Els seus empleats tenen por de parlar sobre companys de treball problemàtics? Un nou estudi demostra que els treballadors sovint no informen del comportament del co-treballador que és perjudicial per a l'empresa, fins i fins i tot els delictes contra incendis que podrien portar a demandes judicials per a l'empresari. A continuació, us expliquem què heu de saber i com esbrinar què passa realment al vostre lloc de treball.
L'estudi de l'experiència laboral 2018 de Warble va preguntar als empleats sobre vuit categories de llocs de treball comuns "mals comportaments":
$config[code] not found- Mala actitud
- Discriminació o segmentació
- Frau
- Incompetència
- Mala habilitat de gestió
- Acosament sexual
- Robatori
- Comportament no ètic
Gairebé dos terços (63%) dels enquestats diuen que han estat testimonis del comportament en el treball que va ser perjudicial per a la cultura, la productivitat i / o la pròpia empresa, però no ho va informar a la direcció.
Per què els empleats no informen d'un mal comportament?
Per què els empleats es mantenen tranquils sobre el mal comportament? Aquests són els motius principals:
- El 46% no pensa que es prendrà cap acció
- El 39% està preocupat per ser etiquetat massa emocional, feble o petita
- El 38% queda callat perquè el delinqüent és el seu administrador
- El 38% té por a les represàlies
- El 32% no confia en recursos humans
- 26% temen perdre la feina
- El 20% té problemes per descriure els comportaments
Quina és l'impacte del mal comportament en el treball?
Els comportaments negatius en el lloc de treball tenen impactes importants tant en el treballador com en el negoci. Alguns treballadors abandonen la seva feina en lloc d'afrontar o informar un company de feina. Les dones tenen un 30% més de probabilitats que els homes per deixar els seus treballs a causa del comportament d'un company de treball o de supervisor. Les dones i les persones amb ingressos baixos a la llar també tenen més probabilitats que els homes o aquells amb ingressos de més de 150.000 dòlars per a menar represàlies o pèrdues de llocs de treball si reporten un mal comportament.
En general, els tres comportaments que tots els empleats diuen tenen la major influència negativa en el lloc de treball són maneig d'aptituds de gestió (64%), males actituds (58%) i incompetència (56%). Òbviament, aquests comportaments tenen importants ramificacions per a l'èxit de la pròpia empresa.
A més, el 69% dels empleats afirma que l'assetjament sexual té un impacte negatiu en l'empresa, però només un 26% és probable que l'informe. De la mateixa manera, el 61% diu que la discriminació té un impacte negatiu en l'empresa, però només un 39% és probable que l'informe.
Com prevenir un mal comportament en el treball
Una raó pels empleats poden deixar d'informar el comportament negatiu: sovint és difícil de pronunciar. Un sorprenent 78% dels enquestats està d'acord amb la declaració: "Els comportaments de desgast més freqüents en el treball es fan de manera sutil o passiva-agressiva". Com a resultat, no hi ha proves reals, només una paraula d'un empleat contra un altre.
Si teniu confiança amb els vostres administradors o executius per obtenir informació sobre el que està passant al vostre negoci, només n'hi ha prou amb una part. L'estudi de Warble va trobar que les empreses que depenen massa de les perspectives del gerent tenen més probabilitats de ser cecs davant problemes com la mala gestió que afecten la resta dels empleats.
Com es pot reduir el mal comportament en el seu negoci i aconseguir que els empleats siguin honestos quan això passi?
- Aclareu els vostres estàndards de conducta ètica i eduqueu als empleats sobre les vostres expectatives. Podeu utilitzar manuals d'empleats, sessions de dinar i d'aprenentatge, jocs de rol, entrenaments de vídeo en línia o altres mètodes per esbrinar què esperes al lloc de treball.
- Sigui proactiu i transmeti als empleats que, si consideren una mala conducta en el lloc de treball, és el seu deure d'avançar. Al mateix temps, confiï en que els empleats que es presentin estaran protegits de les represàlies.
- Comenceu a la part superior. Vostè i els seus directius han de modelar un entorn de comportament ètic, respecte i inclusió. Poseu el mateix pes en complir aquests estàndards com a assolir altres objectius de la companyia, com ara quotes de vendes o terminis de reunió.
- Tingueu especial cura per mostrar als empleats de nivell inferior que la seva aportació i les seves opinions són tan importants com els dels directius. Canvieu les ressenyes d'empleats de dalt a baix a les ressenyes de 360 graus on es prenen en consideració les respostes anònimes dels empleats entre ells com a part del procés.
- Proporcioneu un canal anònim perquè els empleats enviïn informes. Gairebé el 75% dels enquestats de Warble afirmen que és més probable que reportin un comportament dolent si ho podrien fer de forma anònima. Això pot afavorir a les persones que temen represàlies o perdent els seus llocs de treball per parlar.
Quan els empleats fan un mal comportament, utilitzeu la informació per prendre mesures i fer canvis. Per exemple, els empleats que tenen una mala actitud o mancances de gestió deficient poden no adonar-se que necessiten millorar. També és necessari proporcionar formació addicional per millorar la competència o recordar als empleats quin tipus de comportament és inacceptable en el treball. O bé, és possible que hagueu d'adoptar mesures disciplinàries contra un empleat. Sigui quina sigui l'acció que trieu, és imprescindible fer alguna cosa. Un lloc de treball desmoralitzat o temible no és productiu.
Foto a través de Shutterstock
1 comentari ▼
