Benvingut a aquesta entrevista de Hunter Boyle, el gerent de desenvolupament de negocis sènior d'AWeber, un servei de màrqueting per correu electrònic i de mitjans de comunicació social. En els dies d'administració d'afiliats a l'est de 2012, Hunter parlarà sobre: maneres de reforçar les relacions d'afiliats amb el correu electrònic.
* * * * *
Caçador: Veig els venedors de tots els canals que pateixen dos factors importants: la creativitat i un enfocament centrat en el client. Cap d'aquestes característiques són particularment noves, però són exponencialment més importants ara per les finestres més petites d'oportunitat per connectar-se amb clients potencials i clients potencials.
Amb el correu electrònic, per exemple, qui està entusiasmat amb la subscripció de més actualitzacions per correu electrònic en aquests dies? Ja estem inundats amb el correu electrònic, a més de comprovar cada vegada més els canals de les xarxes socials als nostres telèfons intel·ligents, i els nostres breus terminis d'atenció cada vegada són més curts.
Els mateixos enfocaments encara podrien funcionar, però si voleu grans resultats, separar-se de la gent significa trobar la combinació adequada de creativitat i un munt de "què hi toca" per al vostre públic, que no us importa, però el que pots fer per ells.
Pregunta: Quines són les oportunitats més freqüentment ignorades?
Caçador: Seguint el tema de la creativitat, molts comerciants segueixen tenint cura i s'apropen al que ha funcionat en el passat. El màrqueting de contingut ha creat moltes oportunitats per divertir-se i atraure el públic amb un enfocament més personal i menys empresarial.
Em subscriu a la idea que la gent compra de persones, no només llocs web, de manera que desenvolupar una experiència de marca fàcil, divertida i divertida per als usuaris és una oportunitat que la majoria de les organitzacions podrien fer més.
Mira la vibració que obtens de llocs com DollarShaveClub.com i Fab.com, o com Quarterly.com i Etsy utilitzen personalitats, i tens la sensació que t'agradaria fer negocis amb ells. Això és un gran diferenciador.
Pregunta: A l'octubre d'aquest any, parleu en els dies d'administració de l'afiliat a l'est de 2012, que abasta "15 maneres de mantenir relacions d'afiliats amb el correu electrònic". He de reconèixer que "em vaig mostrar rosegant" quan vaig veure la vostra proposta per primera vegada. Aquest és un tema extremadament important. Com a teaser, podríeu donar-nos les 3 primeres coses que els administradors d'afiliació poden canviar en el seu enfocament per enviar correus electrònics als afiliats?
Caçador: En lloc de destinar tres, permetin-me dir que anirem explorant uns quants angle diferents d'acord amb aquest concepte de divertir-se amb el màrqueting de contingut i les comunicacions del client.
Hi ha un munt d'exemples, però la conclusió és realment sobre com gestionar aquestes relacions des d'una perspectiva humana i amb una actitud de client o client. L'impacte que pot tenir en el vostre negoci és enorme, perquè l'impacte que pot tenir en el seu propi negoci és tan gran. Això també és un factor clau per cultivar lleialtat i desenvolupar relacions a llarg termini.
Pregunta: Quins són els 5 errors principals per mantenir-se allunyats, de manera que no repel·leu els vostres afiliats?
Caçador: 1.) No escoltant les seves necessitats i comentaris. 2.) No demanant-los la seva entrada de manera coherent. 3.) No recompensar-los pel seu rendiment i lleialtat. 4.) No estar al corrent dels canvis en la vostra indústria i en els seus negocis. 5.) No comunicar-se eficaçment (no n'hi ha prou, no proporciona valor, etc.).
Pregunta: Si hagués de deixar els administradors d'afiliació amb un sol consell avui, què seria?
Caçador: Les millors i més fructíferes relacions comercials són sempre en dues direccions. És per això que els millors venedors són els que escolten més del que parlen.
Penseu en com esteu interactuant amb els vostres afiliats. Simplement envia correus electrònics amb actualitzacions i novetats, potser algunes recompenses, o utilitza una sèrie d'eines de comunicació que ofereixen un valor real i que realment ajuden a créixer el seu negoci, de manera que tots dos poden tenir èxit?
Si no ha realitzat una auditoria dels seus esforços de comunicacions abans o durant algun temps, aquest és un lloc ideal per començar. Vegi on estan les llacunes. Pregúntele què més podrien aconseguir que no ho siguin. I comença a lliurar-lo!
* * * * *
Els dies d'administració d'afiliació tenen lloc del 9 al 10 d'octubre de 2012. Podeu trobar més informació sobre els dies d'administració d'afiliats a Ft Lauderdale. O segueix l'hashtag #AMDays a Twitter. Registreu-vos amb el codi SBTAM150 per rebre $ 150.00 de descompte. Registreu-vos abans del divendres 7 de setembre (al preu de la tarifa anticipada), i estalvieu un total de $ 650,00.
Assegureu-vos de comprovar la resta de la sèrie d'entrevistes de #AMDays.
Més a: AMDays 5 Comentaris ▼
