Molts hotels ofereixen servei d'habitacions per a la comoditat dels hostes. Els assistents al servei d'habitacions tenen diverses responsabilitats per garantir que cada hoste tingui una experiència agradable a l'hotel. Aquests assistents han d'esforçar-se per proporcionar als seus clients les seves necessitats i demandes. Depenent de la grandària de l'hotel i la versatilitat del personal, les responsabilitats dels assistents al servei de les habitacions varien.
Experiència
Els candidats ideals per a una feina de servei d'habitacions tenen almenys un any d'experiència treballant en un restaurant, especialment com a servidor. Els sol licitants amb una altra experiència de servei al client, com ara en el comerç minorista, també es consideren bons candidats.
$config[code] not foundHabilitats
Els assistents al servei d'habitacions han de tenir habilitats excel·lents per comunicar-se educadament i professionalment amb els clients i determinar si els clients tenen tot el que necessiten durant la seva estada a l'hotel. Han de prestar atenció als detalls per lliurar exactament el que ha ordenat el convidat. Els assistents han d'estar orgullosos de la seva aparença personal i mantenir l'uniforme establert de l'hotel. També han de ser capaços de parar-se o caminar durant llargs períodes de temps, així com poder empènyer carros pesats.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingResponsabilitats
Els assistents de servei d'habitacions en hotels de totes les mides ofereixen aliments, begudes, plats i condiments a les habitacions per a realitzar comandes de clients. L'assistent de servei d'habitacions llança la safata a l'habitació de l'hoste amb l'aprovació del convidat, estableix la taula, obre plats i identifica cada porció. L'assistent pot consultar-ho més tard per retirar el carretó. Depenent de la mida de l'hotel, els assistents al servei d'habitacions també poden ser responsables de fer comandes de clients per telèfon. Aquests servidors han d'estar familiaritzats amb el menú de l'hotel per respondre a qualsevol pregunta de convidat, com ara les relatives a les al·lèrgies alimentàries. Els assistents al servei d'habitacions també poden lliurar els paquets que arriben per a un hoste i s'ocupen dels ordres de neteja en sec dels hostes. Quan no entreguen articles a les habitacions, els assistents al servei d'habitacions poden ser responsables d'emmagatzemar subministraments per a comandes.
Compensació
El 2008, els servidors d'habitacions van obtenir una mitjana de 9,32 dòlars per hora, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals. També obtenen consells dels convidats. El salari mitjà nacional per als assistents al servei d'habitacions és de $ 27,837 per any, d'acord amb la calculadora salarial de Career Builder. Els beneficis varien segons l'establiment i les hores treballades. Els assistents al servei de les habitacions a temps complet reben cobertura mèdica.
Perspectiva professional
El volum de negocis és elevat per als treballs d'assistents a servei d'habitacions. L'Oficina d'Estadístiques del Treball prediu que aquest camp d'ocupació augmenti el 10% de 2008 a 2018. Es necessiten assistents al servei d'habitacions en molts hotels durant tot el dia; per tant, hi ha hores flexibles disponibles.
