Dallas (COMUNICAT DE PREMSA - 13 de maig de 2011) - A partir de l'èxit del popular servei AT & T Tech Support 360, que proporciona suport informàtic remot per a PCs de mida petita i mitjana, AT & T ha anunciat recentment la disponibilitat de suport informàtic remot als servidors d'ordinadors SMB.
Amb el nou servei: Assistència tècnica de suport tècnic de AT & T Tech 360: les petites i mitjanes empreses reben atenció àmplia per als servidors Windows dels enginyers de xarxa certificats AT & T basats en els EUA.
$config[code] not foundLes característiques i les opcions disponibles amb el servei poden incloure:
- Monitorització de rendiment del servidor 24/7
- Gestió de parche de seguretat
- Gestió d'aplicacions empresarials crítiques i connectivitat de xarxa i Internet
- Seguiment de tallafocs, interruptors i enrutadors
- Recomanacions consultives sobre bones pràctiques
- Telèfon il·limitat i suport remot en directe
- Informes i actualitzacions periòdics
"Amb el creixement de les aplicacions mòbils, dispositius mòbils i treballadors remots, més empreses petites i mitjanes empreses inverteixen en servidors per dirigir el seu negoci", va dir Michael McDonald, analista, AMI-Partners, una empresa de recerca industrial. "Com a resultat, la demanda de suport remot del servidor de TI també creix i esperem que continuï creixent per al futur previsible".
De fet, AMI informa que les empreses petites i mitjanes d'Amèrica del Nord ja tenen més de 3 milions de servidors desplegats i projectes que el mercat de suport remot del servidor de TI augmentarà de $ 1,4 mil milions el 2010 a $ 5 mil milions el 2013, un creixement anual compost taxa de més del 50 per cent.
Servidor de AT & T ofereix monitors i informes sobre més de 2.000 indicadors de maquinari i programari per ajudar a assegurar la salut dels servidors i sistemes SMB. En cas de fracàs d'una aplicació o un altre problema crític, els clients es notifiquen immediatament i els enginyers de xarxes certificades per AT & T treballen remotament per resoldre ràpidament la situació. Fins i tot poden anar a llocs de negocis si és necessari.
Totes les sessions en línia es registren i es registren per a finalitats de seguretat. Atès que les petites i mitjanes empreses necessiten flexibilitat i seguretat, l'assistència del servidor facilita que els clients canviïn contrasenyes, deshabilitin els usuaris antics i configurin nous usuaris.
"A mesura que les empreses creixen i es fan més complexes, també ho fan els seus problemes informàtics", va dir Ebrahim Keshavarz, vicepresident d'AT & T de Gestió de Productes per a Petits Negocis. "Amb el suport del servidor, tenim una solució que ofereix un seguiment complet, un manteniment proactiu, resolució de problemes, a un cost mensual predictible. Mitjançant la supervisió i la gestió remota de servidors SMB, el nostre objectiu és evitar problemes abans que succeeixin. Però si ocorren, reaccionem ràpidament per minimitzar qualsevol impacte en les seves operacions ".
Per a aquelles empreses petites i mitjanes que tinguin personal de TI, el nou servei de AT & T pot ajudar a desconnectar el suport del servidor diari, permetent als tècnics del client centrar-se en altres prioritats empresarials, com crear llocs web, establir xarxes o garantir-ne la facturació, la comptabilitat o un altre programari clau i les aplicacions s'estan executant correctament.
Els plans de subscripció de suport del servidor comencen tan baix com $ 99 al mes per servidor. Els plans Premium que inclouen compatibles d'accés remot il·limitats per a maquinari i sistemes operatius comencen tan baix com $ 309 per mes per servidor. El suport per a aplicacions clau de SMB està disponible per un càrrec addicional.
Les empreses petites i mitjanes empreses interessades poden obtenir més informació sobre l'assistència tècnica de suport tècnic de 360 al visitar tech360.att.com o trucant al 877-888-7360. Els SMB també poden contactar amb el seu gestor de comptes AT & T designat amb qualsevol pregunta o per obtenir més informació.
Sobre AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) és una de les principals empreses de comunicació. Les seves filials i filials -empreses operatives d'AT & T- són proveïdors de serveis d'AT & T als Estats Units i arreu del món. Amb una àmplia varietat de recursos de xarxa que inclou la xarxa de banda ampla mòbil més ràpida del país, AT & T és un proveïdor líder de serveis d'Internet i de ràdio, Wi-Fi, alta velocitat i de veu. Un líder en la banda ampla mòbil, AT & T també ofereix la millor cobertura sense fil a tot el món, oferint la majoria de telèfons sense fils que funcionen en la majoria dels països. També ofereix serveis de TV avançats sota la AT & T U-verse i AT & T | Marques DIRECTV. El conjunt d'empreses de serveis de comunicacions empresarials basades en IP és un dels més avançats del món. En els mercats nacionals, AT & T Advertising Solutions i AT & T Interactive són conegudes pel seu lideratge en la recerca i publicitat locals.
Comentari ▼
