Com sabem, el canvi és l'únic factor constant. Per tant, la resposta a "Què és eCommerce" sempre canvia. No obstant això, els experts preveuen un futur prometedor per al comerç electrònic en els propers anys. En el futur previsible, eCommerce es considerarà la principal eina de venda. A mesura que la compra electrònica s'està tornant més estesa, el volum de vendes de les botigues en línia es fa molt més gran en comparació amb les botigues de maó i morter.
$config[code] not foundPerò, què promou el comerç electrònic?
És la relació eficient i rendible que construeix amb el consumidor i les seves marques preferides. Sens dubte, el comportament del consumidor és un factor important en el boom d'eCommerce actual. Tanmateix, les marques de comerç electrònic populars s'han adonat que el comportament del consumidor no és l'únic ingredient en la fórmula comercial en línia. Els minoristes hauran de buscar millorar les capacitats de comerç electrònic alineant diverses estratègies.
La tendència "quantitat a la qualitat" del comerç electrònic es fa cada vegada més prominent en aquesta creixent edat de la globalització. L'objectiu principal que es mostra a continuació és reflectir la creixent tendència de comerç electrònic i el seu impacte en el negoci.
Configurant el comerç electrònic futur
Actualització de botigues en línia
La innovació constant i la personalització del vostre lloc web diversificaran el vostre comerç. La tendència mostra que eCommerce conduirà els consumidors cap a alternatives oferint diversos productes i serveis amb atractius esquemes per atreure visitants en línia. A més, els usuaris se sentiran més encoratjats a deixar comentaris i suggeriments una vegada que acabin amb la seva experiència de compra.
Re-màrqueting
Les empreses de qualsevol escala han de ressaltar-se al mercat. En aquest context, eCommerce té el benefici d'una nova estratègia de reconegut comercialització popular, per fer que el client potencial continuï interessant en els productes i serveis amb exposicions repetides.
Un consumidor que veu un anunci comercial que és atractiu que mai abans han vist abans de resurrecció. Si un client potencial visita un lloc web de compres en línia i surt sense comprar res, es pot fer un seguiment d'aquests clients a Internet i els anuncis i informació promocionals requerits es poden mostrar a les pàgines web que el client navega per recuperar-los.
Personalització
Les experiències personalitzades dels clients són cada vegada més populars en la seva capacitat per reunir informació sobre els clients. Per tant, esperen que els treballadors puguin oferir experiències úniques cada vegada. La investigació mostra que la personalització impulsarà el creixement de l'eCommerce.
Integració entre canals
Les experiències de canal únic es reemplacen per oportunitats multicanal, permetent als consumidors gaudir d'experiències de marca coherents a través del procés de connexió que triï.
Per exemple, utilitzeu un dispositiu mòbil durant una experiència de compra a la botiga. Els comerciants en línia han de proporcionar experiències de marca similars en tots els punts tàctils, independentment de si el client està comprant els productes a través de la seva aplicació per a telèfons intel·ligents o en un prestatge de la botiga o a través dels llocs web de l'empresa. Aquesta necessitat d'integració multicanal ha fet que els minoristes garanteixin que els seus proveïdors logístics són capaços d'oferir feeds d'inventari en temps real sense renunciar a una constant experiència.
M-Commerce - The New Buzzword
Amb l'ús creixent d'un disseny web sensible, eCommerce s'ha adonat de la necessitat d'integració mòbil. Des de la perspectiva de la interfície d'usuari, les empreses en línia continuaran adaptant-se i aprofitant al màxim les diferents pantalles dels dispositius des d'on s'accedeix. No obstant això, no hi haurà un lloc d'eCommerce per a un dispositiu mòbil i un altre per a un escriptori. En lloc d'això, hi haurà un lloc web que s'adaptarà per ser vist de manera ideal en qualsevol mida de pantalla, ja sigui una tableta, una pantalla de 46 polzades de TV, un monitor de 24 polzades, un dispositiu mòbil o qualsevol altre dispositiu des del qual els llocs web d'accés de l'usuari. L'experiència de l'usuari serà la mateixa a tots aquests dispositius.
Escalabilitat
L'escalabilitat i el creixement van de la mà. Actualment, els minoristes es centren més en crear un sistema de comerç electrònic que pugui aprofitar una gran part de la quota de mercat. No obstant això, molts han ignorat la part posterior de l'operació i els seus sistemes de compliment estan lluitant per mantenir-se al dia. Per tal d'acomodar el desenvolupament futur i satisfer l'expectació massiva, la majoria dels minoristes en línia avaluen de manera proactiva la seva capacitat d'escalar ràpidament per obtenir un volum de comandes més alt.
La visualització del producte interactiu reemplaça les imatges
Els clients es tornen més apassionats amb nombrosos productes i serveis a la seva disposició. A més, les imatges no sempre són una eina convincent per als clients de jutjar els productes en línia. No obstant això, els vídeos de demostració de productes s'estan convertint en populars per fer front a aquestes necessitats. La integració de la xarxa social ha ajudat els comerciants en línia a compartir vídeos a través de Facebook, Twitter, YouTube i molts altres llocs. Els imperatius comercials continuen evolucionant contínuament. Aquesta tendència de compra influeix en els minoristes per aprofitar la integració social de les compres.
Diferenciació de l'enviament
Fins al moment, eCommerce ha vist els enviaments com un cost de fer negocis. La importància de les xarxes de compliment i el lliurament dels mateixos s'han tractat àmpliament. No obstant això, la majoria de les marques no han invertit de manera eficient en l'experiència posterior a la transacció. Aquest enfocament podria canviar en els pròxims anys. Al prestar més atenció a les capacitats de compliment, les marques es diferencien a través dels clubs d'enviament accelerats, els programes de lliurament i moltes altres oportunitats.
Afegint un element humà que ven
Malgrat totes les campanes i xiulets, la majoria dels llocs web d'eCommerce no són menys que els catàlegs electrònics. Molts poden mancar de l'element humà: aquells elements que us convencen de canviar d'opinió. Per tant, si no hi ha sorpreses i cap toc humà, el minorista pot lluitar per mantenir una bona posició al mercat. Per tant, aquesta actitud està canviant àmpliament gràcies a tecnologies web dinàmiques i innovadores.
Lleialtat en línia
S'estima que el cost d'adquisició d'un nou client és 21 vegades superior al manteniment d'un altre existent. Per augmentar el valor de vida del consumidor i reforçar la fidelització de la web, els minoristes se centren en les opcions d'enviament i lliurament, cosa que fa que l'experiència de compra sigui complicada per incentivar-la als clients existents.
Amb les estratègies i inversions adequades, els minoristes en línia poden transformar eCommerce en una major quota de mercat i un major creixement de les vendes.
Foto futura a través de Shutterstock
15 Comentaris ▼
