquests objectius ".
S'han revelat detalls addicionals de l'informe:
- La presència en temps real, així com el directori corporatiu i l'accés al calendari, afavoreixen les capacitats de comunicacions unificades (UC)
- La funcionalitat del centre de contactes, inclosa l'escalat del client, l'enrutament basat en habilitats i la gestió de la cua són una prioritat cada vegada més alta
- La connectivitat Wi-Fi és un mètode preferit per preservar els minuts del pla mòbil
Com a crida a l'acció, l'estudi afirma que els treballadors de telefonia mòbil que passen hores del dia en el camp tenen dificultats per accedir a aplicacions empresarials crítiques que, al seu torn, cremen la productivitat. Aquesta pèrdua de productivitat és de fins a sis hores per setmana de temps perdut per empleat de SMB. Al proporcionar la mateixa experiència en comunicacions empresarials dins i fora de l'oficina, una empresa mitjana composta per 137 empleats amb 67 treballadors mòbils pot recuperar fins a $ 700,000 anuals en guanys de productivitat mesurables del personal, o més de $ 10,000 per empleat de mòbil.
"Aquest estudi revela que la força de treball mòbil dels negocis actuals en creixement ha estat artificialment inhibida per tecnologies heretats", va dir Wes Durow, cap de màrqueting, Fonality. "Les PIMES ara tenen accés a funcions de comunicacions unificades i de centre de contacte basades en núvol que permeten als treballadors remots de manera senzilla i econòmica".
Per accedir al complet "Informe de l'estat del mercat 2011: Tendències de la mobilitat a les PIMES", visiteu: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Dissenyat per a PIMES, Fonality ofereix solucions d'escriptori i de VoIP per a VoIP, UC i contact center que són fàcils d'utilitzar, fàcils d'administrar i assequibles per desplegar. El model basat en núvol de l'empresa proporciona els mateixos serveis de sistemes IP tradicionals sense un costós maquinari, infraestructura o cicles d'implementació llargs. El cost total de la propietat es redueix dramàticament en un 50 per cent o més, mentre que els usuaris gaudeixen d'accés a poderosos serveis de comunicacions generalment reservats per a les empreses més grans. Per obtenir més informació sobre les solucions mòbils de l'empresa, visiteu www.fonality.com/hud.
Sobre la fonalitat
Fonality és la companyia de comunicacions comercials de més ràpid creixement d'Amèrica del Nord i un proveïdor líder de solucions de VoIP i de comunicacions unificades per a empreses petites i mitjanes. Amb un enfocament únic del model de programari, Fonality ofereix totes les característiques dels proveïdors legats sense el cost ni la complexitat. Fundada el 2004, Fonality ha lliurat més de dos mil milions de trucades telefòniques a tot el núvol mentre permet a més d'un milió d'usuaris de programari de comunicacions basats en codi obert. Els inversors inclouen Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson i Azure Capital Partners. Visiteu www.fonality.com per obtenir més informació o truqueu al 877-FONALITY.
