Un operador de sales de cinema realitza tasques de nivell d'entrada que inclouen servei d'atenció al client, manteniment, servei d'aliments i assistència especial per a esdeveniments. En algunes sales de cinema, un assistent realitza una varietat de funcions, mentre que en altres, un assistent se centra en una tasca particular durant el seu torn.
Servei d'atenció al client
Un operador de sales de cinema realitza tasques bàsiques de servei al client: recollir entrades, fer front a preguntes sobre preus i promocions i realitzar tasques d'ús. Un operador de sales de cinema organitza línies per a grans pel·lícules, actua com a guàrdia de seguretat durant la pel·lícula i passa per la pel·lícula diverses vegades mostrant-se, assegurant que els clients siguin segurs i l'habitació sigui segura.
$config[code] not foundManteniment
L'operador també realitza un manteniment bàsic. Escombrà les crispetes de blat de moro i escombraries al pis del teatre, s'agafen altres escombraries i es tornen els elements perduts i es troben tots a la llista de tasques pendents. L'eliminació de les escombraries i la neteja de zones de concessió i banys de bugaderia poden ser funcions addicionals si no hi ha un equip de manteniment o neteja complet; En organitzacions més petites, l'operador de sales de cinema és un pres de tots els comerços.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingVendes
Assistir amb les vendes, portar diners en efectiu, targetes de crèdit i de dèbit, i equilibrar una caixa registradora al final d'un canvi són tasques pròpies d'un operador de cinema que treballa un canvi a la recepció. Completar transaccions de reemborsament, emetre targetes de regal i respondre preguntes sobre els temps de la pel·lícula i les dates de publicació són altres funcions bàsiques.
Gestió d'incidències
Un operador de sales de cinema determina quan es fa referència als clients irate a la gestió. Notificar la gestió d'un problema i ajudar els directius a situacions desafiants, especialment durant els períodes màxims de negoci, són part del treball. Completar la formació professional a la CPR i la seguretat en el lloc de treball són funcions per a molts assistents al cinema.
