Més empreses utilitzen els mitjans socials en la seva barreja de màrqueting, i per a alguns, és l'única plataforma que utilitzen. Però, com avalua el retorn de la inversió o el ROI quan decideix utilitzar el màrqueting de social media?
Una infografia de MDG Advertising titulada "El ROI de Social Media" analitza l'efectivitat del màrqueting en social media i pregunta si val la pena la inversió.
$config[code] not foundEstadístiques de ROI de Social Media
En l'informe que acompanya a la infografia, l'empresa escriu: "És difícil veure quants ingressos ha generat una entrada de Facebook, o si un tweet ha augmentat la seva línia de fons. En lloc de centrar-se en "M'agrada, comparteix i seguidors", els venedors han de trobar dades significatives que revelin si el seu contingut funciona ".
Segons MDG, el 44% de les empreses no poden mesurar l'impacte de les xarxes socials en els seus negocis, amb només un 20% dient que van poder quantificar l'èxit dels esforços de les xarxes socials. Però es torna més complicat ja que el 36% afirma que tenen un sentit qualitatiu de l'impacte de les xarxes socials sense poder traduir-lo en figures sòlides.
Dir que les marques lluiten per quantificar els seus mitjans socials. El ROI és una eufemòria. Tanmateix, el problema també s'estén a les agències de màrqueting, ja que el 28% també ha tingut dificultats per determinar l'impacte dels esforços de les xarxes socials. Més de la meitat, o el 55% d'aquestes agències, afirmen que poden mesurar una mica el ROI de les xarxes socials, mentre que només el 17% diu que poden quantificar-lo amb precisió.
Per què és tan difícil mesurar el ROI de les xarxes socials?
L'informe diu que sorgeixen dificultats pel fet que les xarxes socials encara són un canal de comercialització relativament nou, cosa que dificulta la seva repercussió en els ingressos. A més, l'informe diu que els negocis tenen dificultats per veure com s'introdueixen els mitjans socials a la gran imatge.
Quan es mira l'impacte de les xarxes socials, quins són exactament els mercats que mesuren? Setanta-tres per cent dels negocis afirmen regularment fer un seguiment dels seus esforços en les xarxes socials amb mètriques analitzades limitades. I els venedors no busquen vendes globals. En lloc d'això, se centren en "M'agrada, comentaris i altres estadístiques de compromís".
En essència, l'informe diu: "La taxa de conversió pren la màxima prioritat, tot i la inversió financera de les empreses en les campanyes socials".
Funciona els mitjans socials?
La resposta és sí, diu l'informe, però quantificar-se quant funciona, resulta difícil. I segons els comercialitzadors, hi ha diverses raons per a això.
Algunes de les raons més importants són no poder vincular les campanyes de mitjans socials als resultats empresarials, sense coneixements i recursos d'anàlisi, utilitzant eines i plataformes de mesurament inadecuades, utilitzant enfocaments analítics incoherents, que es basen en dades pobres o poc fiables.
L'infografia següent té algunes dades addicionals sobre alguns dels altres reptes als quals s'enfronten les empreses quan intenten donar sentit al ROI de les xarxes socials.
Infografia per MDG Advertising
3 Comentaris ▼
