L'abril de 2013, Gmail va celebrar el seu 9è aniversari. Amb més de 400 milions d'usuaris actius, molts dels quals treballen en empreses petites, és fàcil veure quantes interaccions importants es duen a terme cada dia des de dins de l'aplicació. Encara que el correu electrònic és una forma molt important de comunicar-se amb els empleats, socis i clients, hi ha altres canals que ens poden ajudar a col·laborar amb més eficàcia per construir relacions més fortes.
$config[code] not foundIska Hain, membre de l'equip de comunicació unificada de Google, ens uneix a nosaltres per compartir com podeu estendre les vostres interaccions de Gmail a les videotrucades de grup mitjançant Hangouts de Google, ja sigui a l'oficina, a l'ordinador portàtil o al vostre dispositiu mòbil (Android o iOS). Ens omple el que necessites per fer una transmissió en directe amb Google Hangouts en directe … tot de forma gratuïta.
* * * * *
Iska Hain: Aquest mes de maig, vam llançar una nova aplicació de Hangouts, que està disponible per a ordinadors d'escriptori, Android i Apple. Bàsicament, et permet connectar amb qualsevol persona en qualsevol moment de forma gratuïta. Es tracta d'unificar les vostres comunicacions a tots els dispositius i a les vostres plataformes, de manera que pugueu parlar amb les persones que us interessen.
Tendències de petites empreses: pot parlar de com Hangouts va de la mà de Gmail?
Iska Hain: Anteriorment a Gmail, heu pogut xatejar amb Google Talk. Ara us ha permès actualitzar l'experiència de xat per fer servir Hangouts. Si teniu una conversa amb algú al vostre compte de Gmail al vostre escriptori, podeu enviar un missatge a una altra persona al vostre compte de Gmail al vostre escriptori o al vostre dispositiu, ja sigui un dispositiu Android o Apple.
Realment us permet parlar amb qualsevol dels vostres amics o membres de la vostra família independentment del dispositiu que tinguin, de forma gratuïta.
Tendències de petites empreses: quines són algunes altres coses que Hangouts ofereix que les empreses petites poden no saber?
Iska Hain: Un dels nostres objectius principals amb Hangouts va ser unificar les comunicacions entre les plataformes de dispositius i les persones. Google es tracta de fer-vos insanualment productiu i intentar treure el pesat esforç que haureu de pensar en com es comunicarà amb algú, mitjançant text o SMS o correu electrònic.
Podeu fer servir Hangouts gratuïtament a Gmail. Si sou client de Google Apps, també podeu fer servir Hangouts. Fa que la comunicació de grup sigui millor, de manera que pugueu alternar fàcilment una conversa individual amb algú, fins a una conversa grupal afegint el nom d'una persona o l'adreça de correu electrònic. També podeu canviar fàcilment de tenir una conversa de missatgeria instantània o de text, a una videotrucada en directe fent clic al botó de vídeo. Invita automàticament a qualsevol persona que estigui en aquesta conversa a Hangout.
Les converses de la conversa es sincronitzen als dispositius. Així que si tinc converses amb tu a Gmail i decideixo canviar a la meva Tablet o al meu dispositiu Android, aquesta conversa em segueix des de cada dispositiu. Puc recórrer allà on he deixat i puc veure tota la història just davant meu. Això és realment convenient i és una gran solució.
Tendències de petites empreses: Actualment visc a Gmail. Tot el que puc fer que estigui integrat a Gmail m'ajudi a millorar la meva col·laboració en comunicacions amb clients i clients potencials.
Sé que ets a la generació mil·lenària i el teu estil de comunicació pot ser una mica diferent. Poden fomentar les comunicacions tant per al vell com per a mi, però també amb gent jove?
Iska Hain: Absolutament. Vaig créixer amb un telèfon intel·ligent, SMS i missatgeria instantània. Estar connectat amb els meus amics i familiars sempre ha estat molt important per a mi. Fins i tot quan vaig venir a treballar a Google, volia trobar una solució que em permetés comunicar-me amb els meus companys, com ho faré amb els meus amics o amb la meva família.
Google s'executa a la conversa perquè s'hagi integrat a la nostra cultura des dels seus inicis.
Tendències de petites empreses: Parlem d'alguns dels aspectes del vídeo que heu mencionat.
