Per això, heu creat una bella botiga de comerç electrònic i espera que el trànsit comenci a engrossir-se.
En aquest punt, molts comerciants de comerç electrònic comencen a adonar-se que, sense fer els tipus de màrqueting adequats, aquest trànsit mai no pot arribar. És fàcil sentir-te frustrat o confús en la gran varietat de canals de comercialització disponibles per a tu, però no et preocupis. Aquesta guia està dissenyada per presentar-vos 5 de les estratègies de màrqueting eCommerce més efectives.
$config[code] not foundEstratègies de màrqueting de comerç electrònic
Inverteixi en una estratègia de contingut d'alta qualitat
Molts comerciants de comerç electrònic veuen el contingut només com un canal de màrqueting efectiu, però, per a alguns, el contingut és la base vital de tot el negoci.
El contingut és una de les estratègies de màrqueting més efectives i recompensables existents perquè es connecta amb pràcticament qualsevol altre esforç de màrqueting. Per exemple, es pot utilitzar una publicació de bloc simple al vostre màrqueting per correu electrònic, comptes de xarxes socials i estratègies d'orientació per paraula clau de SEO, alhora que contribueix a construir la vostra marca i posicionar el vostre lloc com a autoritat en un nínxol específic.
L'estratègia de contingut s'hauria de centrar principalment a crear contingut valuós que parli directament al vostre públic. La columna vertebral de la vostra estratègia de contingut consisteix a investigar:
- Un públic objectiu. Vine amb una persona que encapsula les necessitats i motivacions del públic objectiu. Això facilita que l'equip de contingut visualitzi per qui està creant contingut.
- Els problemes del vostre públic. Aquesta investigació es pot trobar en qualsevol lloc, des d'entrevistes personals amb grups d'interès per explorar fòrums específics com ara Reddit. Quins són els punts de dolor i els problemes que té el vostre públic objectiu? Quins són alguns bloqueigs que fan que la gent no dubti abans de comprar els vostres productes?
- Auditoria de contingut. Aquesta avaluació consisteix a dur a terme una avaluació en el contingut actual del vostre lloc. No hi ha necessitat de tenir un lloc amolé ple de contingut mediocre. Aquí teniu algunes preguntes que heu de fer:
- És constantment bo?
- Hi ha articles poc brillants?
- Les persones que participen del vostre contingut a les plataformes socials?
- Aquest contingut fa la teva marca de justícia?
- Si el contingut vol convertir, està fent un bon treball?
- Anàlisi competitiva. Una vegada que tingui una comprensió ferma d'on es troba el vostre contingut, agafeu una estatura als competidors de la vostra marca per veure com estan fent. És probable que trobeu que moltes de les millors marques fan un treball fenomenal en produir contingut d'alta qualitat. Si no ho són, esteu en una posició encara millor. Pot haver-hi una gran oportunitat per crear valor que els vostres competidors no ofereixin.
Creeu anuncis de Facebook al voltant de les vostres millors peces de contingut
El contingut és només el regal que segueix donant.
Els comerciants que creen peces de contingut extremadament bons poden rebre molt més valor d'aquestes pàgines si els anuncien més que no pas deixar-les. Això no només permet als comerciants dirigir el trànsit a pàgines i inspirar els meus gustos i accions, sinó que també els permet oferir als usuaris nous una experiència valuosa.
En crear contingut a les necessitats del vostre públic, responent preguntes, oferint orientacions o proporcionant valor de diverses maneres creatives, els comerciants poden fer una primera impressió positiva.
Per exemple, suposem que la seva botiga ven sabates.En lloc de crear una campanya publicitària de Facebook per explotar una pàgina de producte per obtenir algunes de les vostres sabates a l'alçada, podeu crear un únic contingut anomenat "Les 14 millors sabates esportives per a l'estiu de menys de $ 50". Ara, en comptes de crear anuncis múltiples a diferents pàgines de productes, només heu de crear un anunci únic per a aquest contingut específic.
En aquest contingut, podeu tenir enllaços a les vostres pàgines de productes i permetre que les vendes s'iniciïn. D'altra banda, un contingut de contingut més valorat podria ser "Com trobar la millor oferta de sabates", amb una guia que inclou diversos opcions que no són orientades a vendes, i un o dos enllaços a les pàgines del vostre producte.
El màrqueting ha evolucionat fins al punt de vendre constantment, i la nova era del màrqueting digital obliga als comerciants a donar valor als seus usuaris cada pas del camí. Mitjançant la publicitat dels vostres continguts de contingut més valuosos, podreu gestionar el trànsit que estigui interessat a resoldre un determinat problema.
Això us ofereix l'oportunitat d'inserir trucades a l'acció (CTA) al llarg del vostre contingut per recopilar les adreces de correu electrònic per mantenir la conversa o dirigir el trànsit interessat cap a una pàgina de producte.
Màrqueting per correu electrònic per a la retenció
El màrqueting per correu electrònic ha existit durant més de 40 anys per un motiu: funciona.
