Tots els minoristes petits coneixen la importància d'atraure clients femenins. Fer compres no només per a ells, sinó també per als seus cònjuges, fills, amics i famílies esteses, les dones tenen un poder adquisitiu massiu i la seva influència, cosa que els converteix en un client objectiu desitjat, independentment del que ven la seva botiga. Llavors, com podeu atreure clients femenins?
Com atraure clients femenins
Vuit anys després de la Gran Recessió, el preu segueix sent una preocupació primordial per a les dones, segons un estudi recent, How Women Shop: hàbits de compra de dones nord-americanes. Malgrat una economia de recuperació, els compradors de les dones no han aconseguit més diners amb les seves cadenes de cartera l'any passat. Un merendoso 97 per cent diu que són tan sensibles, o més, al preu tal com van ser l'any 2015. De fet, el preu és la influència numèrica sobre les decisions de compra de les dones: la qualitat, la marca, la botiga i la disponibilitat són el factor decisiu.
$config[code] not foundAixò pot semblar serioses males notícies per als minoristes petits, especialment quan es combina amb el fet que les dones els agrada comparar els preus i utilitzar la tecnologia per fer-ho amb regularitat. Més del 70% utilitza els telèfons intel·ligents diàriament, és a dir, que a mesura que es troben a la vostra botiga, es poden comprar fàcilment des d'Amazon amb un sol clic de les seves mans.
Però no tot està perdut. Per atraure aquests clients desitjables fora de la cançó de la sirena de descomptes en línia i d'enviament nocturn, prova aquestes tres estratègies:
Rebuts, recompenses
Les dones de l'enquesta estimen els descomptes: el 69% diu que un descompte a la botiga és una oferta atractiva. Sorprenentment, donada la seva dependència dels telèfons intel·ligents, les dones realment prefereixen obtenir recompenses post-compra en forma de targetes de prepagament de plàstic en comptes de codis de bescanvi digital. Això no vol dir que disminuiran les ofertes digitals, però: el vuitanta per cent diu que acceptarien una promoció de $ 25 en una compra de $ 100, tot i que només s'ofereix com a recompensa digital.
Programes de lleialtat
Les dones també són grans aficionats als programes de fidelització de les botigues: vuit de cada 10 dones de l'enquesta pertanyen almenys a una, i, en general, estan molt contents amb elles. Hi ha una gran varietat de programes de fidelització disponibles que funcionaran per a un petit distribuïdor, inclosos els programes de només digital i aquells amb un component de targeta de plàstic. Sigui quina sigui l'opció que trieu, els programes de lleialtat es beneficiaran mitjançant la captura de dades detallades dels clients sobre el comportament de compra de cada persona. A continuació, podeu utilitzar aquesta informació per crear ofertes de fidelització molt personalitzades i personalitzades. En enviar notificacions de lleialtat a les dones, el correu electrònic és el millor, preferit pel 82 per cent de les dones en l'enquesta. Tanmateix, el 37 per cent de les dones també vol obtenir ofertes de fidelització a través d'aplicacions, mentre que el 36 per cent vol aconseguir-les per missatge de text. Demaneu als vostres clients quins mètodes prefereixen.
Targetes de regal i targetes prepagadas
Si la vostra botiga minorista no ven targetes de regal o targetes prepagades, no us haureu de perdre una gran font potencial d'ingressos. Ja he esmentat que les dones prefereixen obtenir una targeta prepagada com una recompensa post-compra que qualsevol altre tipus de recompensa, però no s'atura aquí. Tres quartes parts de les dones han comprat targetes de regal l'any passat. Dos en 10 (19 per cent) compren targetes de regal per si mateixos; llançar una bonificació, regal o recompensa per comprar una targeta de regal, i aquest número es duplica fins al 38 per cent. A més, el 70 per cent diu que aprofitaran els valors exclusius que requereixen l'ús d'una targeta de regal, i el 54 per cent comprarà targetes regal que es poden convertir als regals electrònics.
Dona comprant fotos a través de Shutterstock
Més a: dones empresàries 1