Iska Hain: Què passa amb Hangouts: puc enviar un missatge a algú a una conversa i dir: "Ei, encara estàs lliure, vols xatejar?" I poden dir: "sí o no". Si diuen "sí", puc fer-ho bé feu clic a la icona de vídeo i els convidarà a una videotrucada. Aquest estil de comunicació, que pot saltar sense problemes d'una comunicació de text a una comunicació cara a cara, se sent molt real i molt genuí.
Les converses que es produeixen a Hangouts, la possibilitat que la pantalla es mogui al que parli la persona i la capacitat d'utilitzar aplicacions i compartir documents, compartir YouTube o compartir la pantalla, fa que la interacció sigui molt productiva i molt eficient. El fet que tot és gratuït i funciona en tots els dispositius fa que sigui una solució realment excel·lent. Tant en la seva vida personal com en la seva vida professional.
Tendències de petites empreses: Perquè puguis iniciar una sessió de Hangout en un sol dispositiu i portar-lo a un altre dispositiu? Diu que molta gent potser comença en una trucada de conferència per telèfon o per davant de l'ordinador, però s'ha d'executar. Pots fer servir Hangouts per fer-ho bé?
Iska Hain: És correcte. Hangouts és, de fet, l'únic producte de trucades de vídeo gratuït, estable i de diverses ones al mercat. Google simplement vol que sigui fàcil que tothom tingui la mateixa conversa que en el passadís en el treball o a casa a la taula de sopar, en línia.
Tendències de petites empreses: Podeu veure aquestes interaccions en línia que teniu més endavant?
Iska Hain: Sí, si decidiu desar l'historial de la conversa, podeu tornar enrere i obrir una conversa de conversa amb qualsevol persona i veure aquesta conversa. Va bastant enrere. Podeu veure com la seva relació ha evolucionat amb el pas del temps.
Tendències de petites empreses: He tingut un fort impacte en l'angle de Gmail quant a Hangouts, però també pots fer molt més de Google Plus?
Iska Hain: És correcte. Per tenir videotrucades en grup, si no sou client de Google Apps i esteu fent servir Hangouts a Gmail, heu de tenir un perfil de Google Plus. Recomanem tenir un perfil de Google Plus per treure el màxim profit de l'experiència de Hangouts. Si sou client d'aplicacions, podeu tenir una conversa amb fins a 15 persones contra 10 persones, que ve amb la norma de tenir un perfil de Google Plus.
Tendències de petites empreses: Si feu una conversa en directe, també heu de tenir un compte de YouTube?
Iska Hain: Si teniu una configuració del compte de YouTube i decidiu fer un Hangout en directe, que us permet emetre aquesta conversa al vostre perfil de Google Plus o a la vostra pàgina de Google Plus, necessiteu tenir un compte de YouTube.
El vídeo de l'emissió d'aquesta conversa s'enviarà automàticament al vostre compte de YouTube. Podeu tornar i editar la conversa o compartir la conversa amb l'URL de YouTube i incrustar-la en un lloc de tercers si ho voleu. Així que sí, YouTube i Hangouts en directe estan integrats.
Tendències de petites empreses: Hangouts és una manera de comunicar-vos amb diverses plataformes i diversos dispositius. En alguns casos, podeu fer una conversa de vídeo de fins a 10 o 15 persones alhora. La conclusió és que podeu utilitzar aquesta plataforma per fer tots aquests diferents estils de comunicació a través de qualsevol nombre d'aquests dispositius?
Iska Hain: Ho tens, això és correcte.
Tendències de petites empreses: Iska, on poden les persones obtenir més informació sobre Hangouts?
Iska Hain: Podeu baixar l'aplicació de Hangouts a la botiga d'aplicacions o a Google Play. També podeu baixar Hangouts com a extensió de Chrome o podeu actualitzar a Hangouts al vostre Gmail fent clic al vostre nom a la llista de GChat i fent clic a l'actualització a l'opció Hangouts.
Tendències de petites empreses: Podeu descarregar l'aplicació de Hangouts des de la botiga d'Apple i obtenir-lo també a l'iPhone, oi?
Iska Hain: És correcte. La gent que es troba a telèfons iPhone i a la gent que es troba a Android ara pot parlar entre ells a través del xat de vídeo de franc, que és la primera vegada que ha passat. Així que estem molt entusiasmats.
Aquesta entrevista sobre com utilitzar Hangouts de Google forma part de la sèrie d'entrevistes One on One amb empresaris, autors i experts en negocis actuals. Aquesta transcripció s'ha editat per a la seva publicació.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
Més a: Google, Google Hangouts 5 Comentaris ▼
