Ser diplomàtic a la feina no significa que s'esgoti les dents, mentre que les persones criden a l'orella o salten les seves frustracions. Requereix habilitat per gestionar idees o interessos competitius sense inflamar tensions, i dirigir aquestes idees a una resolució pacífica. Molts treballs en el món empresarial requereixen diplomàcia, especialment aquells amb funcions de supervisió. Un empleat diplomàtic exhibeix diverses característiques. La majoria es veu fortificada per la pràctica i la repetició.
$config[code] not foundEscolteu amb atenció i respecte als vostres companys de feina, especialment aquells amb idees diferents al vostre. Feu preguntes a aquests companys de feina per assegurar-vos que enteneu bé i que també pot articular els seus punts de vista. Això demostra que sou oberta i està disposada a aprendre dels altres.
Abstenir de criticar els vostres companys de feina. Si no està d'acord amb un company de feina sobre una idea o decisió, no li digui que creu que està equivocat o qüestiona la seva competència. En lloc d'això, indiqueu el vostre cas en termes seriosos i professionals i oferiu motius específics per què us sentiu de la manera que feu. Treballa per desenvolupar una solució en lloc de defensar el vostre propi punt de vista.
Eviteu participar en xafarderies en el lloc de treball o en altres comportaments que pateixin un costat del lloc de treball contra un altre. Mai criticis a una altra persona en públic. Si tens un problema amb un col·lega, discuteix-ho a porta tancada en un entorn individual.
Demostreu compassió, suport i encoratjament als companys de feina que no estan d'acord amb una estratègia o agenda particular. Preneu-vos el temps per escoltar el costat de la història, però tingueu en compte el fet que quan els fitxers no funcionin, us donaré suport a la missió de l'empresa. Els dos punts no han de ser mútuament excloents.
Construeixi un consens sol·licitant comentaris i idees. Quan arribi el moment de negociar un compromís entre diferents punts, fes-ho d'una manera en què ambdues parts emergeixen com a guanyadors.
Reconèixer quan les condicions es deterioren i es prenen mesures proactives. Torneu a dirigir la conversa a la solució de problemes, no a l'atac. Si és necessari, considereu sol·licitar un curt període de refredament per evitar que es produeixin tensions.
Manteniu la vostra composició quan esclaten tempers. Tingueu en compte el vostre llenguatge corporal. Enrotllar els ulls, enganyar els ulls o semblar desinteressats soscavarà els vostres millors esforços diplomàtics.
Reconeixeu els errors quan es produeixin. Demana disculpes amb promptitud i que tothom sàpiga que tindrà cura de que no tornin a passar.
Compartiu crèdit amb altres persones per obtenir els seus èxits. Construir un sentit de la comunitat i la cooperació faran un llarg camí cap a les persones que us veuen com a empleat diplomàtic.
Consell
Demostrar la diplomàcia és una habilitat que es desenvolupa i millora amb el pas del temps. Llegeix el que pots sobre la diplomàcia del lloc de treball per reforçar la teva corba d'aprenentatge.
