Ningú vol admetre que manquen de competències comunicatives; però, la mala comunicació en el treball pot donar lloc a terminis perduts, baixa productivitat i mala moral. Quan trobeu que aquests petits arguments i malentesos causen conflictes en el lloc de treball, prengui mesures per millorar l'estil de comunicació de tots amb tallers, seminaris i consells. Ensenyar a la gent com comunicar-se efectivament permet als empleats escoltar, parlar, escriure i presentar bé.
$config[code] not foundAutoconeixement
Els empleats poden millorar la comunicació mitjançant la realització d'autoavaluacions. Això els ajuda a veure el seu comportament amb més claredat del que podrien tenir abans per solucionar les deficiències. Per exemple, un qüestionari en línia pot fer preguntes sobre la quantitat de vegades que una persona anima els altres a parlar, mostra respecte pels altres, comprova que entengui el que han escoltat, que evita judici i treballa per resoldre conflictes en equip. Això pot revelar debilitats en determinades àrees que necessiten millores.
Habilitats efectives de comunicació
La comunicació escrita i oral enviada d'una persona a una altra ha de ser clara, concisa i concreta. També ha de ser correcte, coherent, complet i cortès. Conèixer les perspectives i cultures d'altres persones, i acceptar com determinades personalitats o antecedents culturals poden percebre o processar la informació pot enfortir les comunicacions. Per exemple, podria estar en conflicte amb una persona que prefereix construir relacions a través de la comunicació si és algú que prefereix un detall analític en les comunicacions.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingPractica exercicis
La millora de la comunicació entre companys de feina implica la realització d'activitats pràctiques. Els exercicis permeten als participants actuar amb situacions difícils. També dóna a les persones que no es coneixen l'oportunitat d'exposar-se a diferents maneres de tractar dades i pensar. Una força laboral diversa proporciona molts beneficis en termes de creativitat i innovació, però pot ser que necessiti ajuda per col·laborar eficaçment. Per exemple, un facilitador pot demanar que una persona d'un grup deixi l'habitació mentre la resta del grup identifica un eslògan popular. Després, assigna una paraula de la fase a cada persona de la sala. Quan la persona que ha sortit de l'habitació torna, tothom crida la paraula. L'oient ha d'esbrinar el lema. Això demostra el difícil que és comprendre un missatge fort i ràpid.
Etiqueta de negoci
Educar els empleats en l'etiqueta comercial actual ajuda a garantir que tothom sap què és acceptable i què no. Proporcionar un reforç positiu afavoreix a les persones a actuar d'acord amb els estàndards establerts. La tecnologia de mitjans socials, com ara missatges de text, xats en línia, missatgeria instantània, fòrums, blocs i microblogs, permet als empleats interactuar amb els altres en tot moment. Això no vol dir que tot missatge sigui apropiat. Per exemple, es queixar del vostre cap o dels vostres clients a les xarxes socials.
