La majoria dels cinemes assignen treballadors a departaments que treballen conjuntament per aconseguir el major objectiu de tenir un teatre d'èxit. Per aquest motiu, cada empleat està especialitzat en un rol laboral específic. Mentre que alguns empleats poden agrupar-se i fer altres funcions de treball, els empleats generalment només fan un paper per torns. Si alguna d'aquestes posicions s'eliminen del teatre, no podia funcionar correctament.
$config[code] not foundCaixots de taquilla
Els empleats de la taquilla, en general, el primer empleat que veu una pel·lícula, representen els "ambaixadors" del teatre. Ell obre el camí per una experiència agradable. Si l'empleat de la taquilla fa la feina incorrectament, estableix automàticament el patró per tenir una mala experiència. No importa el bo que la resta de l'experiència sigui al teatre, els clients no oblidaran la seva primera impressió del personal. Els empleats de taquilla venen entrades als clients. Ha de tenir coneixement sobre els horaris, capacitat de seients al teatre i cada pel·lícula. Els clients realitzen la primera transacció al teatre amb el treballador de taquilla, de manera que ha de saber treballar el sistema de registre i caixa d'entrades del teatre.
Concessionistes
Les concessionàries o els treballadors de concessió són, en general, la següent onada d'empleats que un client troba. Les concessionàries també treballen una caixa registradora on els clients compren coses com ara crispetes de blat de moro, refrescos i dolços, i en alguns teatres, fins i tot nachos, pizzes, pretzel i altres aperitius. Alguns teatres fins i tot tenen begudes de cafè i gelats. Això es pot combinar amb l'estand de concessió o en qualsevol altre lloc del vestíbul o el teatre. Un concessionista ha de mantenir una àrea neta perquè està servint aliments i begudes, i els departaments locals de salut revisen regularment els llocs de concessió. Algunes cadenes de teatre requereixen que els concessionistes utilitzin davantons mentre treballen.
Ushers
Els venedors d'un teatre asseguren que els clients tinguin una entrada per al programa que assisteixen. Llença aquests bitllets i dirigeix el patró a on anar. Normalment es troba en un podi just abans d'un passadís que allotja tots els auditoris. Els ushers també es poden anomenar "títols de bitllets" o "persones de pis". L'usher neteja i manté els teatres després que els clients abandonin, realitza comprovacions teatrals durant una pel·lícula per assegurar-se que el so i la imatge són acceptables i realitza comprovacions rutinàries dels banys per assegurar-se que estiguin nets i ben proveïts. En general, els usuaris són la primera persona que un client contacti si hi ha una queixa. Els ushers també poden ajudar els clients a trobar articles o persones perdudes, trobar seients o eliminar persones indesitjables.
Projecionistes
El projectista treballa darrere de les escenes per assegurar-vos que les pel·lícules comencin a temps i que no hi ha errors de so ni d'imatge. Ella configura correctament i opera els equips per produir efectes coordinats a la pantalla. Sovint es mou del projector al projector per comprovar que tot funciona correctament. Amb el pas de les pel·lícules de 35 mm a projectors digitals entre moltes companyies de teatre, alguns teatres tenen pel·lícules des d'un ordinador central. Tot i això, hauria de tenir un projectionista per assegurar-se que no hi ha problemes. D'aquesta manera, si es produeix un problema, està disponible per solucionar-ho ràpidament. El canvi digital ha simplificat molts treballs de projeccionistes.
Gestió
La direcció supervisa tot el que passa al teatre. En alguns teatres, la gestió està departamentalitzada, amb un o més gerents que supervisen diferents rols. La direcció s'encarrega de reservar pel·lícules i establir els horaris d'exhibició, crear horaris dels empleats, gestionar les queixes dels clients, comptabilitzar caixers d'efectiu i assegurar-vos que cada part del teatre funcioni sense problemes.
