Ha pres la decisió de contractar una agència de seguretat per protegir la vostra empresa, però ara què?
Quines característiques busques en una empresa? Quines preguntes heu de fer? Com es diferencia una empresa d'una altra?
Una vegada més, Small Business Trends va recórrer a Greg Kuhn, fundador i CEO d'Omega Protective Services, per obtenir consell sobre aquest tema. Va recomanar als empresaris que consideressin els següents sis temes, cadascun dels quals va plantejar en forma de pregunta:
$config[code] not foundFeu aquestes preguntes abans de contractar guàrdies de seguretat
L'Agència és de propietat local o una cadena nacional?
Kuhn va recomanar a les empreses que contractessin una empresa de seguretat de propietat local, que és una petita empresa.
"Una petita empresa pot servir millor que una empresa de seguretat nacional", va dir. "Per a ells, ets només una gota a la galleda. Una petita agència prestarà més atenció i us tractarà millor. Tindreu el número de telèfon dels caps, no un centre de trucades. "
Com orienta la atenció al client a la companyia?
Kuhn va dir que vol trobar una empresa que prioritzi el servei al client.
"La seguretat és l'objectiu de números, és clar, però després d'això és el servei al client", va dir. "Si véns amb una empresa que no té això com a prioritat, no els contreu".
La seguretat és l'enfocament principal de la companyia?
Voleu saber si la seguretat és l'única empresa de la companyia o si és un add-on a altres serveis, com ara la neteja, l'estacionament o el paisatgisme, va dir Kuhn. Va aconsellar contractar una agència especialitzada en el tipus de seguretat que necessita.
"Si esteu allotjant un esdeveniment, busqueu una empresa de seguretat d'esdeveniments", va dir. "Si necessiteu serveis de guardaespatlles armats, identifiqueu el que s'especialitza en això. Si es tracta de seguretat de magatzem, localitzeu una empresa que tingui una experiència profunda en aquesta àrea ".
L'empresa ofereix opcions uniformes?
Kuhn va preguntar: "La companyia de seguretat que esteu considerant ofereix diferents opcions en uniformes que s'adaptin a l'ocasió?"
Va parlar d'opcions com ara uniformes de policia, camises de polo, samarretes, vestit i corbata i roba normal.
"Si l'empresa només ofereix un uniforme: l'estil de policia amb pestanyes a l'espatlla i pantalons ratllats negre, per exemple: segueix buscant, a menys que això sigui el que millor s'adapti a les vostres necessitats".
Quina és la reputació de la companyia?
Google fa que sigui fàcil determinar la reputació d'una empresa (les queixes solen ser els primers resultats a la superfície), però no es limiten a limitar la seva recerca només a les cerques de paraules clau. Mireu els llocs d'avaluació i revisió, com ara Yelp i les xarxes socials de referència, com ara LinkedIn, Facebook i Twitter. A més, consulteu la qualificació de la Better Business Bureau de l'agència.
Una altra idea: demanar a l'empresa referències dels clients i parlar amb ells, per saber si estaven satisfets amb el treball realitzat.
Kuhn fins i tot suggereix descobrir com els empleats de l'agència senten treballar aquí.
"Això pot ser difícil d'esbrinar", va dir, "però en reunir-se amb representants de l'empresa, pot sentir-se per la seva actitud".
La companyia està disposada a acollir les seves necessitats?
"La companyia treballarà amb la vostra programació, especialment si es tracta de diverses hores", va preguntar Kuhn. "Si no està disposat a acomodar-lo, no està buscant el vostre negoci".
També va aconsellar preguntar si l'agència és susceptible de proporcionar guardians a curt termini, - durant les vacances, per exemple - o si requereix un contracte a llarg termini. Com més flexible, millor, va dir Kuhn.
Altres problemes de contractació relacionats amb la seguretat que cal tenir en compte
Heus aquí tres altres qüestions a tenir en compte, a més d'aquells que Kuhn va suggerir:
L'empresa està llicenciada i asseguda?
L'agència hauria de poder subministrar llicències d'estat vàlides i actuals i mostrar proves d'assegurança. Examineu l'assegurança per assegurar-vos que cobreixi adequadament la vostra situació (un milió de dòlars és l'estàndard). Les formes d'assegurança inclouen comp del treballador, responsabilitat civil i responsabilitat civil general. Demana que afegeixi el vostre negoci com a "addicionalment assegurat".
Com estan ben entrenats els guàrdies?
Independentment de l'empresa que esteu considerant o del tipus de servei que necessiteu, contractar guardians que estiguin degudament formats sigui vital per al benestar de la vostra empresa. En cas contrari, corre el risc de que els guàrdies no estan preparats per fer front a situacions d'emergència o gestionar tasques rutinàries. Pregunta quin tipus de formació proporciona l'empresa i si compleix o supera els requisits de l'estat. Si aquest últim, pregunta de quina manera i ser específic.
Quant costarà?
Si bé és possible que no vulgueu contractar a l'empresa que presenta l'oferta més baixa, depenent de les qualificacions, haureu de fer les següents preguntes de tots els que entreu:
- Quantes freqüències amb la factura ferma dels serveis prestats: setmanals, bi-setmanals, mensuals?
- Es cobrarà una tarifa plana mensual, una tarifa horària uniforme per a tots els empleats o una tarifa horària diferent per a cada empleat? (Les tarifes horàries poden ser més adequades per al vostre pressupost si només necessiteu ajuda per temporada, per esdeveniments o per temps parcial).
- La seva empresa ha de cobrir els costos d'uniformes, equips i subministraments?
- Hi ha add-ons que l'agència subministra sense cap cost per a vostè?
Per descomptat, la pregunta més crítica a preguntar és si el cost total mensual estimat total s'ajusta al vostre pressupost?
Com podeu veure d'aquesta llista, el preu és només un dels molts factors a tenir en compte. L'elecció d'una figura de bola baixa pot costar-vos en el calibre dels serveis prestats i la qualitat dels guàrdies assignats. Igual que amb moltes altres despeses relacionades amb l'empresa, quan es tracta de seguretat, s'obté el que paga.
Foto de la guàrdia de seguretat a través de Shutterstock
12 Comentaris ▼
