Com fer front a un problema Empleat. Tothom li agrada quan les coses en el lloc de treball funcionen sense problemes i els empleats són productius i eficients. És fàcil treballar quan els vostres empleats realitzen els seus llocs de treball, però, de vegades, hi ha els treballadors que es converteixen en un actiu més que un actiu. Els membres del personal de formació requereixen temps i diners, i quan sembla que aquesta inversió no pagui per si mateixa, pot ser difícil d'abordar. Molts empresaris tenen dificultats per parlar amb els empleats problemàtics sobre que no compleixen les seves responsabilitats laborals. A continuació es detallen algunes pautes per solucionar el problema.
$config[code] not foundNo ignoreu el problema del treballador. El major error que la majoria dels supervisors fan és suposar que un empleat que no està realitzant al nivell que hauria de tenir o que és una interrupció per als altres és tenir un dia dolent o una setmana o un mes. La desafortunada realitat és que no tots els membres del personal seran guanyadors. Algunes persones necessiten una mica d'empenta, mentre que altres només necessiten una puntada ràpida a la cambra de tornada. Tingueu en compte que hi ha altres associats que veuran el rendiment del problema del treballador i que també poden començar a afectar el seu treball. Atureu l'efecte de dominó abans de començar i solucionar el problema tan aviat com n'informeu.
Decideix si el problema és la formació o l'actitud. Tant si ens agrada o no, la gent té la seva pròpia manera de fer tot tipus de feines diferents. És per això que moltes empreses tenen un programa de formació, però de vegades no n'hi ha prou amb una o dues rondes d'entrenament. Alguns empleats només poden requerir més supervisió mentre compleixen les seves funcions. No obstant això, quan el problema és l'actitud de l'empleat sobre el seu treball, és una mica més complicat. El reciclatge és fàcil si la persona vol fer la feina correctament, però quan tingueu un problema de comportament, podria significar que la terminació pot estar al voltant de la cantonada.
Preneu l'empleat a un costat i assenyali exactament el que han fet malament. No abasti la discussió. Heu contractat aquesta persona per realitzar una tasca. Si el problema és que no han fet el seu treball al vostre nivell, heu de dir-los. És el seu treball assegurar-se que realitzen la seva feina correctament, després de tot. Expliqueu al treballador què han fet i què han de corregir. Tanmateix, si això no és un problema de rendiment, sinó una actitud, adverteix al personal que no es tolerarà el seu comportament. La majoria de les empreses tenen un departament de recursos humans que fa complir polítiques que determinen un comportament acceptable per a tots els empleats. Tingueu en compte que si es tracta d'un comportament que podria comportar un delicte (per exemple, assetjament sexual), haureu de tenir un testimoni present durant la discussió.
Documenta la xerrada. Assegureu-vos que tot el que hàgiu discutit amb l'empleat s'escrigui. Utilitzeu el pla anglès quan escriviu per què el treballador està sent reprimit. Tenir el membre del personal firmar el document demostra que saben quines conseqüències poden tenir les seves accions. Tot això pot ajudar a protegir-vos ia l'empresa si heu d'anar al Pas 6.
Revisa el comportament en una data posterior. No deixeu que l'empleat pensi que és una reprimenda única. Siempre configureu una data en què comprovarà el vostre progrés en la correcció del comportament. Sempre és més fàcil si es tracta d'un procés que necessita corregir. O l'empleat pot fer la feina o no. Parleu amb l'empleat per tenir una impressió sobre si comprenen o no el seu treball. Si l'actitud és el problema, això desafortunadament requerirà una confrontació repetida, de vegades fins i tot múltiples delictes abans de poder passar al següent pas.
Finalitza l'ocupació. Amb sort, no hauràs d'arribar a aquest punt, però si ho fas, vols acabar amb el servei de l'empleat sense detriment de tu i de l'empresa. Emetre un empleat per alguna cosa que no és culpa seva pot fer que l'empresa hagi de pagar una assegurança d'atur o, en el pitjor cas, demandar-se. Comproveu sempre amb el vostre departament de recursos humans si teniu una. Si no, les vostres reprimències documentades seran útils si heu de protegir-vos.
Consell
Si heu de disparar un empleat, tingueu sempre un testimoni. Recordeu que sempre és personal per a ells, fins i tot si creieu que és només negoci. La majoria de les persones que són acomiadades per problemes d'actitud solen saber que va a succeir i que, d'alguna manera, us sorprendrà. L'empleat que es rescata per qüestions de rendiment, en general, ho controla millor si documenta el seu progrés i no hi ha sorpreses. Tractar empleats com a ésser humà els ajuda a acceptar la seva finalització.
