Ja sigui que tingui a veure amb tall de cabell, opcions de menjador o ajuda legal, confiem en les persones més properes a nosaltres per oferir-nos el millor consell. Per això, vam preguntar a 11 empresaris del Young Entrepreneur Council (YEC) la següent pregunta:
"Quina és la manera d'encertar els clients per referir amics i familiars a utilitzar el vostre servei o producte?"
A continuació es detallen els membres de la comunitat de YEC:
$config[code] not found1. Proporcioneu serveis complementaris oferts "al cost"
"He vist que moltes empreses acaben pagant els clients tant per referir-se a persones que destrueixen el seu marge de benefici. En lloc d'això, oferim als nostres clients lleials serveis complementaris "a cost". Hem trobat que això és tan eficaç en termes de reclutament que ofereix descomptes inserviblement elevats o serveis gratuïts. "~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. Donar bonificacions de referència
"Adjudicem referències amb 100 USD per cada línia telefònica. Sempre ho hem fet i l'esforç ha estat beneficiat. Les referències són una de les millors maneres de generar clients potencials i posar-se al capdavant de les persones que vulguin / necessiten el vostre producte ". ~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. Donar-los una experiència exclusiva
"Avui en dia els clients tenen opcions inimaginables per triar, on els incentius de preus per si sols poden no ser suficients per impactar perquè es faci una derivació. Heu de crear un vincle emocional amb el vostre client on se sentin entusiasmats, privilegiats o genials compartint el vostre negoci. Algunes de les coses que fem són proporcionar un servei d'atenció personal personal genuí i productes exclusius, exclusivament per a membres. "~ Billy Ono, Kami Speed
4. Proporcioneu descomptes per a les accions socials
"Afegir un petit descompte de servei a les persones que hagin agradat les vostres pàgines socials pot ser una bona manera d'obtenir la paraula fora sense molestar als vostres clients o fins i tot necessitar-los que parlin amb algú. Els seus amics i familiars, que podrien ser centenars d'usuaris, ho veuran com un respatller ". ~ Matt Doyle, Excel Builders
5. Sol·liciteu referències abans que finalitzi el contracte
"Quan són els vostres clients els més feliços amb el vostre treball? Quan les coses són al cim. Per tant, quan els vostres clients encara estan molt entusiasmats de treballar amb vosaltres, és el millor moment per preguntar-los a qui ho saben, i si us pugueu fer-vos arribar aquest nom. Recordeu-vos de fer el seguiment personal i de donar les gràcies quan us hàgiu referit a algú. La gratitud va molt lluny en els negocis. "~ Nicole Muñoz, Comença a classificar ara
6. Aprofiteu el SMS
"Quan el producte soluciona un problema per a la indústria i acaba estalviant diners i temps dels usuaris, es converteixen en els seus principals defensors. Però encara heu de donar-los eines per fer referència a l'aplicació o al producte. I una clau per referir persones específiques és clau. SMS és la principal font d'instal·lacions referides per a nosaltres, mentre que les xarxes socials funcionen amb menys eficàcia. "~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. Deixi que la seva reputació parli per si mateixa
"Doneu un bon servei i la vostra reputació parlarà per si mateix. Crec que els descomptes i els incentius de vegades poden sortir de moda en certes indústries i que podeu obtenir millors resultats quan proporcioneu els millors productes i serveis possibles ". ~ Leila Lewis, Be Inspired PR
8. No tinguis por de donar
"Els bonificadors de referències de Measly poden significar molt poc per a un consumidor que no vulgui convertir-se en un afiliat de tota mena o ambaixador de la marca. Ofereix productes o serveis gratuïts als consumidors per "compartir" amb amics i familiars i construir lleialtat i consciència de marca de manera orgànica. Anima els compradors a lliurar aquestes mostres gratuïtes oferint un embolcall o personalització de regal personalitzable. "~ Blair Thomas, primer comerciant nord-americà
9. Feu que la vostra marca sigui addictiu
"No estic parlant de convertir-se en el proper Philip Morris, però si vols incentivar els teus clients, necessites crear un producte en què s'enganxin. Com es comença a fumar? En sortir amb altres fumadors. Si teniu un producte sorprenent, és clar que la gent us explicarà als vostres amics. Però, si us plau, feu això de forma responsable i crea addiccions positives com el ioga, l'alimentació saludable o el bon contingut. "~ Matt Wilson, Under30Experiences
10. Oferta Atenció al Client de primer nivell
"Els descomptes són una gran manera d'atraure els amics i la família per utilitzar el vostre servei, però ni tan sols els aconseguirà trucar a la vostra porta a menys que construeixi una gran reputació en primer lloc. En primer lloc, feu la millor feina possible, oferiu el millor servei al client a tota costa, fins i tot si això significa que passaràs el cap de setmana i les nits a l'ordinador. I a continuació, oferiu un atractiu descompte per damunt de tot ". ~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. Just Ask
"Hem provat tot tipus de trucs, campanyes, concursos i tota la resta d'imatges. Ni un d'ells mai ha treballat. Es necessita molt motivar a algú per fer el vostre màrqueting per a vostè. No obstant això, si el vostre producte és alguna cosa que ja estimen, simplement demanar-li que els digui als seus amics és tot el que cal per arrossegar referències consistents ". ~ James Simpson, GoldFire Studios
Referències Foto a través de Shutterstock
