Els conductors de passatgers estan a càrrec d'un tren i els passatgers. Realitzen una àmplia gamma de funcions essencials per a l'arribada còmoda i oportuna de tots els viatgers a bord. Sovint hi ha més d'un conductor en un determinat tren de passatgers, però tots treballen junts cap a l'objectiu d'un viatge segur i eficient.
Entrades
El treball número u del conductor és garantir que el ferrocarril pagui pels seus serveis. Han de fer un seguiment de qui està muntant el tren i ho fan mitjançant la comprovació i recollida d'entrades. Els conductors comproven amb cada pilot per garantir que cadascun tingui un bitllet pagat. També venen entrades a qui no o no va poder comprar-ne un a l'estació, a més de gestionar canvis com ara canviar d'entrades de segona classe a primera classe.
$config[code] not foundAtenció al client
Els conductors de passatgers de tren gestionen diversos problemes de servei al client. Recomanen als passatgers sobre com arribar als destins desitjats, anunciar parades i proporcionar estimacions sobre temps de viatge i demores. Els conductors poden assistir als passatgers amb la ubicació del lloc, la càrrega i l'emmagatzematge d'equipatge i amb les necessitats especials que puguin tenir durant el viatge al tren. A més, els conductors s'encarreguen de mantenir la pau, eliminant els passatgers pertorbadors i mantenint l'ordre i el control del tren en tot moment.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingAutoritat
El cap conductor és el líder a bord del tren. Té autoritat sobre tots els altres treballadors, inclòs el conductor, i ha de protegir-se de condicions insegures. El conductor comprova que tots els cotxes de tren estan presents i inspecciona el tren per danys o avaries abans de sortir d'un viatge. Els conductors han de tenir en compte els problemes amb l'interior del tren i demanar-los que es reparin perquè els passatgers viatgin amb comoditat. D'importància particular són les portes, finestres i altres elements del vagó de tren que són necessaris per a la seguretat dels passatgers i han de ser reparats o reemplaçats immediatament si es produeixen danys.
Estacions
Quan el tren s'atura en una estació, el conductor ha de baixar i controlar la sortida i l'entrada dels passatgers. Ha d'ajudar els passatgers a trobar el cotxe de tren adequat i ajudar-lo a abordar si és necessari. Quan arribi el temps de sortida programat, el conductor haurà d'introduir els passatgers restants a bord, i en alguns casos donar-los un clar al conductor ja sigui per xiulet i / o senyal de mà. Això significa que és segur tancar les portes i posar-se en marxa.
