Com millorar l'assistència en el lloc de treball

Un estudi de 2010 dirigit per Kronos Inc. i la consultora de recursos humans Mercer va trobar que les absències no planificades representaven un cost mitjà del 5,9 per cent de la nòmina d'una empresa als Estats Units. No es tracta d'un nombre que es burli, de manera que millorar l'assistència sovint és un dels principals problemes que els directius han de solucionar. Treballar amb els vostres empleats i ajudar-los a millorar la vostra assistència a vegades produirà millors resultats que optar per un puny de ferro.

$config[code] not found

Reitereu la política d'assistència de la vostra empresa. Reuneu el vostre grup per fer un xat ràpid. Expliqueu que recentment heu observat una baixada d'assistència i dóna un resum ràpid a la política de l'empresa pel que fa a la tardança i les absències. En aquest punt, no deixis que ningú fora. Mantingui la xerrada il·limitada i expliqui breument que els problemes d'assistència excessius baixen la producció, posen més estrès als companys de feina i, en última instància, dificulten els objectius que el vostre equip intenta assolir.

Conserveu registres d'assistència detallats. Cal saber si un empleat ha arribat tard i a quina hora ha arribat o si està absent, si ha demanat que li informi sobre la seva absència o tardança, si va proporcionar una excusa i quin dia va passar la seva absència o tardança. Això és important per alguns motius. Necessiteu la informació quan dirigeu l'empleat en qüestió i amb finalitats disciplinaris. La conservació de registres també us permetrà detectar qualsevol patró que pugui sorgir, com ara dies concrets quan un empleat està absent o tard.

Enviar una enquesta anònima. Voleu calcular què pensen els empleats que podrien millorar en el lloc de treball. Una manera de fer-ho és demanant en una escala d'1 a 5 el que pensen els vostres empleats sobre les condicions del lloc de treball, la gestió, la comunicació, etc. Assegureu-vos que expliqueu que l'enquesta és anònima. Si els seus empleats no estan contents amb la seva feina, per una raó o una altra, tenen menys probabilitats d'ingressar. Treballar per atendre les seves inquietuds i els seus problemes d'assistència poden desaparèixer lentament.

Parleu amb els empleats problemàtics de manera oportuna. Si després de la seva reiteració de la política d'assistència de l'empresa i els intents d'abordar les preocupacions dels empleats, encara teniu un problema d'assistència, teniu un xat amb els empleats que arriben tard o no. Digueu-los que la manca d'assistència és un problema. Si observeu un determinat dia de la setmana que arriben tard o no, traieu-lo. Toca amb quina freqüència han tard o no en un període determinat i, una vegada més, explica per què l'assistència és vital per a l'èxit de l'empresa.

Oferiu ajuda. No parleu només de com el problema d'assistència d'un empleat està causant problemes o com ha de començar a aparèixer amb regularitat. Pregunteu-li si hi ha alguna cosa que pugui fer per ajudar-lo a arribar de manera més oportuna o perdre menys dies de treball. Potser té un nen que necessita conduir a l'escola alguns dies fins a la setmana o lluita contra els problemes familiars. Treballa amb ell ajustant el seu horari, parlant sobre els serveis d'assessorament que la vostra empresa té, si escau, o planteja idees sobre com pot millorar la seva assistència.

Reconeix la bona assistència d'un empleat. Un senzill: "Gràcies per mostrar constantment i treballar dur" pot significar molt a algú. Altres opcions inclouen permetre que els empleats que superin un llindar d'assistència en un període determinat de temps per fer el seu propi horari o utilitzar roba casual per treballar durant la setmana. La recompensa no ha de ser enorme.