Els comerciants que són capaços de construir una llista saludable dels subscriptors poden segmentar aquesta llista segons categories específiques per enviar missatges efectius per a promocions específiques. Per exemple, si sou un lloc de sabates, podeu enviar un correu electrònic que anuncii la vostra venda amb descompte als compradors que tinguin una major propensió per comprar a la vostra categoria de liquidació i un altre correu electrònic als vostres clients que tendeixen a gastar més diners per ordre.
El màrqueting per correu electrònic el 2017 implica seduir els vostres subscriptors potencials amb un valor potencial i, a continuació, enviar-lo. En establir expectatives del que rebran i amb quina freqüència, els comerciants podran establir de forma eficaç els fonaments que els permetran impulsar constantment el trànsit a noves peces de contingut i pàgines de productes.
Aquesta estratègia no només permet arribar al vostre públic en un moment determinat, sinó que també fa possible la construcció d'una relació a llarg termini. En proporcionar un valor constant a la vostra llista a través de continguts útils, podreu construir la fidelització de marca. Com més eficaç sigui el vostre màrqueting per correu electrònic, més eficients seran les vostres estratègies de màrqueting globals. Estadísticament, el màrqueting per correu electrònic produeix un ROI de 4.300 per cent per a les empreses als Estats Units.
Potser el component més valuós del màrqueting per correu electrònic és la capacitat de retenir el trànsit. Això redueix el risc inherent associat principalment amb una única font de trànsit que podria canviar el seu algorisme.
Per exemple, una modificació menor en l'algorisme de Facebook podria augmentar dràsticament el cost d'arribar a un nombre determinat de persones. Si un negoci depèn excessivament de qualsevol font, aquests ajustaments d'algorismes podrien ser letals. Afortunadament, el màrqueting per correu electrònic s'ha mantingut relativament constant mantenint la seva eficàcia durant gairebé cinc dècades.
Aprofitament de productes i comentaris de mitjans socials
Els comerciants sovint ignoren completament les revisions dels seus productes com a font d'inspiració de màrqueting. Les ressenyes de productes ecològics i justos tenen un paper important a l'hora de formar confiança amb els vostres compradors i no s'han d'incloure en un racó obscur. En primer lloc, haureu d'assegurar-vos que estiguin presents a les pàgines del producte i a totes les altres pàgines rellevants per a la decisió de compra.
Tanmateix, el valor de les ressenyes no s'atura aquí. La integració de les ressenyes de producte a les vostres estratègies de màrqueting per correu electrònic i de mitjans de comunicació social per tal de convèncer a la gent que els vostres productes valguin un aspecte primer o segon pot ajudar-vos a introduir trànsit que, d'altra banda, hauria negat el vostre correu electrònic o anunci.
És important que aquestes ressenyes siguin generades per l'usuari i que siguin genuïnes perquè, si es veuen falsificades, la vostra marca podria acabar fent una impressió negativa.
Utilitzeu l'edició retransmissió d'anuncis
Un comprador fa clic al vostre lloc i troba un producte que els agrada. L'afegeixen al carretó i segueixen comprant. De sobte … pop! Una notificació de Facebook. El comprador prèviament compromès canvia ràpidament les pestanyes per comprovar la seva alerta de Facebook i xucla una conversa. El moment en què el client s'abandona al vostre lloc, les possibilitats que completin una compra disminueixin considerablement.
La retransmissió d'anuncis permet als comerciants obtenir una altra fissura a l'hora de realitzar una venda. La retransmissió dinàmica permet als comerciants enviar un anunci basat en determinades accions de l'usuari. Aquests anuncis es poden personalitzar fins a l'acció específica (és a dir, l'abandonament del carretó) o bé recordar-vos al vostre lloc a un usuari que ha passat una gran quantitat de temps fent clic al passat. Aquesta estratègia ajuda a omplir els buits de l'atenció curta del comprador mitjà d'internet.
$config[code] not foundHi ha algunes altres raons que poden haver provocat que els compradors reboten, a part de distraccions. Probablement hi ha un grapat de productes similars als del vostre i la comoditat de les compres en línia permet als compradors navegar diferents opcions amb relativa facilitat.
Els anuncis de retransmissió són útils perquè tenen un 70 per cent més de possibilitats de convertir que qualsevol altre tipus de publicitat. Això permet als comerciants treure més partit de totes les seves estratègies de màrqueting mitjançant la creació d'una xarxa de retransmissió que ajudi a recuperar alguns compradors.
Pensaments finals
L'estratègia darrere d'aquests suggeriments de màrqueting és permetre als comerciants poder arribar a nous públics, a més de construir en un component basat en la retenció. Aquestes dues estratègies d'alt nivell combinades juguen entre si en una bella harmonia.
El component basat en la retenció permet als comerciants obtenir una altra oportunitat per retransmetre el trànsit que falta i, també, per "posseir" el seu públic a través del màrqueting per correu electrònic. Això també fa que el component d'adquisició del client sigui molt més efectiu i menys costós d'executar-se a una escala més gran.
L'ús d'aquests 5 consells de màrqueting, juntament amb altres maneres efectives d'agregar valor al vostre lloc de comerç electrònic, no només l'ajudarà a fer més vendes, sinó a proporcionar una millor experiència global per als vostres compradors.
Fotografia en línia de la botiga a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
