Nota de l'editor: Aquest és el nostre tercer article amb informació actualitzada de l'esdeveniment AMDays (Afiliació de Gestió de Jornades) que té lloc a San Francisco del 8 al 9 de març de 2012. AMDays és una conferència per a empreses que es venen a través de canals d'afiliació. Més cobertura de #AMDays.
Aquest és un resum de blocs en viu de la sessió "Explorant els avantatges i els inconvenients de la gestió de programes d'afiliats interns i externs.
Karen té una perspectiva única sobre la decisió de tenir un gerent de casa dedicat o de col·locar el programa d'afiliació a mans de gestors de programes externs (OPM's). Ha estat durant cinc anys com a gerent de programa per a Sherries Berries abans de decidir traslladar-se i obrir una agència d'OPM que ara és responsable d'operar 8 programes i haver treballat en més d'un centenar de persones. "A sota hi ha la cobertura durant la sessió amb l'altaveu Karen Garcia (foto a l'esquerra), conseller delegat de GTO Management, una empresa de gestió de programes externs subcontractada.
EXPERIÈNCIA I EXPERIÈNCIA
L'elecció de la persona adequada és tan important perquè els afiliats solen triar un programa per treballar amb qui fa la gestió del programa. Una estadística recent trobada per AffStat.com va mostrar que qui gestiona el programa és la tercera raó més important per unir-se i treballar estretament amb un programa. Només la marca i el pagament van tenir una major influència en aquesta decisió.
La primera tasca a la mà és trobar un gerent. En els administradors de casa que tinguin experiència en el camp, pot ser difícil de trobar i contractar. La majoria dels gerents dedicats realment gaudeixen de les seves posicions i el seu entorn i no són susceptibles de "saltar" a menys que estiguin altament motivats.
OPM's es pot trobar fàcilment i està preparat per expandir la seva base de clients. Un avantatge addicional per trobar l'OPM correcte és que, si les vostres necessitats no s'ajusten al vostre model de negoci, tenen relacions excel·lents amb altres OPM's i us poden dirigir, reduint el temps i els recursos que ha tingut per omplir la posició.
Els administradors de casa tendeixen a ser menys experimentats en les tasques requerides i han de ser entrenats. Abans de ser experts, tindran una mica d'una corba d'aprenentatge, així com l'aprenentatge dels vostres propis sistemes interns. Un OPM tindrà el coneixement de les seves responsabilitats i tindrà la capacitat d'avançar els avenços positius el primer dia, reduint així el temps de rendibilitat sostinguda del seu programa.
L'únic negatiu per a una OPM és que després d'operar molts programes, tenen una rutina i una manera de fer coses que seran molt difícils per a un comerciant que alteri. Aquí és on un administrador de casa té un avantatge. El comerciant pot moldre aquesta persona al vostre recurs perfecte que s'adapti a les necessitats molt específiques del vostre lloc. Els administradors de casa també tendeixen a ser apassionats pel seu camp, on una OPM ha d'aprendre els detalls del seu negoci per saber on fer oportunitats.
L'experiència d'iniciar un programa és manejada fàcilment per una OPM. Saben no només els aspectes específics que una empresa ha de tenir, sinó que també entenen el mercat competitiu del vostre model de negoci i poden col·locar el vostre programa en un lloc visible on molts afiliats consideren que val la pena promocionar. Aquí és on un "nou a la indústria" del gerent de casa haurà d'educar-se sobre els detalls.
El frau és una àrea on la majoria dels administradors de casa tenen l'avantatge. Internament un administrador pot trobar un frau amb informes que no es comparteixen amb un OPM. El compliment legal és, però, un àmbit on els OPM estan ben versats. Els problemes de compliment com l'impost de l'Amazònia (una enquesta ràpida va mostrar que menys de la meitat dels assistents d'aquesta sessió van entendre aquesta llei).
FLUX DE TREBALL
A la gent de casa es pot treure en moltes direccions i no sempre es pot dedicar temps directament al programa. Jo mateix he tingut aquests problemes i puc relacionar-me directament. Els OPM són làsers centrats en el programa i poden tenir diverses persones treballant per assolir un objectiu comú. Els administradors de casa poden esperar orientacions, on les OPM són altament autosuficients i poden guanyar segons l'experiència sense haver de dir-ho què fer.
Els esforços de màrqueting organitzats, però, es tractaran millor amb els administradors de la casa. Estan més a prop de l'equip de màrqueting i poden planificar millor si se'ls dóna el coneixement avançat mentre treballa com a equip. Els OPM, si la comunicació és deficient, pot ser menyspreable pels esforços de màrqueting i no tenir el temps necessari per transmetre el missatge i proporcionar un front únic de màrqueting.
Finalment, a la llista de factors importants es troben les hores que manté qualsevol d'aquestes opcions. Els administradors de casa estan treballant hores normals i sovint no estan disponibles per a problemes de nit o de cap de setmana. Alguns OPM mantenen diverses hores, depenent de les seves necessitats, i poden gestionar respectables fora de les peticions d'hores. Però és important que entenguin aquests punts en el seu contracte abans d'operar amb ells.
COSTOS INTERNACIONALS
Depenent del model i la mida del vostre negoci, podeu gestionar un salari, beneficis, vacances, baixes mèdiques, estacions de treball, formació, etc. que necessiteu per tenir un gerent de casa dedicat? O és més capaç de proporcionar una tarifa plana per un retenidor OPM i bonificacions de rendiment? Recordeu que les OPM són 1099 i mantenen els seus propis beneficis. Les agències OPM podrien tenir recursos de recursos humans múltiples que poden ajudar a establir un programa i sortir.
CONNEXIONS
Els administradors de casa tenen connexions limitades. Normalment són nous o reclutats des d'una altra vertical, però els OPM mantenen una extensa llista d'afiliats de moltes verticals que tindran moltes característiques específiques per al vostre nínxol.
En general, crec que aquests punts proporcionen una gran idea per ajudar a prendre la decisió de contractar un administrador de casa o una OPM.
Més a: AMDays 3 Comentaris ▼
