En el negoci, és necessari comunicar-vos amb companys de feina, clients i associats de negocis de diverses maneres diferents. És important tant la vostra reputació com la reputació de la vostra empresa que comprengui clarament les normes de l'etiqueta de comunicació empresarial. Són coses simples que han de ser fàcils d'incorporar a les vostres comunicacions diàries, tant escrites com verbals, i són simplement un reflex de bones maneres.
$config[code] not foundElecció del llenguatge
En el negoci que voleu evitar tenir les vostres paraules, escrites o parlades, mal entès. És molt important que la informació que compartiu sigui clara. Eviteu utilitzar un llenguatge informal com l'argot, que pot ser vist com irrespectuós al vostre cap, companys de feina o empreses associades. Assegureu-vos que deixeu la vostra informació personal a casa. Podeu sentir obligat a compartir els detalls íntims de la vostra vida personal amb els vostres companys de feina, però sovint és inadequat per al lloc de treball. Fins i tot si treballeu amb els vostres amics, treballeu per mantenir una relació professional a l'oficina.
Correus electrònics i faxos
Quan es comunica amb algú fora de la vostra oficina, dos dels mètodes comuns són el correu electrònic i el fax. Quan es comuniqui per fax, haurà d'incloure una carta de presentació amb la seva informació, l'empresa i una breu introducció al material adjunt.També assegureu-vos que indiqueu quantes pàgines s'inclouen al fax. Quan es comuniqui per correu electrònic, haureu d'assegurar-vos d'adreçar-vos al destinatari per nom. Manteniu un to formal al correu electrònic i assegureu-vos que tot es ressenya en un format clar i conciso. Vol assegurar-se que no hi ha malentesos.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingSegueix
Podeu rebre correus electrònics i missatges de veu diferents durant tot el dia al vostre treball. Quan rebeu aquests missatges durant un dia de la setmana, assegureu-vos que responeu a temps, normalment el mateix dia. Si rebeu missatges de treball el cap de setmana o una festa, s'espera que hi hagi un temps de retard d'aproximadament 24 hores entre el correu electrònic que s'enviï i la vostra resposta. Quan trenqueu aquestes normes d'etiqueta de comunicació empresarial, com ara esperar dos dies o més per respondre a un correu electrònic, missatge de veu o fax, pot ser que sigui tan preguït per als seus associats comercials.
A les reunions
Hi ha unes quantes regles d'etiquetatge diferents per a l'assistència a reunions i quan allotgeu reunions. Quan assistiu al pla de reunions no arribeu abans de cinc minuts abans de la reunió, de manera que no interfereixi amb els preparatius del vostre host. Si sou l'amfitrió, assegureu-vos que us acomiadem per cadascun dels vostres convidats. Escolta les idees de cada persona. Com a amfitrió de la reunió, hauríeu d'estar preparats per proporcionar els següents passos als associats de negocis i fer el seguiment de cada convidat.
